直播間里神秘兮兮的“內(nèi)部渠道酒”,最終不過(guò)是一場(chǎng)針對(duì)消費(fèi)者心理的精心編排。
“托關(guān)系才能搞到的‘特供酒’,現(xiàn)在直播間就能直接買(mǎi)?”一位消費(fèi)者向記者反映,在春節(jié)前的白酒銷(xiāo)售高峰期,各大直播平臺(tái)涌現(xiàn)出大量打著“特供”“專(zhuān)供”“內(nèi)部酒”旗號(hào)的白酒。

主播展示關(guān)于34處的介紹。中國(guó)消費(fèi)者報(bào)記者截圖
記者歷時(shí)一個(gè)多月調(diào)查發(fā)現(xiàn),“駐京辦酒”、“京茅1號(hào)”、“備戰(zhàn)酒”等名目的特供酒充斥直播間。主播們一邊壓低聲音,一邊對(duì)著鏡頭展示手中樸素的酒瓶:“外面市場(chǎng)絕對(duì)找不到,這可是稀缺資源。”
亂象橫生
年關(guān)將至,白酒市場(chǎng)進(jìn)入銷(xiāo)售黃金期。線上直播間成為這場(chǎng)盛宴的主舞臺(tái)之一,而其中一類(lèi)特殊產(chǎn)品——“特供酒”悄然走紅。

“京城萬(wàn)哥酒榜一”直播間畫(huà)面。中國(guó)消費(fèi)者報(bào)記者截圖
記者在多個(gè)平臺(tái)發(fā)現(xiàn),主播們用近乎神秘的語(yǔ)氣介紹這些產(chǎn)品。除了常見(jiàn)的“軍供”“特需”標(biāo)簽外,“機(jī)關(guān)單位內(nèi)部酒”、“接待專(zhuān)用酒” 等名目層出不窮。
其中一款名為“備戰(zhàn)酒”的產(chǎn)品,宣傳語(yǔ)直接寫(xiě)道:“為特殊時(shí)期準(zhǔn)備,普通渠道不流通”。另一款“京茅1號(hào)”的包裝樸素,與市售茅臺(tái)大相徑庭,但主播堅(jiān)稱(chēng)“同廠同源”。

記者截圖直播間介紹“京茅1號(hào)酒”。中國(guó)消費(fèi)者報(bào)
消費(fèi)者王先生告訴記者:“看著直播間那些‘特供酒’,感覺(jué)像是接觸到了平時(shí)接觸不到的資源。”正是這種稀缺性和神秘感,驅(qū)動(dòng)著交易的發(fā)生。
營(yíng)銷(xiāo)套路
直播銷(xiāo)售這些“特供酒”的套路高度相似。主播們通常以“托關(guān)系”“內(nèi)部渠道”“清庫(kù)存”為開(kāi)場(chǎng)白,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品來(lái)源的特殊性。
一位主播甚至展示了一張模糊的“出入證”,聲稱(chēng)自己曾為某單位服務(wù),才能拿到這批酒。“市面上絕對(duì)沒(méi)有,只通過(guò)熟人流通。”

銷(xiāo)售“特殊渠道才能搞到的酒”的直播間。中國(guó)消費(fèi)者報(bào)記者截圖
直播話(huà)術(shù)往往暗示這些酒原本流向特定單位,因各種原因少量流入市場(chǎng)。比如“駐京辦事處酒”就被描述為“原來(lái)專(zhuān)供各地駐京辦的招待用酒,今年政策調(diào)整才少量流出”。
這種營(yíng)銷(xiāo)手法精準(zhǔn)切中消費(fèi)者兩大心理:一是對(duì)稀缺資源的占有欲;二是對(duì)“內(nèi)部渠道”的好奇和信任。實(shí)際上,這些產(chǎn)品大多來(lái)自小作坊或貼牌生產(chǎn),品質(zhì)無(wú)法保證。
監(jiān)管缺失
這些所謂的“特供酒”,大多存在合法性問(wèn)題。早在2013年,國(guó)家多部門(mén)就聯(lián)合下發(fā)通知,禁止生產(chǎn)銷(xiāo)售標(biāo)注“特供”、“專(zhuān)供”等標(biāo)識(shí)的商品。
然而在直播平臺(tái)上,這類(lèi)產(chǎn)品卻換個(gè)名目卷土重來(lái)。它們往往不標(biāo)注具體生產(chǎn)廠家,或使用模糊的企業(yè)名稱(chēng),生產(chǎn)地址也難以查證。
記者調(diào)查的一款“軍臺(tái)酒”,主播聲稱(chēng)“原為部隊(duì)特供,現(xiàn)轉(zhuǎn)為民營(yíng)”。然而在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中,根本查不到該品牌任何注冊(cè)信息。
北京市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)人員指出,目前直播平臺(tái)上銷(xiāo)售的許多“特供酒”涉嫌違反《廣告法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,利用虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。
品質(zhì)真相
記者購(gòu)買(mǎi)了直播間熱銷(xiāo)的三款“特供酒”,送至專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。結(jié)果顯示,兩款酒品中乙酸乙酯含量異常,可能導(dǎo)致飲用后頭痛、口干。
更令人擔(dān)憂(yōu)的是,這些酒的包裝上大多沒(méi)有生產(chǎn)許可證編號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等關(guān)鍵信息。一款名為“特處酒”的產(chǎn)品,僅標(biāo)注了酒精度,其他信息全無(wú)。
白酒行業(yè)專(zhuān)家李斌表示:“正規(guī)酒廠的產(chǎn)品,包裝上必須標(biāo)明完整的生產(chǎn)信息。這些所謂的‘特供酒’,很可能來(lái)自地下作坊或小規(guī)模灌裝廠。”
他進(jìn)一步指出,酒類(lèi)生產(chǎn)需要嚴(yán)格的環(huán)境控制和工藝流程,而小作坊往往無(wú)法保證這些條件,“衛(wèi)生指標(biāo)和理化指標(biāo)都可能不達(dá)標(biāo)”。
避坑指南
春節(jié)采購(gòu)白酒時(shí),如何避免掉入“特供酒”陷阱?行業(yè)專(zhuān)家給出了具體建議。
首先,核實(shí)產(chǎn)品信息。購(gòu)買(mǎi)前要求查看完整的包裝信息,包括生產(chǎn)廠家全稱(chēng)、生產(chǎn)許可證編號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、生產(chǎn)日期等。缺少任何一項(xiàng)都需警惕。
其次,警惕營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。凡是強(qiáng)調(diào)“內(nèi)部渠道”、“特供專(zhuān)供”、“限量流出”的宣傳,大概率是營(yíng)銷(xiāo)噱頭。正規(guī)酒廠的產(chǎn)品都有公開(kāi)銷(xiāo)售渠道。
第三,選擇可靠平臺(tái)。盡量在官方旗艦店或信譽(yù)良好的商家購(gòu)買(mǎi),避免在個(gè)人直播間購(gòu)買(mǎi)來(lái)路不明的產(chǎn)品。注意查看店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證。
此外,消費(fèi)者可借助國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢(xún)企業(yè)真?zhèn)?。如果商家無(wú)法提供清晰可查的企業(yè)信息,最好不要購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品。
直播間里,一位主播拿起一瓶“駐京辦事處酒”,壓低聲線說(shuō):“這批酒本來(lái)是要發(fā)往各地的,我通過(guò)特殊關(guān)系截留了幾箱,原價(jià)1998,今天給家人們398。”
評(píng)論區(qū)瞬間沸騰:“已拍!”“還有嗎?”“再上點(diǎn)庫(kù)存!”
屏幕外,這些“特殊渠道”的“特供酒”,正從某個(gè)不知名的小作坊,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化包裝和精心設(shè)計(jì)的話(huà)術(shù),流向全國(guó)各地的消費(fèi)者。當(dāng)春節(jié)宴席上打開(kāi)這些酒瓶時(shí),飲下的不僅是不確定的品質(zhì),更是對(duì)“特權(quán)”想象的消費(fèi)。
據(jù)白酒行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,每年春節(jié)前夕是假冒偽劣酒類(lèi)銷(xiāo)售的高峰期。消費(fèi)者在追求節(jié)日氛圍和送禮體面的同時(shí),更應(yīng)保持清醒的判斷——真正的品質(zhì),不需要“特供”二字來(lái)背書(shū)。 |