投訴人情況

投訴人：潘** 手機尾號：5526

被投訴人信息

被投訴人：廣州銀行股份有限公司

地址：廣州市天河區(qū)珠江東路30號

投訴內(nèi)容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發(fā)展、結果）

2023年09月23日，消費者潘**（手機尾號 5526，用戶ID ****1911）反映其于2023年09月23日在其他平臺通過網(wǎng)購購買其他金融服務-飯票使用，不能使用優(yōu)惠券不退款問題。

投訴請求:
賠償損失，退賠費用。

處理結果：2023年10月16日，達成調(diào)解協(xié)議

處理部門：廣州市天河區(qū)市場監(jiān)督管理局

該投訴已在新時代消費網(wǎng)首頁“公開和解”欄目發(fā)布，投訴及被投訴雙方均可聯(lián)系我們發(fā)表各自意見。
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