存單變保單，保費扣得不明不白，不提示猶豫期權利……針對金融消費者購買保險時經(jīng)常遇到的這些“忽悠戲碼”，銀保監(jiān)會昨天正式發(fā)布《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務管理辦法》?！豆芾磙k法》經(jīng)過近五個月的征求意見，共出臺六大章70條，從商業(yè)銀行保險銷售人員行為、宣傳材料和單冊規(guī)范、自動劃扣保費通知等多方面對投保人進行保護。

　　盡管打著銀行幌子賣保險的行為被監(jiān)管部門三令五申禁止，但由于銀行行業(yè)的公信力遠大于保險，所以在銀行代銷保險的過程中，代銷人員“打擦邊球”的不規(guī)范操作時有發(fā)生?！豆芾磙k法》首先對保險代銷人員的從業(yè)行為進行了規(guī)范，要求商業(yè)銀行網(wǎng)點應當將其保險銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記情況置于營業(yè)場所顯著位置，執(zhí)業(yè)登記情況應包括從業(yè)人員姓名、身份證號、照片、執(zhí)業(yè)登記編號、所屬網(wǎng)點名稱等。商業(yè)銀行保險銷售從業(yè)人員只能在其執(zhí)業(yè)登記的商業(yè)銀行網(wǎng)點開展保險代理業(yè)務。

　　為杜絕存單變保單的情況，《管理辦法》要求各類保險單證和宣傳材料在顏色、樣式、材料等方面應與銀行單證和宣傳材料有明顯區(qū)別，不得使用帶有商業(yè)銀行名稱的中英文字樣或商業(yè)銀行的形象標識，不得出現(xiàn)“存款”“儲蓄”“與銀行共同推出”等字樣。保險單冊樣式應當合理設計，封套及內(nèi)頁裝訂后為A4大小，封面用不小于72號字體標明“保險合同”字樣。保險單冊應在醒目位置對經(jīng)營主體、保險責任、退保費用、現(xiàn)金價值和費用扣除情況進行提示，不得夸大或變相夸大保險合同利益。

　　隨著保單與投保人銀行賬戶綁定、保費自動劃轉的情況越來越多，《管理辦法》指出，商業(yè)銀行通過自動轉賬扣劃收取保費的，應當與投保人達成協(xié)議，并有獨立的銀行自動轉賬授權書，授權書應當包括轉出賬戶、每期轉賬金額、轉賬期限、轉賬頻率等信息，并向投保人出具保費發(fā)票或保費劃扣收據(jù)。保險公司應當在劃扣首期保費24小時內(nèi)，以保險公司名義，通過手機短信、微信、電子郵件等方式，提示投保人。

　　《管理辦法》還提到，保險銷售從業(yè)人員應當對投保人進行需求分析與風險承受能力測評，向低收入和老年人群體銷售保險時，不得通過系統(tǒng)自動出保單。商業(yè)銀行代理銷售的保險產(chǎn)品保險期間超過一年的，應當在保險合同中約定15日的猶豫期，并在保險合同中載明投保人在猶豫期內(nèi)的權利。猶豫期自投保人收到保險單并書面簽收之日起計算。