中國消費者報石家莊訊(記者 李建)8月28日,河北省消協(xié)發(fā)布消費提示,提醒消費者要慎重辦理預(yù)付卡,避免落入消費陷阱。 據(jù)河北省消協(xié)副秘書長趙耀偉介紹,因單用途商業(yè)預(yù)付卡糾紛引發(fā)的投訴主要集中在娛樂健身、美容美發(fā)、餐飲住宿、維修服務(wù)等行業(yè)。一些不法商家以預(yù)收款消費方式向消費者宣稱“辦卡”即享受優(yōu)惠折扣,待消費者辦理后,卻又設(shè)下重重消費陷阱,如隨意降低服務(wù)質(zhì)量、減少服務(wù)次數(shù),甚至關(guān)門跑路。而消費者因未與經(jīng)營者簽訂服務(wù)合同或合同條款約定不清、表述不明等,致使消費者維權(quán)難。 對此,河北省消費者協(xié)會提示,消費者要慎重辦理預(yù)付卡,避免落入消費陷阱。 辦卡要謹慎,不要被所謂的優(yōu)惠折扣沖昏了頭腦,謹慎對待預(yù)付式消費,提高風(fēng)險意識。尤其年卡等高額充值的會員卡,由于服務(wù)期限越長優(yōu)惠幅度就越大,導(dǎo)致消費者在享有大優(yōu)惠的同時,也承擔很大的風(fēng)險。 慎重選擇,仔細甄別。全面了解經(jīng)營者的市場主體資格、社會信譽、服務(wù)水平等情況,盡量選擇有良好信譽的商家。對那些規(guī)模較小、經(jīng)營和管理狀況不佳、開業(yè)時間較短或未能證明其合法資質(zhì)的商家推出的預(yù)付服務(wù),要格外慎重。 簽訂書面協(xié)議,不要輕信商家的口頭承諾。在協(xié)議中明確約定經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任、爭議解決方式等事項。 發(fā)生糾紛,及時維權(quán)。辦卡后,如遭遇經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益的事件,可以向擔負著市場監(jiān)管、商務(wù)和行業(yè)主管部門進行申訴、舉報。亦可拿上證據(jù),例如會員卡或者店面所出具票據(jù)、協(xié)議等,到店面所在地管轄法院提起訴訟。如遇到惡意圈錢跑路的問題,及時向公安部門報案,維護自身合法權(quán)益。
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