6月3日，在銀泰百貨美妝盛典上，銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東曬出三年成績單：依托新零售，銀泰百貨美妝品類量質(zhì)齊升。在過去三年中，銀泰百貨美妝銷售額翻了一番；在疫情嚴(yán)重沖擊之下的2020年，仍然逆勢增長，誕生了13個全球第一柜和18個全國第一柜。

　　“線下價值不斷重新被確認(rèn)和回歸，而百貨商場是高端品牌拓展區(qū)域市場、精準(zhǔn)獲取新用戶的首選?！碑?dāng)天在發(fā)布會現(xiàn)場，陳曉東表示。

　　隨著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高，化妝品已成為必需消費(fèi)品，中國也成為世界上第二大化妝品消費(fèi)市場。據(jù)艾媒預(yù)測，2021年中國化妝品市場規(guī)模將突破4500億元。

　　隨著顏值消費(fèi)不斷全年齡化，高端品牌擴(kuò)張線下，能獲取新用戶，實(shí)現(xiàn)全年齡段、全地域用戶的覆蓋。消費(fèi)者愿意面對面接受服務(wù)，試妝、試用、獲得美容體驗(yàn)，并為此投入時間、精力。這是品牌需要不斷拓店、拓展服務(wù)能力的又一重要原因。

　　《2021顏值經(jīng)濟(jì)新消費(fèi)報告》指出，Z世代對顏值消費(fèi)的觀念正從滿足溫飽轉(zhuǎn)向體驗(yàn)和服務(wù)，2021年第一季度，高德核心城市用戶以美容體驗(yàn)店為目的地的平均行程相較上一季度增長了2.4%。

　　以杭州武林銀泰為例，包括海藍(lán)之謎在內(nèi)的高端美容坊護(hù)理服務(wù)供不應(yīng)求，預(yù)約已經(jīng)排到了2年之后。其中不乏90后、95后。

　　為了更好地服務(wù)用戶，近年來，銀泰已經(jīng)聯(lián)手高端品牌，辟出大量門店空間布局美容坊服務(wù)，同時，依托積累的數(shù)字化能力，通過門店調(diào)改、直播帶貨等方式，重構(gòu)門店與品牌、用戶的關(guān)系，幫助美妝品牌平穩(wěn)度過疫情。從2020年下半年開始，銀泰百貨的化妝品牌從數(shù)到量級再上一個臺階，迎來高端品牌扎堆入駐潮。

　　為品牌創(chuàng)造價值的同時，銀泰美妝品類也迎來了高速增長。2018到2020年，銀泰化妝品品類三年銷售業(yè)績翻了一倍，相當(dāng)于年復(fù)合增長率44%。而一個可以對比的參考數(shù)據(jù)是：據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測，2019-2024年我國化妝品行業(yè)年均復(fù)合增長率約11.6%。