在一家裝修古色古香的中醫(yī)館里,一位頭發(fā)花白的“老中醫(yī)”只用三分鐘就把完脈,開(kāi)出了近三千元的藥方。而把患者引薦到此的“熱心病友”,在門(mén)外悄悄收下了醫(yī)館支付的“介紹費(fèi)”。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
在全國(guó)100多座城市開(kāi)設(shè)了600余家門(mén)店的德元升中醫(yī)館,宣稱以“以德濟(jì)世,以元養(yǎng)本”為理念,業(yè)務(wù)覆蓋診療、藥材種植與健康教育。光鮮的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)背后,一系列操作卻將其拖入了輿論漩渦。
黑貓投訴平臺(tái)上,多名消費(fèi)者指控德元升讓“教授”在微信講課,誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)天價(jià)無(wú)效產(chǎn)品。而在線下,其門(mén)店更被多次曝出雇用“醫(yī)托”,在三甲醫(yī)院門(mén)口蹲守、忽悠中老年患者前往消費(fèi)。
醫(yī)托陷阱
“賣(mài)布的有布托,賣(mài)襪子的有襪子托,我,就是飯托!”這句經(jīng)典小品臺(tái)詞,揭示了一個(gè)長(zhǎng)期存在的市場(chǎng)亂象。在醫(yī)療領(lǐng)域,“醫(yī)托”的危害遠(yuǎn)不止于此,它直接關(guān)乎人們的健康和救命錢(qián)。
近年來(lái),德元升中醫(yī)館在多地陷入“醫(yī)托”爭(zhēng)議。
在長(zhǎng)沙,有網(wǎng)友反映在湘雅醫(yī)院就診時(shí)被人搭訕,推薦至德元升中醫(yī)館觀沙嶺店,一個(gè)療程收費(fèi)高達(dá)2998元。為核實(shí)情況,當(dāng)?shù)孛襟w記者偽裝成病人前往醫(yī)院,果然遇到“熱心人士”上前推薦德元升,聲稱“那里的老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)豐富”。

來(lái)自黑貓投訴平臺(tái)
隨后記者被引至該館,支付50元掛號(hào)費(fèi)后,一位“老中醫(yī)”問(wèn)診僅3分鐘便開(kāi)好藥方。過(guò)程中,工作人員要求添加“老中醫(yī)”微信的舉動(dòng),暴露了其營(yíng)銷意圖。當(dāng)記者身份引起懷疑后,館方迅速以“缺藥”為由退費(fèi),結(jié)束了問(wèn)診。
面對(duì)證據(jù),門(mén)店負(fù)責(zé)人雖矢口否認(rèn),但此類事件并非孤例。湘江新區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法局曾多次接到民眾舉報(bào),但常因“取證難”不了了之。
私域圍獵
對(duì)德元升而言,“醫(yī)托”只是引流手段之一。其更大的“生意”,藏在社區(qū)地推和微信私域里。
在山西太原,某德元升中醫(yī)館發(fā)放的宣傳單上寫(xiě)著:入店可免費(fèi)享受艾灸、遠(yuǎn)紅外理療等服務(wù),每天限20名。此外,免費(fèi)聽(tīng)養(yǎng)生課還能領(lǐng)取10個(gè)雞蛋。
這種“小恩小惠”策略精準(zhǔn)擊中了老年人的心理。一位湖南消費(fèi)者在《百姓呼聲》欄目反映,湘潭某德元升中醫(yī)館專門(mén)建立微信群,通過(guò)發(fā)小紅包吸引老年人聽(tīng)課,她的婆婆被誘導(dǎo)花費(fèi)近兩千元購(gòu)買(mǎi)了一大堆保健品。
更有網(wǎng)友在小紅書(shū)透露,父親花1500元在德元升買(mǎi)了2瓶“神藥”。問(wèn)題的核心在于,這些售價(jià)不菲的產(chǎn)品,往往被質(zhì)疑是“三無(wú)”產(chǎn)品或夸大宣傳。
一位消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)控訴,母親每年大醫(yī)院體檢均無(wú)問(wèn)題,但到德元升檢查后“全身是病”,花費(fèi)上萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)保健品后,身體反而越來(lái)越差。
招商騙局
德元升的畫(huà)餅之術(shù),不僅針對(duì)消費(fèi)者,也瞄準(zhǔn)了加盟商。
2022年1月,湖南的謝女士經(jīng)人介紹,前往廣東清遠(yuǎn)參加德元升招商會(huì)。原本計(jì)劃引進(jìn)減肥項(xiàng)目的她,在聽(tīng)到創(chuàng)始人“佟商海”講述的創(chuàng)業(yè)故事后,被“洗腦式”說(shuō)服,現(xiàn)場(chǎng)繳納了55555元加盟定金。
此后,她又受邀參加兩場(chǎng)集團(tuán)年會(huì),并按要求補(bǔ)繳了20萬(wàn)元余款。德元升工作人員當(dāng)時(shí)承諾,開(kāi)店可享受5公里區(qū)域保護(hù),若開(kāi)不成,可全額退款。
然而,當(dāng)謝女士回鄉(xiāng)籌備時(shí),卻發(fā)現(xiàn)老家一公里內(nèi)已有一家德元升中醫(yī)館。她要求退還定金,卻遭遇公司內(nèi)部人員相互推諉,以“賬戶沒(méi)錢(qián)”為由拖延半年之久。
德元升在官網(wǎng)上自稱是“互聯(lián)網(wǎng)+健康產(chǎn)業(yè)的先行者”,但招商環(huán)節(jié)的種種失信行為,使其光環(huán)大打折扣。
背景疑云
德元升的創(chuàng)始人背景和商業(yè)模式,經(jīng)不起深究。

來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)供圖
創(chuàng)始人佟商海號(hào)稱是“國(guó)醫(yī)大師顏正華、張大寧弟子”,但其此前創(chuàng)立的“佟話人生”項(xiàng)目,曾被河北省曲周縣人民法院以涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷為由凍結(jié)資金9150萬(wàn)元。
集團(tuán)董事長(zhǎng)蔣勇敢此前從事美業(yè)連鎖,拜“營(yíng)銷鬼才”劉國(guó)駿為師。其社交媒體發(fā)布的視頻多為“教人成功”的雞湯文學(xué),與正經(jīng)中醫(yī)藥企業(yè)的形象相去甚遠(yuǎn)。
這種濃厚的營(yíng)銷基因,或許解釋了為何德元升更擅長(zhǎng)“講故事”而非“做實(shí)事”。從醫(yī)托引流到私域賣(mài)藥,再到招商畫(huà)餅,其商業(yè)邏輯始終圍繞“快速變現(xiàn)”展開(kāi),而非其所宣揚(yáng)的“醫(yī)者仁心”。
一位網(wǎng)友在社交媒體上含蓄地揭示本質(zhì):在德元升當(dāng)了幾天“健康顧問(wèn)”,感覺(jué)和賣(mài)保健品差不多,目標(biāo)群體就是中老年人,“你懂的”。
德元升已計(jì)劃將公司遷至安徽亳州,打造中醫(yī)藥“產(chǎn)全研”一條龍基地。這個(gè)看似宏偉的藍(lán)圖,究竟是一片實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)的真心,還是一張為繼續(xù)圈錢(qián)而畫(huà)的更大的餅?
在老齡化加速的當(dāng)下,健康產(chǎn)業(yè)本應(yīng)是溫暖的夕陽(yáng)工程,而非嗜血的商業(yè)獵場(chǎng)。當(dāng)企業(yè)將道德底線化作利潤(rùn)籌碼時(shí),再華麗的文化手冊(cè),也遮不住骨子里的貪婪。 |