摘要：3月20日，鄭州閆女士向新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)反映，去年10月份經(jīng)愛美麗嘉璽整形醫(yī)院一位谷醫(yī)生的表哥介紹到愛美麗嘉璽整形醫(yī)院花3500元要做割雙眼皮手術(shù)，當(dāng)時(shí)介紹人員說谷醫(yī)生技術(shù)最好、資歷高，然而手術(shù)拆線之后卻發(fā)現(xiàn)右眼明顯有問題，后來多次協(xié)商，醫(yī)院答應(yīng)6個(gè)月后可以修復(fù)，結(jié)果6個(gè)月后去找院長(zhǎng)修復(fù)時(shí)卻要求加9000元才能修復(fù)。投訴詳情如下：

投訴內(nèi)容（事實(shí) 時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果）

本人通過愛美麗嘉璽整形醫(yī)院谷景云醫(yī)生的表哥介紹到醫(yī)院做的全切雙眼皮，2021年10月2日我去愛美麗整形醫(yī)院，在該院三樓醫(yī)生辦公室，我問哪位醫(yī)生最權(quán)威做的技術(shù)最好，哪個(gè)醫(yī)生資質(zhì)最高，介紹人說谷醫(yī)生資質(zhì)最高，做的最好。隨后我就找到了谷醫(yī)生，我你給他說要做眼綜合（開內(nèi)外眼角、提肌、亮瞳、抽脂、翹睫），割雙眼皮需要做的都要做，他是沒問題，就通知我第二天早上去做手術(shù)。10月3日我就按時(shí)到了醫(yī)院，繳納了3500元，醫(yī)生在操作手術(shù)時(shí)，我右眼出了很多血，經(jīng)過1個(gè)小時(shí)20分鐘，做完了割雙眼皮手術(shù)。

10月10日，也就是術(shù)后七天拆線時(shí)我發(fā)現(xiàn)兩只眼睛明顯大、小，寬、窄各不一樣，線條飽滿度不夠提肌無力、右眼前眼角增生等諸多問題，我就立即去找谷景云醫(yī)生，谷醫(yī)生不在，安排白俊濤給我復(fù)診，白醫(yī)生他看了之后說我眼角增生，目前看著不一樣是因?yàn)闆]有消腫，消腫之后就好了。10月17日，已經(jīng)消腫了，但是問題依然存在，我又去找他們，李福給我說三個(gè)月可以免費(fèi)做修復(fù)。那個(gè)時(shí)候我的眼睛已經(jīng)出現(xiàn)了問題，我不再相信谷醫(yī)生的技術(shù)，11月19日，我和該醫(yī)院法人代表顧某及邵某多次聯(lián)系，希望找他們醫(yī)院宣傳的邵志明院長(zhǎng)給我做修復(fù)手術(shù)。顧某說要看3個(gè)月后的恢復(fù)情況，有問題了會(huì)處理。11月8日找到邵志明院長(zhǎng)溝通眼睛修復(fù)問題，邵志明院長(zhǎng)說如果真有問題他本人可以免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)，但是要等6個(gè)月看情況。又等到1月19日我去醫(yī)院找到了邵院長(zhǎng)進(jìn)行溝通修復(fù)，邵院長(zhǎng)說過6個(gè)月我有把握修復(fù)的會(huì)比現(xiàn)在漂亮并答應(yīng)修復(fù)，我又一直等到2022年3月16日我來醫(yī)院要求做修復(fù)，他們只答應(yīng)找原來給我做手術(shù)的谷醫(yī)生免費(fèi)修復(fù)，如果找邵院長(zhǎng)必須加9000元修補(bǔ)費(fèi)才給做修復(fù)，我不同意。顧某又說可以安排人帶我去公立醫(yī)院找專業(yè)醫(yī)生看，結(jié)果也沒去，現(xiàn)在告訴我這個(gè)不屬于醫(yī)療事故，如果認(rèn)為有問題可以找鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，但是鑒定費(fèi)2000元得我自己掏，這簡(jiǎn)直太坑了。

我現(xiàn)在想起來他們這么大的醫(yī)院，竟然從頭到尾都在忽悠我，剛開始承諾可以讓我做割了雙眼皮手術(shù)可以讓我變得更美麗，結(jié)果出了問題，承諾的免費(fèi)修復(fù)現(xiàn)在卻要求我加錢才能做，我的眼睛看著明顯有問題，還需要鑒定嗎？我到省人民醫(yī)院找權(quán)威專家看了之后，醫(yī)生告訴我說看著的確不自然不協(xié)調(diào)，可以通過手術(shù)改善。

投訴請(qǐng)求:

1、退還我的手術(shù)費(fèi)，并安排邵院長(zhǎng)給我免費(fèi)修復(fù)好。

2、請(qǐng)媒體給這樣的不良商家給予曝光。

現(xiàn)有證據(jù): 相關(guān)照片。

拆線之后兩眼明顯不一樣

2022年3月21日11：52，新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)將情況轉(zhuǎn)給鄭州愛美麗嘉璽整形美容醫(yī)院核實(shí)處理。

2022年3月21日12：08，鄭州愛美麗嘉璽整形美容醫(yī)院回復(fù)：術(shù)后沒問題，無理取鬧。已經(jīng)建議司法鑒定。

2022年3月21日17：22，閆女士反饋，醫(yī)院主動(dòng)聯(lián)系她，在第三方的見證下雙方達(dá)成和解，醫(yī)院退還3500元，雙方對(duì)該醫(yī)療爭(zhēng)議不持異議。

2022年3月22日16：22，閆女士反饋已收到該院重瞼全額退款3500元。

該投訴內(nèi)容由消費(fèi)者提供，現(xiàn)已在新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)首頁(yè)“公開和解”欄目公開，投訴人及被投訴雙方均可聯(lián)系本網(wǎng)發(fā)表意見，力爭(zhēng)盡快達(dá)成和解。

新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)溫馨提示：當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，除了向行政機(jī)關(guān)投訴之外還可以通過新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)“我要投訴”欄目及關(guān)注“新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)”V-X公-號(hào)在快速投訴欄目進(jìn)行在線投訴，我們將聯(lián)手消費(fèi)者維權(quán)組織竭誠(chéng)為您維權(quán)。(來源：新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng))

新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)（400-181-3315 ）

投訴咨詢qq:191902315

投訴郵箱：xsdxfw@163.com

微信公眾號(hào)（新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)xsdts315）