投訴人情況

投訴人：郁** 手機(jī)尾號(hào)： 6278

被投訴人信息

被投訴人：招商銀行股份有限公司

地址：深圳市福田區(qū)深南大道7088號(hào)招商銀行大廈

投訴內(nèi)容（事實(shí) 時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果）

2023年08月10日，消費(fèi)者郁**（手機(jī)尾號(hào) 6278，用戶ID ****1565）反映其于2023年08月10日在其他平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買鐵路客運(yùn)服務(wù)。退款未到賬客服不處理不管不問(wèn)互相推脫責(zé)任問(wèn)題。

投訴請(qǐng)求:
要求退賠費(fèi)用，賠償損失

處理結(jié)果：2023年10月18日，雙方自行和解或者投訴人撤回投訴

處理部門：深圳市福田區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局

該投訴已在新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)首頁(yè)“公開和解”欄目發(fā)布，投訴及被投訴雙方均可聯(lián)系我們發(fā)表各自意見。
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