本報(bào)訊(記者彭 燮)11月8日,全國首例電商平臺(tái)訴差評(píng)師案在江蘇省海門市人民法院開庭審理。原告阿里巴巴集團(tuán)以侵權(quán)為由,將3名利用惡意差評(píng)敲詐商家、已被刑事判決的差評(píng)師訴至法院,請(qǐng)求法院判令賠償1元,并在淘寶網(wǎng)主頁賠禮道歉。阿里巴巴集團(tuán)高級(jí)法務(wù)專家張譯文表示,惡意差評(píng)行為,不僅直接損害被敲詐的商家權(quán)益,也侵犯了阿里對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)所享有的合法權(quán)益,更為嚴(yán)重的是誤導(dǎo)了消費(fèi)者,破壞了良好的營商環(huán)境。本案只是阿里打擊惡意差評(píng)行為的第一步,未來還將聯(lián)合受害商家共同起訴。
據(jù)悉,2017年4月,杜某、邱某、張某先通過購物惡意寫虛假差評(píng)、再以刪除差評(píng)為要挾,向賣家索取錢財(cái)。阿里巴巴安全部在接到商家舉報(bào)后,協(xié)助警方偵破此案。據(jù)警方調(diào)查,落網(wǎng)前,三人共敲詐勒索了5位商家,每筆600~8800元不等,共計(jì)2萬余元。2017年11月,海門法院以敲詐勒索罪判處杜某等3人緩刑,并處罰金。
“阿里打1元官司、要求被告上淘寶致歉,并非為了賠償,更是為了警示惡意行為,明確各方在電商平臺(tái)交易活動(dòng)中的行為邊界。”張譯文指出,針對(duì)惡意差評(píng)行為,近年來阿里不斷完善投訴舉報(bào)機(jī)制,升級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)則。自2017年開展打擊惡意行為專項(xiàng)行動(dòng)以來,阿里已經(jīng)配合多地公安機(jī)關(guān)破獲20余起利用惡意差評(píng)對(duì)商家進(jìn)行敲詐的案件。 |