2025年2月19日，國家市場監(jiān)督管理總局和國家發(fā)展改革委等五部門聯(lián)合發(fā)布《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案(2025-2027)》，劍指“私域直播”亂象，重點整治夸大食品、保健品功效等違規(guī)行為。

　　然而，傳承六百多年的“中華老字號”——北京鶴年堂醫(yī)藥有限公司(以下簡稱鶴年堂)生產(chǎn)的一款“營養(yǎng)食品”，卻被消費者投訴涉嫌賣“假藥”，借《說藥解方》健康科普名義引流，通過私域直播違規(guī)銷售，欺騙老年患者，“百年老字號”面臨信任危機!

老人被《說藥解方》公益養(yǎng)生課引入局

　　家住山西省晉城市澤州縣的七旬老人張立(化名)，身患高血壓、糖尿病等多種慢性病，一直遍尋名醫(yī)良藥，希望擺脫常年服藥對身體的損害，平時也熱衷于各類養(yǎng)生保健知識的學習和實踐。

　　今年3月份，他被廣告引導(dǎo)加入《說藥解方》公益養(yǎng)生課的企業(yè)微信群，每天堅持聽課還能打卡領(lǐng)紅包，老人們樂此不疲。課程主講人王黎身兼多項“榮譽”，與老人心中名醫(yī)的形象吻合。同時，王黎講課從不咬文嚼字，善于用通俗易懂的語言講解老年慢性病的機理和治療方案，這讓他十分受用。

　　隨著課程不斷推進，張先生發(fā)現(xiàn)：王黎開始用大量時間介紹“鶴年堂”的“雙參龜鹿膏”成分和功效，稱其對多種老年常見病有效，尤其是“一體多病”的老人效果更為顯著。直播中，還有患者現(xiàn)身說法，通過視頻連線描述自己服用后的驚喜效果，這更激發(fā)了老人們的購買欲望。此外，《說藥解方》公益養(yǎng)生課還適時插播廣告字幕：鶴年堂“雙參龜鹿膏”扶陽氣、補氣血、固本元、養(yǎng)五臟。

　　出于對百年老字號“鶴年堂”的信任，張先生與群內(nèi)其他老人一樣，通過群主購買了“鶴年堂”生產(chǎn)的雙參龜鹿膏，期待這款“良藥”能徹底治好自己的多種疾病。

“良藥”真容是食品

　　滿懷期待地收到貨后，張先生卻一臉茫然，《說藥解方》欄目推薦的“良藥”，竟然是一款“運動營養(yǎng)食品”，非但不是藥品，連保健品都算不上!家人提醒他買了“假藥”、被私域直播騙了，但善良的老人張立仍堅信“百年老字號”鶴年堂不會騙人!

　　雙參龜鹿膏包裝顯示：該產(chǎn)品類型為“運動營養(yǎng)食品”(補充能量類)。

　　依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》第九十八條，禁止生產(chǎn)(包括配制，下同)、銷售、使用假藥、劣藥。有下列情形之一的為假藥：(一)藥品所含成分與國家藥品標準規(guī)定的成分不符;(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品;(三)變質(zhì)的藥品;(四)藥品所標明的適應(yīng)證或者功能主治超出規(guī)定范圍。

　　將營養(yǎng)食品當作藥品，通過私域直播販賣，已經(jīng)涉嫌銷售假藥、劣藥。不死心的張先生，還特意咨詢了醫(yī)生，證實該產(chǎn)品是食品，不是藥品，并被勸說不能當藥吃，否則會加重病情。

　　此時，他才相信自己被騙了!才開始對“名醫(yī)”王黎的身份產(chǎn)生懷疑!

名醫(yī)身份疑“注水”

　　《說藥解方》視頻中介紹王黎的身份：五代中醫(yī)世家傳人、中醫(yī)師、中藥師，是國醫(yī)大師楊震、名醫(yī)名師賈堃、麻瑞庭等多位中醫(yī)泰斗的傳承人，還是中國中醫(yī)藥研究促進會專家，盡管如此多的背書，張先生在網(wǎng)上卻無法查證，反而搜索到很多質(zhì)疑王黎身份的帖子!

　　7月4日，國家衛(wèi)生健康委召開新聞發(fā)布會，新聞發(fā)言人胡強強表示：國家衛(wèi)生健康委將與相關(guān)部門一起加大對互聯(lián)網(wǎng)健康科普亂象的整治力度，特別是針對“網(wǎng)紅醫(yī)生”把醫(yī)療科普當作牟利工具，濫用專業(yè)權(quán)威為自己背書;假借科普名義違規(guī)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、線上問診、線下引流、直播帶貨甚至高價開藥等行為。

　　關(guān)于王黎的真實身份，中國食品安全網(wǎng)從雙參龜鹿膏運營方趙某處獲悉：王黎具有醫(yī)師資格證和藥劑師證，曾任職于西安市某醫(yī)院，現(xiàn)已退休，目前為多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)，包括養(yǎng)生課中宣傳的同仁堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，實為國藥集團銀川同仁堂。王黎本人的專業(yè)技術(shù)人員任職資格證書顯示：其畢業(yè)于陜西中醫(yī)學院，學歷為自考。

營銷方爭攬全責 “鶴年堂”躲貓貓

　　張先生投訴稱：原本是食品的雙參龜鹿膏，在《說藥解方》健康欄目中變成了能治療三高，并且對血栓血脂、風濕骨病、腰椎、心腦血管疾病有很好療效的“良藥”，這明顯是欺詐消費者，而且這款產(chǎn)品很難買，只能通過群主訂購，具有很強的隱蔽性。發(fā)現(xiàn)上當后，他處處維權(quán)，卻處處碰壁，還被不法分子踢出群。

　　對于消費者的質(zhì)疑，運營方負責人趙某并不否認公益課中存在的問題，還表示曾多次被監(jiān)管部門處罰。

　　“雙參龜鹿膏品牌歸屬鶴年堂，產(chǎn)品由其子公司北京鶴年堂品牌管理有限公司授權(quán)(未提供授權(quán)書)給我公司經(jīng)銷，《說藥解方》公益養(yǎng)生課制作是我公司所為，產(chǎn)品銷售權(quán)也歸屬我公司，產(chǎn)生的問題也由我來承擔，與北京鶴年堂醫(yī)藥有限公司無關(guān)。”趙某介紹說。

　　趙某還透露：他與鶴年堂品牌合作，僅是通過私人關(guān)系，花費了1萬元(實際僅付款8000)的保證金，便獲得了雙參龜鹿膏的獨家銷售權(quán)。對于產(chǎn)品配方的科學性和安全性，趙某表示，配方是鶴年堂提供的，不會出現(xiàn)問題。如果產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，生產(chǎn)廠家負責。

　　與趙某的主動攬責不同，鶴年堂對此卻一直未作回應(yīng)，中國食品安全網(wǎng)多次致電“鶴年堂”，集團辦公室主任的手機也一直無人接聽。

　　一家“百年老字號”，運營中，僅憑私人關(guān)系就將自己的品牌和信譽授權(quán)給以“私域直播”為主的公司，并為其背書，還全權(quán)授權(quán)運營“雙參龜鹿膏”，然而，在自家官網(wǎng)卻沒有任何信息;在面對消費者投訴和媒體質(zhì)疑時，又將責任“一股腦兒”地推給運營方，“百年老字號”責任與擔當何在?

　　在本網(wǎng)發(fā)稿前，趙某口頭答復(fù)本網(wǎng)：鶴年堂已與趙某正式解除了合同。