“我行授予給您328000元綜合貸款”“根據(jù)您當(dāng)前資質(zhì)，可成功借款182568元”“積分469800分明日取消，可領(lǐng)價(jià)值xxxx元年貨”……近日，四川省成都市多名手機(jī)用戶向記者吐槽，反映總是收到各種垃圾短信，“騷擾攔截”無(wú)濟(jì)于事。短信內(nèi)容五花八門，包括貸款、積分、股票等，其中大多數(shù)是所謂銀行授信額度的貸款短信，還標(biāo)注了“工商銀行”“中國(guó)銀行”“農(nóng)業(yè)銀行”“農(nóng)商銀行”等銀行名稱，讓人真假難辨。

       《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“不請(qǐng)自來(lái)”的商業(yè)短信不僅違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》中的相關(guān)規(guī)定，給消費(fèi)者日常生活造成滋擾，其內(nèi)容還暗藏諸多陷阱。

用戶不堪垃圾短信騷擾

      記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過(guò)國(guó)家重拳整治，商業(yè)短信雖然總量減少了，狂轟亂炸的態(tài)勢(shì)得到了遏制，但很多人每天還是收到數(shù)量不等的商業(yè)短信，或接到商業(yè)推銷電話，即使安裝“騷擾攔截”軟件，也無(wú)法確保手機(jī)安寧。

       移動(dòng)手機(jī)用戶嚴(yán)女士告訴記者，她經(jīng)常收到商業(yè)短信，比如2月18日收到2條，主要是貸款、股票方面的內(nèi)容，2月19日又收到3條，與貸款、信用卡等有關(guān)。

       移動(dòng)手機(jī)用戶黃女士告訴記者，她平均每天都要收到一到兩條商業(yè)短信，內(nèi)容幾乎都是通知有一筆貸款額度，讓其點(diǎn)擊辦理，或者邀請(qǐng)辦理信用卡，標(biāo)稱的銀行都是正規(guī)金融機(jī)構(gòu)，如“平安銀行”“招商銀行”“民生銀行”等。

        此外，貸款電話也令黃女士不堪其擾。她說(shuō)，本來(lái)自己有銀行信用卡，2月14日有一通來(lái)電自稱是該銀行客服，說(shuō)有一筆20萬(wàn)元的貸款額度，通知她可以申請(qǐng)。之后還有該銀行另一名客服也打來(lái)電話推銷貸款。黃女士曾詢問(wèn)為何如此頻繁來(lái)電推銷，客服解釋稱可能是不同部門管理不同業(yè)務(wù)的客服來(lái)電。然后每隔一兩天就來(lái)一次電話，要么詢問(wèn)是否申請(qǐng)貸款，要么詢問(wèn)信用卡辦不辦分期，已形成嚴(yán)重滋擾。

        趙先生是一名電信用戶。他告訴記者，他手機(jī)上的垃圾短信“多得實(shí)在受不了”，2024年上半年忍痛將用了12年的電信卡注銷了，現(xiàn)在使用的是過(guò)去一直閑置的電信卡，但每天還是要接收一兩條。

“信貸額度”短信水很深

         消費(fèi)者并不持有某某銀行的銀行卡，也未主動(dòng)咨詢或申請(qǐng)過(guò)貸款，卻無(wú)故收到標(biāo)稱某某銀行發(fā)來(lái)的授信額度的通知，短信內(nèi)容是真實(shí)的嗎？授信額度是如何計(jì)算出來(lái)的？記者就此咨詢了多家銀行，得到的答復(fù)完全一致：“銀行不會(huì)發(fā)這種短信，肯定是電信詐騙，不要去點(diǎn)鏈接，也不要回復(fù)，有貸款業(yè)務(wù)需求，直接通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)或官方客戶電話等正規(guī)渠道咨詢”。

        號(hào)碼“10688575250206000901”給記者發(fā)送的“中國(guó)銀行”貸款短信，內(nèi)容中有“查看應(yīng)用”提示，點(diǎn)擊后是中國(guó)銀行APP下載安裝界面，不免讓人疑慮。2月18日，記者撥打中國(guó)銀行客服電話95566核實(shí)。客服人員告訴記者，中國(guó)銀行很少發(fā)送這種信息，針對(duì)一些通過(guò)其他渠道申請(qǐng)過(guò)中國(guó)銀行貸款的人，有可能發(fā)送。如果短信號(hào)碼后5位數(shù)是95566，就是中國(guó)銀行發(fā)送的，授信額度是信用大數(shù)據(jù)評(píng)判的，但前提是在線上申請(qǐng)過(guò)，如果沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)，短信尾號(hào)肯定不是95566，為了保護(hù)個(gè)人隱私，建議不要隨意點(diǎn)擊。

        記者嘗試著回復(fù)“1”“查利息”，約兩小時(shí)后接到一個(gè)尾號(hào)為“3739”的男子打來(lái)的電話，自稱是“中國(guó)銀行的人員”，看到了回復(fù)，可以給記者做介紹。然后該男子十分流利地介紹道：“中國(guó)銀行”的這類貸款是信用貸，不設(shè)抵押，憑個(gè)人信用辦理，年化利率最高3.0，月息2.5厘，也就是貸款1萬(wàn)元一個(gè)月最高25元的利息，最高可貸5年，可以提前還款，隨借隨還，提前還款沒(méi)有任何違約金，只需還本就可以了。

        “授信額度是如何計(jì)算出來(lái)的？”記者問(wèn)。該男子回答：“是根據(jù)你的消費(fèi)情況、銀行流水、年限等估算的，是初步申請(qǐng)額度，后面會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整，最終貸款金額根據(jù)你收入情況、還款能力進(jìn)行計(jì)算。”聽(tīng)上去非常專業(yè)。

         記者反復(fù)詢問(wèn)是不是中國(guó)銀行，該男子都回答“是中國(guó)銀行，屬于四川省營(yíng)業(yè)廳”，并說(shuō)“這邊是信貸部，主要是負(fù)責(zé)審核征信情況，然后確定方案。具體辦公位置在青羊區(qū)人民中路這邊”。該男子自稱姓“楊”，但堅(jiān)決不肯說(shuō)出全名，說(shuō)“辦理時(shí)可以看工作證，工作證上有姓名”。

        楊姓男子多次主動(dòng)提出加記者微信，方便溝通和發(fā)送資料，只有加微信后才肯說(shuō)自己的名字。隨后，該男子又多次給記者打電話。

        記者向位于成都市青羊區(qū)人民中路二段的中國(guó)銀行四川省分行進(jìn)行核實(shí)。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，“根本就沒(méi)有信貸部這個(gè)部門，所以不可能有這個(gè)人，短信上所有信息都是虛假的”。該負(fù)責(zé)人推測(cè)，這類詐騙短信就是為了把人騙出來(lái)，再伺機(jī)騙到其他貸款途徑上去。

積分兌換商品背后有陷阱。劉銘/攝

高額積分“過(guò)年兌”是騙局

        記者已多次收到來(lái)自不同號(hào)碼發(fā)送的高額積分兌換短信，名稱有“立即兌”“過(guò)年兌”“迎好運(yùn)”等，過(guò)一段時(shí)間發(fā)送一次，反復(fù)發(fā)送。為了騙人點(diǎn)擊閱讀，竟然謊稱“派送中，您號(hào)碼xxxx的年貨已送至xxx”，讓人誤以為是快遞取件通知。

        來(lái)自“10681185800021”的積分短信，通知有積分余額“388800”“獲贈(zèng)的積分即將過(guò)期”“12小時(shí)后失效清零”，這些積分等價(jià)3888元，不僅可以兌換洗衣液、護(hù)膚禮盒等日用品，還可以兌換無(wú)人機(jī)、攝像機(jī)、智能手機(jī)、電腦、冰箱、空調(diào)、電動(dòng)車等家電產(chǎn)品。

         為了一探究竟，2月18日，記者進(jìn)行了一番操作。點(diǎn)擊“立即兌換”，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到一個(gè)未標(biāo)記任何名稱、設(shè)計(jì)粗劣的購(gòu)物網(wǎng)站。整個(gè)頁(yè)面被“立即兌換”的大幅廣告覆蓋，廣告內(nèi)容是：“尊敬的成都移動(dòng)用戶，截至目前您的賬戶余額積分為388800，可兌換價(jià)值3888元的商品”。而實(shí)際上，記者使用的移動(dòng)手機(jī)積分只有2000多分。

         點(diǎn)擊“立即兌換”按鈕，進(jìn)入兌換商品展示頁(yè)面。商品介紹圖文并茂，與一般購(gòu)物網(wǎng)站無(wú)異。但每款商品都劃去了原價(jià)，改為明碼標(biāo)“分”，如“新款P70Pro高端配置”手機(jī)，原價(jià)5990元，現(xiàn)在值“50000積分”，還可享受“差必賠”“假一賠三”“七天退換”“全國(guó)包郵”等“放心購(gòu)”服務(wù)。頁(yè)面滾動(dòng)顯示兌現(xiàn)動(dòng)態(tài)，如“孫某某8分鐘前兌換了智能xx”，設(shè)置了積分失效倒計(jì)時(shí)器，一款置頂?shù)?ldquo;華為MateX5折疊屏手機(jī)”顯示“已兌完”，讓人有“過(guò)期作廢”的緊迫感。

         網(wǎng)站有“積分規(guī)則”，包括積分獲取方式、積分有效期、積分扣減、積分退回、價(jià)格說(shuō)明等內(nèi)容。根據(jù)該規(guī)則，所謂的積分并不是移動(dòng)手機(jī)用戶在運(yùn)營(yíng)商處獲得的真實(shí)積分，而是該網(wǎng)站隨機(jī)贈(zèng)送的，“新用戶可免費(fèi)獲贈(zèng)一定的隨機(jī)專屬體驗(yàn)積分”“分享送好禮活動(dòng)將一次性贈(zèng)送500積分”。

        免費(fèi)送積分，積分兌換真實(shí)的商品，難道真有“天上掉餡餅”的好事？記者選擇第一款商品“新款P70Pro高端配置”手機(jī)，點(diǎn)擊進(jìn)入后，顯示有“5990元原價(jià)購(gòu)買”和“立即兌換 積分即將到期”兩個(gè)按鈕，而網(wǎng)站推薦的是“立即兌換”。但無(wú)論選擇哪一種，最后都進(jìn)入相同頁(yè)面，提醒填寫“收貨地址”。

         記者填寫地址提交后，“積分兌換”終于露出了真面目：該款手機(jī)原價(jià)5990元，所謂的50000積分只能抵扣5001元，需要通過(guò)支付寶另外支付989元，收款單位是“深圳市小眾財(cái)稅有限公司”。

         有專業(yè)人士提醒，不足千元不可能買到這種高檔手機(jī)，最終結(jié)果要么收到的手機(jī)“貨不對(duì)板”，要么根本就不會(huì)發(fā)貨，白白被騙989元，所謂的“積分兌換”短信其實(shí)就是詐騙短信，千萬(wàn)不要相信。