自《效果思維》系列課程在各平臺播放后，“增效管理”一詞也進(jìn)入了眾多管理者的腦海中。當(dāng)管理從另一個維度被分為增效管理和堵漏管理兩種情況時，其思維理念又將給大家?guī)碓鯓拥氖斋@呢?

　　一個銷售團(tuán)隊，大家不遲到不早退、上班也沒有違反工作紀(jì)律，但就是沒有什么業(yè)績，我們應(yīng)該加大哪方面的管理呢?

　　或許你看了小編對《效果思維》課程與“事量管理”的創(chuàng)始人、“增效管理”踐行者劉孝明老師的專訪后，心中已經(jīng)擁有了答案。

　　小編：曾記得您說過一句話“不做增效管理，制度越多越磨人”，很多企業(yè)都在不斷的完善增加自己的管理制度，而你卻說“制度越多越磨人”，這是基于怎樣的一種考慮呢?

　　孝明老師：前不久在一個操盤手特訓(xùn)班講課的時候，學(xué)員向我提出了一個問題：“大家一致同意并簽過字的管理制度，為什么沒兩個月就被業(yè)績好的員工帶頭破壞了?我給他們提出了解決這個問題的四大連環(huán)模式，并且告訴他們，在定制度的時候一定要以業(yè)績導(dǎo)向而非紀(jì)律導(dǎo)向。

　　為什么要強調(diào)業(yè)績導(dǎo)向呢，就如一個銷售團(tuán)隊，大家不遲到不早退、上班也沒有違反工作紀(jì)律，但就是沒有什么業(yè)績，在這種情況下，你在行政紀(jì)律方面管理得再到位也是沒有用的，因為這些管理從本質(zhì)上來說是屬于堵住漏洞的管理。而堵住漏洞只是維系團(tuán)隊的基礎(chǔ)，增加效益才是成功的關(guān)鍵，得不到充足的水源，一個木桶再不漏水，也會因為水量不夠而解不了團(tuán)隊的渴。當(dāng)員工的心思大部分都花在了管理制度的遵守上時，管理制度也就變成了鞋子中磨人的小砂子，而不是助力業(yè)績增長的興奮劑。

　　我曾問過一些老總一個問題：“一個員工非常守紀(jì)律，上了一個月班邀約了600組客戶，加了150個意向客戶的微信，成交了10個客戶;另一個員工，每周都會違反一兩項規(guī)章制度，一個月邀約了800組客戶，加了200個意向客戶的微信，成交了15個客戶”，請問誰是好員工?

　　小編：誰是好員工還真不好評價。近幾年很多企業(yè)都在倡導(dǎo)降本增效模式，但你說的增效管理好像有著自己的特色，能為大家具體說說嗎?

　　孝明老師：我把管理分成了兩種，一種是增加效益的管理，另一種是堵住漏洞的管理，八年前，我曾經(jīng)出過一本書，叫《公司的浪費是如何產(chǎn)生的》，我在這本書里從各方面對公司費用漏洞的產(chǎn)生進(jìn)行了分析并提供了不少的解決方案。但這幾年我發(fā)現(xiàn)，單堵住漏洞是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要把工作重心放在增加效益的管理上，才能讓公司飛得更高走得更遠(yuǎn)。

　　而在實際管理過程中，要把增效管理做好，就得從影響人的能動性的因素和影響事的成功率的因素兩大方面下功夫。

　　比如說，通過心態(tài)激勵讓員工加油努力，就是在影響人能動性的因素上進(jìn)行增效管理，而明確地告訴員工加幾號油加多少量、應(yīng)該怎么加，并且把加油槍這種執(zhí)行工具給到他，就是從影響事的成功率的因素上進(jìn)行增效管理。

　　簡而言之，增效管理就是要緊盯效益目標(biāo)，根據(jù)行業(yè)情況和崗位特征，讓員工把時間精力用在能直接產(chǎn)生效益的工作上。對服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、工作速度這些方面要求高的崗位，就重點把這些做好;對專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、生活知識要求高的行業(yè)，它的管理重心就會落在知識的融會貫通上;而那些工作紀(jì)律是決定業(yè)績或戰(zhàn)力的行業(yè)就重點把紀(jì)律抓好。一句話，一切的管理都是為了效益，而不是為了管理而管理。

　　小編：是的，管理就是為效益服務(wù)的，定制度也是為了給管理增加助力而排拖后腿，你覺得做好增效管理的關(guān)鍵點是什么呢?

　　孝明老師：做好增效管理，就要根據(jù)行業(yè)與崗位特征，從數(shù)量、質(zhì)量、紀(jì)律三個方面的重要性進(jìn)行調(diào)配和管理，哪方面最重要，就強化哪方面的制度。對于工作數(shù)量很重要的崗位，就要加大員工在工作數(shù)量方面的激勵與考核，在這類崗位的管理中，員工工作數(shù)量達(dá)標(biāo)與否的獎罰比他有無遲到早退的獎罰，在力度方面要大得多。同理，對于工作質(zhì)量很重要的崗位，就要加大工具話術(shù)等技能性的過關(guān)訓(xùn)練與實踐運用考核。

　　小編：有道理，增加效益的路徑不一樣，管理的重心也就不一樣，非常感謝孝明老師的精彩分享，也希望本次訪談能帶給大家不一樣的收獲。