本報訊（夏 添 陳 暢 記者張 華）裝修環(huán)節(jié)繁多、事項繁瑣，時常讓消費者應接不暇。有的不誠信裝修企業(yè)往往會利用消費者不懂行業(yè)、專業(yè)、時間有限等，將一些消費“陷阱”隱藏于裝修的各個環(huán)節(jié)之中，讓消費者防不勝防，導致裝修類的消費糾紛越來越多。為此，湖北省消費者委員會日前發(fā)出今年第4號消費提示，提醒廣大消費者在房屋裝修時要謹防五大騙局，注意五大事項。

謹防五大騙局

一是低報價引誘客戶，在優(yōu)惠合同里埋伏筆。如推出套餐、團購價的裝修方案，在消費者簽訂合同、交付定金或預付款后，設計人員上門測量往往會給出遠高于套餐價的“實際”裝修報價。

二是不簽訂裝修合同，建材好壞參半。裝修公司采購的建材與合同約定的品牌品質(zhì)不符，擅自更換材料、以次充好、偷工減料，坑騙消費者。

三是管理不到位，存在違規(guī)操作。施工過程中不遵守施工質(zhì)量標準和工藝要求，擅自掏墻打洞、拆改承重墻、損壞梁柱，留下質(zhì)量安全隱患。

四是施工人員技術差，裝修質(zhì)量問題頻發(fā)。消費者搬進新家后，發(fā)現(xiàn)地板鼓包、墻面開裂、馬桶漏水等，還有電線、管線等隱蔽工程鋪設不合格等問題。

五是預付裝修款，商家跑路風險高。商家通過各種銷售技巧宣傳“整體家裝模式省心省力”，預收消費者裝修款后，一旦其經(jīng)營不善就不兌現(xiàn)合同條款，拖延工期，甚至直接跑路失聯(lián)等。

注意五大事項

一是制定自己的裝修計劃，理清繁瑣的裝修流程，多了解市場行情，多做對比，選擇適合自己的裝修公司，理性看待各類宣傳促銷活動，正確識別虛假廣告。

二是仔細查看商家資質(zhì)，選擇裝修企業(yè)時選擇信譽可靠、口碑好的企業(yè)，查驗其營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等級證書是否齊全。消費者也可以通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查看其是否按時參加企業(yè)年報、有無行政處罰記錄等信息，或者可以通過一些家裝網(wǎng)站了解其口碑、知名度和信譽度等。

三是簽訂合同要細化，要與家裝公司簽訂正式合同，同時內(nèi)容要明確、詳細、可操作，合同中應注明家裝涉及材料的品牌、型號，不能使用籠統(tǒng)的字眼代替。合同中要詳細注明施工工期、質(zhì)量要求、裝修材料明細表等，同時還要約定好違約金的賠付比例，要明確工程延期裝修的違約金。

四是切忌一次性付款，一些家裝公司推出一次性付款即享受較大折扣的促銷優(yōu)惠，以此吸引消費者一次性繳納全款，但一旦出現(xiàn)商家違約或卷款跑路，消費者將遭受巨大的財產(chǎn)損失和維權成本。建議消費者在合同中約定價款的支付比例進度，分階段、按驗收合格情況分期付款。為確保保修服務質(zhì)量，消費者最好保留6%~8%的裝修款在裝修完工后次年付清。

五是嚴格遵循結構改造原則。結構改造必須經(jīng)小區(qū)物業(yè)管理單位同意；不能擅自拆改承重墻和在承重墻上開門洞，不能破壞原防水層和拆改陽臺；梁柱是用來支撐上層樓板的，絕不能拆除或改造。

同時，妥善保管好施工圖紙、合同、發(fā)票等相關消費憑證，如遇到自身合法權益受到侵害時，應及時向當?shù)氐南M織或市場監(jiān)管部門12315進行投訴。