5月19日，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)河南省分公司客戶節(jié)精彩開(kāi)幕。今年適逢陽(yáng)光保險(xiǎn)成立二十周年，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)河南省分公司為客戶精心策劃系列活動(dòng)，誠(chéng)邀客戶走進(jìn)“知心陽(yáng)光”，感受“愛(ài)與責(zé)任”，同時(shí)廣納客戶心聲、接受服務(wù)檢驗(yàn)、溫暖回饋客戶，用心用情守護(hù)每一個(gè)客戶和家庭的幸福。

　　陽(yáng)光20年，讓愛(ài)傳遞

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)河南省分公司以“尊老、愛(ài)老、助老”為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)定制化健康管理與特色活動(dòng)，讓長(zhǎng)者享受高品質(zhì)晚年生活。客戶節(jié)期間，公司邀請(qǐng)客戶錄制視頻，制作來(lái)自子女的“愛(ài)的表達(dá)”視頻，并協(xié)助子女制作愛(ài)的禮物獻(xiàn)給父母，為銀發(fā)客戶提供暖心陪伴。

　　產(chǎn)品鉅惠，超值大促

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)河南省分公司堅(jiān)持以保障為傘，為每個(gè)家庭的重要時(shí)刻遮風(fēng)擋雨，讓關(guān)愛(ài)觸手可及?？蛻艄?jié)期間，公司從客戶實(shí)際需求出發(fā)，圍繞客戶意外保障、健康醫(yī)療保障、家庭保障、出行保障，在“陽(yáng)光車·生活”APP開(kāi)展超值產(chǎn)品限時(shí)回饋活動(dòng)，滿足老、少、家庭等客群差異化產(chǎn)品需求，讓不同年齡段、不同需求的客戶都能以更低成本獲得更全面的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)，助力完善普惠風(fēng)險(xiǎn)保障。

　　伙伴行動(dòng)，專業(yè)風(fēng)控防風(fēng)險(xiǎn)

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)河南省分公司依托“伙伴行動(dòng)”，通過(guò)紅外熱像檢測(cè)、陽(yáng)光天眼風(fēng)險(xiǎn)地圖等技術(shù)手段為客戶量身定制風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)體系，同時(shí)針對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)客戶，在即將到來(lái)的汛期中專項(xiàng)部署隱患排查工作并聯(lián)動(dòng)氣象數(shù)據(jù)平臺(tái)推送災(zāi)害預(yù)警信息，強(qiáng)化極端天氣應(yīng)對(duì)能力。此外，通過(guò)整合安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)資源，組織應(yīng)急演練、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估培訓(xùn)等多元化活動(dòng)，形成“保險(xiǎn)+服務(wù)+宣傳”三位一體的安全管理閉環(huán)，幫助企業(yè)提前規(guī)避安全生產(chǎn)隱患，降低自然災(zāi)害造成的損失。

　　【服務(wù)升級(jí)，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)】

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)河南省分公司“知客戶所需，予客戶無(wú)憂”，堅(jiān)持讓每一筆理賠都成為客戶信賴的基石。結(jié)合不同類型客戶需求，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)提供“信用賠”--先賠款后修車;全流程理賠代辦服務(wù)--優(yōu)選4S店或修理廠全額墊付無(wú)憂修車;官微或小程序提供一鍵賠差異服務(wù)人員及差異化送車服務(wù)。

　　此外，針對(duì)新能源汽車市場(chǎng)高速發(fā)展趨勢(shì)，客戶節(jié)期間，公司將聯(lián)合專業(yè)充電服務(wù)商，在“陽(yáng)光車·生活”APP和小程序上線客戶充電服務(wù)，進(jìn)一步釋放綠色消費(fèi)活力;還將通過(guò)線上抽獎(jiǎng)的形式，邀請(qǐng)客戶體驗(yàn)綠通掛號(hào)服務(wù)，回饋廣大客戶的信任與支持。

　　云端相伴，共享健康

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)河南省分公司通過(guò)“陽(yáng)光車·生活”APP打造陽(yáng)光AI專屬故事，當(dāng)科技邂逅溫度，帶客戶體驗(yàn)奇幻的情感之旅。同時(shí)，通過(guò)“陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)”官微、“陽(yáng)光車生活助手”小程序等上線專業(yè)瘦身活動(dòng)，發(fā)布瘦身小知識(shí)、開(kāi)啟瘦身計(jì)劃，讓客戶與健康相遇，體驗(yàn)卡路里對(duì)抗賽。

　　聆聽(tīng)客戶，提升體驗(yàn)

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)河南省分公司推出高層管理者躬身實(shí)踐及客戶深度參與機(jī)制，以“聆聽(tīng)+行動(dòng)”閉環(huán)推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，用客戶視角驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)迭代，雙向提升服務(wù)效能，讓服務(wù)更貼心、更透明?？蛻艄?jié)期間，客戶可化身“體驗(yàn)官”體驗(yàn)線上服務(wù)和查勘員理賠，針對(duì)服務(wù)流程提出優(yōu)化建議。此外，通過(guò)“高管服務(wù)日”“高管聆聽(tīng)日”活動(dòng)公司高管還將與客戶“面對(duì)面”溝通，解決客戶實(shí)際問(wèn)題，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

　　聚焦客戶關(guān)懷，多樣金融教育

　　客戶節(jié)期間，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)河南省分公司開(kāi)展系列特色宣教活動(dòng)。公司推出“心聲共鳴·共筑信任”客戶互動(dòng)墻，通過(guò)四類留言區(qū)實(shí)施雙向溝通，配套72小時(shí)響應(yīng)機(jī)制強(qiáng)化服務(wù)閉環(huán);打造金融安全知識(shí)情景劇場(chǎng)，以沉浸式教育提升風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知;制作《金融知識(shí)七絕八章》消保短視頻，創(chuàng)新呈現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)案例與防詐技巧;開(kāi)展“溫情續(xù)保·禮遇相伴”活動(dòng)，為續(xù)?？蛻粼O(shè)立四大禮遇獎(jiǎng)項(xiàng)，傳遞品牌溫度……陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)河南省分公司以一系列多層次活動(dòng)全面推動(dòng)金融教育，提升消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)從業(yè)者金融素養(yǎng)。

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)河南省分公司以客戶需求為圓心，以快捷貼心服務(wù)為半徑，繪制溫暖守護(hù)的同心圓，客戶節(jié)的每一場(chǎng)活動(dòng)都承載著“一切為了客戶”的核心價(jià)值追求，并始終以行動(dòng)兌現(xiàn)承諾，讓每一份托付皆有回響，讓每一次選擇都充滿溫度。2025年客戶節(jié)，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)誠(chéng)邀您攜手同行!