咨詢顧問謝海寬兩年多來見證了平安普惠駐馬店分公司的發(fā)展和改變。入職2年8個月，960余天，跑遍河南駐馬店九縣一區(qū)，行跡近6萬多公里，服務(wù)近兩百名客戶，這就是普惠履職的工作體現(xiàn)。用心做好每一次服務(wù)，有一種精神叫做我是平安普惠人！

在當(dāng)前市場環(huán)境變化和政策的引導(dǎo)下，作為一線咨詢顧問，一直秉承服務(wù)經(jīng)濟(jì)，保障民生，支持實體小微發(fā)展的初心，為小微企業(yè)解決實際困難是義不容辭的責(zé)任，也是自己存在的價值體現(xiàn)！

溫暖，是想客戶所想

兩年多來，謝海寬為踐行企業(yè)社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，走訪上千家個體和農(nóng)戶。

在和遂平玉山鎮(zhèn)農(nóng)戶胡大哥深切交談時發(fā)現(xiàn)，他們一家6口人，家里有2個孩子上學(xué)，年邁的父母身體不好需要贍養(yǎng)，生活非常困難。胡大哥在當(dāng)?shù)刈錾i養(yǎng)殖很多年，但是規(guī)模一直很小，一方面缺少專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，更重要的缺少資金。詳細(xì)了解，得知這些情況后，謝海寬顧問通過資源聯(lián)系到駐馬店市當(dāng)?shù)氐男竽翗I(yè)協(xié)會給予技術(shù)支持和服務(wù)。同時，胡大哥通過平安普惠成功獲得一筆8萬的借款，大哥利用這筆資金對養(yǎng)殖場進(jìn)行了改造，通過協(xié)調(diào)畜牧業(yè)協(xié)會技術(shù)人員的服務(wù)，胡大哥養(yǎng)殖場的規(guī)模和技術(shù)服務(wù)都得到了很好的改善。近幾年來，生豬市場一直很好，利潤也非?？捎^。

2020年10月在遂平回訪客戶時，再次見到大哥，大哥激動不已，親切地說感謝平安普惠，感謝謝海寬幫我渡過難關(guān)！放款成功并不是服務(wù)的終止，謝海寬顧問一直堅持將平安普惠社區(qū)推送的《生意經(jīng)課堂》推送給胡大哥，幫他解決現(xiàn)金流風(fēng)險，真正賺更多的錢。

溫暖，是急客戶所急

兩年來，無論春夏秋冬，風(fēng)吹雨打，謝海寬走遍了駐馬店市區(qū)及縣域各大市場和沿街商鋪，和近萬家商戶業(yè)主進(jìn)行了交談，一個電話隨叫隨到。詳細(xì)的了解、耐心的解答、方案的制定、利潤的分析，一心為客戶提供專業(yè)，快捷，安全，高效的借款體驗，讓客戶用的安心，舒心，感到暖心。

臨近年底，也是用錢的旺季，海寬在平輿農(nóng)貿(mào)市場拜訪商戶，在與老客戶副食店王姐交流時，一位阿姨走過來傾聽，似乎是對平安普惠產(chǎn)品非常感興趣，阿姨上前詢問了借款的條件和還款方式。詳細(xì)了解后，阿姨同意測額，秒出了19.9萬額度，阿姨感覺非常興奮，但缺少信任不敢使用，深切交流后，得知阿姨姓焦，常年從事農(nóng)產(chǎn)品副食批發(fā)，經(jīng)常聽說市場存在詐騙，相對保守謹(jǐn)慎，很少貸款。因為此次年底要開訂購會可能用款，說考慮考慮。

幾天后，焦阿姨來電說要急用錢。那天下著大雪，70多公里，需要一個小時的車程才能到達(dá)目的地。再次給阿姨講解借款服務(wù)流程，還款方式后，焦阿姨通過平安普惠APP進(jìn)行測額，秒出了19.9萬額度，焦阿姨感覺太簡單容易了，怕上當(dāng)受騙，沒有簽字。經(jīng)過3個小時對公司業(yè)務(wù)的講解，同時通過周邊老客戶舉證講解，阿姨才算相信，要求放款到賬后才能讓謝海寬離開。此刻已至深夜11點多，好在平安普惠智能客服7X24小時在線服務(wù)，AI線上審核通過，，直到凌晨1點資金到賬后，謝海寬才離開。

2個月后，謝海寬去平輿縣城回訪客戶，到店拜訪焦阿姨時，開心的笑容撲面而來。阿姨2個多月利潤翻翻，略帶愧意地表示當(dāng)時為難海寬顧問了，并衷心感謝普惠的優(yōu)質(zhì)極速借貸服務(wù)，感謝謝海寬的耐心講解和幫助，讓焦阿姨真是真正體會到了科技的力量?！罢媸翘奖懔?，不可思議，什么材料都沒準(zhǔn)備就能放款，下次用款首選普惠！”

溫暖，用金融科技的力量幫助客戶實現(xiàn)美好生活的追求

細(xì)碎的溫暖細(xì)節(jié)，對海寬經(jīng)理來說是簡單平淡的日常，從細(xì)微之處的小事，到火燒眉毛的急事，他始終懷揣為客戶創(chuàng)造溫暖服務(wù)的初心，一次次耐心的溝通講解，一張張燦爛的笑臉，一次次豎大拇指的點贊，一句句親切的感謝……，每一份信任不被辜負(fù)。每一個期望得到守護(hù)，讓客戶與平安普惠的關(guān)系近一些，又再近一些。

用心服務(wù)每一位客戶是義不容辭的責(zé)任，客戶每一次的肯定就是工作價值體現(xiàn)，，有溫度的金融從不是一句口號，身為普惠人我驕傲，服務(wù)永無止境，我們一直在路上！