為提升一線窗口員工整體服務(wù)水平,貫徹閉園期間“停工不停學(xué)、停工不停練”的宗旨,近日,由泰州市文旅集團景運公司接待部承辦的首屆“新進講解員技能考評”在望海樓碼頭先鋒號游船舉辦。接待部今年新入職的8名講解員姑娘們同臺競技,大展風(fēng)采。
本次考評大賽的評委,由泰州市文旅集團黨委委員、副總經(jīng)理攀峰、景區(qū)運營公司總經(jīng)理黎小芳、尚任演藝集團總經(jīng)理周麗、學(xué)政試院副主任崔健歆擔(dān)任。
大賽設(shè)置個人簡介、景點講解、知識問答、才藝展示四個環(huán)節(jié),選手們通過抽簽方式確定出場順序。參賽講解員們,通過豐富多彩的形式,生動地展現(xiàn)了景區(qū)景點的特色文化?!芭_上一分鐘,臺下十年功”。每一個重音與停頓、手勢與眼神,選手們都經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練。才藝展示環(huán)節(jié),講解員們的精彩表現(xiàn),獲得了在場評委們的一致好評。
經(jīng)過兩個小時的激烈比拼,99年出生的新進講解員孔祥云獲得了較為優(yōu)異的成績。她表示:“今天取得了自己比較滿意的成績,內(nèi)心很激動。技能考評活動很有意義,讓一線人員多了一個展示自己的平臺?!庇械倪x手表示,經(jīng)過近期的密集訓(xùn)練,就連晚上說夢話都在念叨著講解詞!不得不感嘆,只有付出汗水與淚水,才能折射出成功的光芒! 本次大賽激發(fā)了景區(qū)講解員愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研專業(yè)和努力認(rèn)真工作的熱情,提高了講解員的政治素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,為全力打造一支優(yōu)秀的講解員隊伍,推進景區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。
|