新華網(wǎng)北京7月20日電(記者 王日晨 鄭磊)今年以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面恢復(fù)常態(tài)化運(yùn)行，經(jīng)濟(jì)恢復(fù)向好、消費(fèi)場(chǎng)景拓展、促消費(fèi)政策落地顯效，居民消費(fèi)穩(wěn)步擴(kuò)大，市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)加快。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，上半年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破20萬(wàn)億元，達(dá)到22.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.2%，保持較快增長(zhǎng)。

　　其中，奧特萊斯(Outlets)作為國(guó)內(nèi)零售業(yè)一個(gè)重要的細(xì)分類別，因開(kāi)放式的經(jīng)營(yíng)空間、高性價(jià)比的商品，獲得了廣大消費(fèi)者的青睞，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)恢復(fù)較快，表現(xiàn)出較強(qiáng)的抗沖擊力。據(jù)中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)奧特萊斯產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作委員會(huì)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)現(xiàn)有在營(yíng)業(yè)奧特萊斯項(xiàng)目 226個(gè)，銷售額約為2100億元。

　　奧特萊斯(中國(guó))董事局主席 李忠民

　　傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)面臨哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)?奧特萊斯行業(yè)緣何逆勢(shì)增長(zhǎng)?未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是什么?企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)?近日，奧特萊斯(中國(guó))董事局主席李忠民在接受新華網(wǎng)采訪，圍繞這些話題進(jìn)行了交流和分享。

　　實(shí)體商業(yè)加快轉(zhuǎn)型 線上線下深度融合

　　今年以來(lái)，各方面積極恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)，消費(fèi)潛力逐步釋放，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)明顯增強(qiáng)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)向好發(fā)揮了重要作用。

　　“國(guó)家為了提振經(jīng)濟(jì)出臺(tái)了很多政策，包括面向市民發(fā)放消費(fèi)券來(lái)鼓勵(lì)大家消費(fèi)，其實(shí)對(duì)于商業(yè)企業(yè)來(lái)講都是一個(gè)很大的幫助。消費(fèi)是要有一個(gè)恢復(fù)期，從今年我們已經(jīng)感受到了它是有一定的增長(zhǎng)。”李忠民表示，面對(duì)電商分流沖擊，傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)需要對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)非常清醒的判斷，即從商業(yè)購(gòu)物空間逐漸變化成一個(gè)快樂(lè)的生活場(chǎng)景體驗(yàn)空間。

　　李忠民認(rèn)為，未來(lái)實(shí)體商業(yè)給消費(fèi)者更多是提供一種非標(biāo)準(zhǔn)化和體驗(yàn)型的產(chǎn)品，通過(guò)對(duì)商品的觸摸了解和服務(wù)人員的專業(yè)化資訊，促使消費(fèi)者能夠作出購(gòu)物決策。因此，實(shí)體商業(yè)一定是朝著偏體驗(yàn)型，同時(shí)加深消費(fèi)者對(duì)商品認(rèn)知，從而形成購(gòu)物決策的空間方向發(fā)展。

　　“作為傳統(tǒng)商業(yè)來(lái)講，應(yīng)該學(xué)會(huì)讓線下空間變成越來(lái)越好的體驗(yàn)空間，同時(shí)自己也要成為一個(gè)電商企業(yè)。”李忠民指出，“你要有能力24小時(shí)給顧客提供服務(wù)，有能力跨區(qū)域去銷售產(chǎn)品，同時(shí)有更多的選擇讓消費(fèi)者滿意。這種線下體驗(yàn)?zāi)軌蚣訌?qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品和平臺(tái)的認(rèn)知和粘性，才是實(shí)體商業(yè)未來(lái)的一個(gè)出路。”

　　探索商業(yè)在地文化 打造中國(guó)奧特萊斯

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，包括奧特萊斯業(yè)態(tài)在內(nèi)的實(shí)體商業(yè)發(fā)展面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。作為最早布局中國(guó)奧特萊斯產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，奧特萊斯(中國(guó))通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建“具有中國(guó)特色的泛奧特萊斯產(chǎn)業(yè)模式”。

　　“區(qū)別于過(guò)去的模式，未來(lái)我們?cè)趪?guó)內(nèi)發(fā)展所落地的項(xiàng)目應(yīng)該主打的是一個(gè)文化，希望在每座城市都能夠打造一個(gè)獨(dú)特的品牌。”李忠民以山西省太原市清徐縣的奧特萊斯為例，項(xiàng)目結(jié)合山西老陳醋發(fā)源地的在地文化，打造“醋城好市”主題。“這個(gè)時(shí)候我的品牌落地，不再是為企業(yè)商標(biāo)創(chuàng)造價(jià)值，而是為這個(gè)城市打造了一個(gè)新的IP。”

　　李忠民說(shuō)，奧特萊斯在落地城市的時(shí)候，并不會(huì)去固定一個(gè)“菜單”，而是在認(rèn)真了解和研究這個(gè)城市的特點(diǎn)后，想辦法找到項(xiàng)目精準(zhǔn)定位，在品牌內(nèi)涵上與這個(gè)城市的定位相吻合，它就代表了這個(gè)城市的一種狀態(tài)和精神。

　　談及如何提高企業(yè)核新競(jìng)爭(zhēng)力，李忠民認(rèn)為，首先要講好品牌故事和創(chuàng)意。同時(shí)，線下的創(chuàng)新一定要把實(shí)體空間體驗(yàn)化，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)里邊覆蓋人群最廣的一個(gè)業(yè)態(tài)的革命性創(chuàng)新。此外，整合跨行業(yè)資源，吸取技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，移植到商業(yè)領(lǐng)域中，使得企業(yè)獲得一個(gè)更好的發(fā)展空間。

　　“長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們希望打造的是中國(guó)的奧特萊斯。希望未來(lái)把更多落地的項(xiàng)目與所在的地域文化結(jié)合起來(lái)，不僅僅是賣世界的名品，還要讓旅客到奧特萊斯去體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕?rdquo;李忠民表示，我們擁有很多豐富的文化內(nèi)涵，企業(yè)有責(zé)任去重新定位它和發(fā)現(xiàn)它的美。

　　拓展布局下沉市場(chǎng) 形成共識(shí)謹(jǐn)慎決策

　　中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《2022-2023中國(guó)奧特萊斯行業(yè)白皮書(shū)》顯示，根據(jù)麥肯錫預(yù)測(cè)，到2025年，中國(guó)奧特萊斯市場(chǎng)銷售額將達(dá)3900億元，奧特萊斯行業(yè)仍將處于快速發(fā)展階段。同時(shí)也要看到，一些大體量的奧萊項(xiàng)目開(kāi)始出現(xiàn)在下沉市場(chǎng)。

　　“這是整個(gè)行業(yè)的一種新趨勢(shì)，隨著奧特萊斯在一線和二線城市布局的完成，它一定會(huì)朝著一些縣級(jí)的行政區(qū)，包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較好的地區(qū)去延伸。我相信這種覆蓋，會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)形成一個(gè)非常好的補(bǔ)充。”李忠民說(shuō)。

　　關(guān)于下一步拓展計(jì)劃，李忠民認(rèn)為，一方面同時(shí)籌備和簽約的項(xiàng)目很多，但另一方面也要慎重的去評(píng)估，這不僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。并不是企業(yè)接的每一個(gè)項(xiàng)目都做成奧特萊斯，但只要符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，就可以往前推進(jìn)。

　　有著豐富的跨界管理經(jīng)驗(yàn)的李忠民，在商業(yè)決策方面有著更深刻的思考。在他看來(lái)，奧特萊斯在進(jìn)入一個(gè)新的城市時(shí)，遇到的最大痛點(diǎn)就是溝通，需要與合作方從內(nèi)心深處達(dá)成共識(shí)，在這個(gè)過(guò)程中就需要很謹(jǐn)慎。

　　李忠民表示，“未來(lái)在新商業(yè)項(xiàng)目的拓展過(guò)程中，要把認(rèn)知這件事情做好，同時(shí)也要做好溝通和分享。因?yàn)楹芏嗟陌咐枰隳軌虬堰壿嬛v清楚，才能夠獲得更多人的認(rèn)同，只有形成共識(shí)，做起事情來(lái)才會(huì)更容易。”