近日,國美安迅物流發(fā)布春節(jié)服務政策,春節(jié)期間,安迅全國網點物流服務不打烊,物流不漲價,送裝同步將溫暖送進用戶家中。 春節(jié)期間,用戶可照常下單,門店3-5公里為半徑,小件商品實現(xiàn)覆蓋區(qū)域內支付后最快半小時送達,店內無貨從倉庫調撥24小時內完成配送;大件商品則在所覆蓋的范圍內,98%可以實現(xiàn)次日達。除此之外,安迅云倉、卡航等在春節(jié)期間均提供相應的物流服務。 安迅物流相關負責人表示,為了滿足廣大消費者年貨以及春節(jié)期間的物流服務需求,安迅今年延續(xù)“服務不打烊”,通過整合全網資源,發(fā)揮國美門店、自建倉儲網絡等優(yōu)勢,為消費者在春節(jié)期間提供優(yōu)質的物流服務。 據介紹,安迅物流會為春節(jié)留守的一線員工提供完善的激勵政策和福利保障,同時對留守員工進行調休,以保證留守人員就地快樂過年和服務質量穩(wěn)定?!霸诠?jié)假日期間,為消費者提供滿意的服務一直是零售業(yè)的傳統(tǒng),安迅物流脫胎于國美物流配送事業(yè)部,在這點上很好的繼承了國美的基因。” 經過多年發(fā)展,安迅物流服務范圍已覆蓋中國大陸31個省、自治區(qū)和直轄市,400多個大中城市及2800多個區(qū)縣,45000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),截止目前,遍布全國倉網數量是5327個,其中3000個自有的門店倉,1500余個云倉,713個大件自營倉,114個小件自營倉,全國倉網面積達到了2千萬平以上。 通過數據分析、智能篩單、匹配配送方式及承運商,均衡現(xiàn)有資源及人員能效,增強業(yè)務處理能力,更大程度的縮短配送距離,提升配送時效,降低因長途運輸及中轉造成的貨損率,提升了物流服務質量。相關數據統(tǒng)計,安迅物流所提供的物流服務破損率不高于0.5‰,客戶滿意率100%,標準送裝一體100%,精細送裝同步達成率70%以上。 物流行業(yè)專家趙小敏表示,物流企業(yè)春節(jié)不休,應是服務不停歇,不是員工不休息。在承擔企業(yè)社會責任又滿足客戶需求的前提下統(tǒng)一規(guī)劃合理安排人力物力,避免造成人力、財力的浪費,實現(xiàn)快遞行業(yè)資源的合理配置才是共同的追求,最終實現(xiàn)企業(yè)、員工、用戶多方共贏的局面。
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