前不久，新鄉(xiāng)消費者通過網(wǎng)絡平臺反映：我是獲嘉縣一建天驕的業(yè)主，我們交了物業(yè)費，但是該有的服務得不到保障，東門不能正常出行，無保安人員值守，違規(guī)車輛停放堵住了出行道路，如果家里老人生病或者有任何突發(fā)火災情況，120車輛以及消防車無法及時通行，出了事情誰來負責，對此物業(yè)總監(jiān)敷衍了事，不認真處理，不安排保安值守，希望能幫我們業(yè)主維護我們的權益。

近日，獲嘉縣委對此回應留言已收悉,現(xiàn)將有關情況反饋如下： 

經(jīng)查，2021年11月3日學府社區(qū)工作人員通過與一建天驕物業(yè)溝通了解情況后，經(jīng)物業(yè)商議研究制定了以下解決方法：1、該小區(qū)東門目前已加強了安保人員，門衛(wèi)24小時輪流加強值守。2、門口消防通道增設人行護欄以及隔離護欄。3、地面噴黃色消防通道標識。11月7日之前全部落實到位。

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