外賣平臺(tái)之間的惡性競爭屢屢發(fā)生,強(qiáng)迫外賣商家在入駐平臺(tái)間“二選一”就是其中表現(xiàn)之一。而這種排他性的競爭,不僅有損消費(fèi)者的合法權(quán)益,也是《電子商務(wù)法》所明令禁止的。近段時(shí)間,江蘇省南京市溧水區(qū)幾名消費(fèi)者吐槽稱,明明近在眼前的外賣店卻沒法下單,因?yàn)槠脚_(tái)把它們的配送范圍標(biāo)注到了5公里外的水庫。(據(jù)5月1日《中國消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道) 外賣行業(yè)的發(fā)展如火如荼,一片紅火,各大外賣平臺(tái)之間的市場競爭也日益激烈。這應(yīng)該是一種正常的市場現(xiàn)象,畢竟有競爭的市場才能得到更好的發(fā)展。但是,如果這種市場競爭變樣走形,或者為了競爭不擇手段,甚至不惜損害市場的良性發(fā)展和消費(fèi)者的合法權(quán)益,那么這種競爭的正當(dāng)性就值得懷疑,有些時(shí)候甚至涉嫌違法。 從相關(guān)報(bào)道來看,不少餐飲商家反映被外賣平臺(tái)逼迫在入駐平臺(tái)之間“二選一”或者“多選一”。筆者認(rèn)為,這是外賣平臺(tái)惡性競爭,只顧自身利益而犧牲商家和消費(fèi)者權(quán)益的典型體現(xiàn),值得警惕。 對于商家而言,外賣平臺(tái)是銷售渠道,自然越多越好,選擇哪個(gè)渠道應(yīng)由商家自主決定。但是,因?yàn)橥赓u平臺(tái)做大做強(qiáng),處于強(qiáng)勢地位,往往采取強(qiáng)行下架、提高傭金費(fèi)率、縮小配送范圍等手段逼迫商家站隊(duì),嚴(yán)重?fù)p害了商家的利益。 對于消費(fèi)者而言,商家被縮小配送范圍或者下架,也帶來了選購的不便,限制了消費(fèi)者的選擇權(quán)。 對于外賣市場來說,也不利于其整體的良性發(fā)展。如前所說,實(shí)現(xiàn)了良性且充分競爭的市場,才是可持續(xù)并對各方都有利的。一些外賣平臺(tái)的“排他法”,影響了充分競爭,也不利于改善消費(fèi)體驗(yàn)。 從法律角度來看,外賣平臺(tái)的這一做法還涉嫌多重違法?!峨娮由虅?wù)法》第二十二條規(guī)定,企業(yè)不得濫用市場支配地位,排除、限制競爭;第三十五條明確要求平臺(tái)不得給商家施加不合理?xiàng)l件,違者將被處以五萬元至二百萬元的罰款。外賣平臺(tái)要求入駐商家“二選一”,應(yīng)當(dāng)屬于不合理的條件。與此同時(shí),根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定,判斷某種經(jīng)營行為是否屬于“不正當(dāng)競爭行為”,關(guān)鍵在于是否具備“擾亂市場競爭秩序,損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益的行為”的客觀效果。從這一視角來看,外賣平臺(tái)逼迫入駐商家“二選一”, 阻礙了平臺(tái)間充分競爭,損害了消費(fèi)者合法權(quán)益,可以說有百害而無一益。 筆者認(rèn)為,要想改變外賣平臺(tái)逼商家“站隊(duì)”的現(xiàn)狀,除了依靠外賣平臺(tái)自覺,把目光放得長遠(yuǎn)以外,關(guān)鍵還是需要從諸多維度加強(qiáng)監(jiān)管和懲戒,商家和消費(fèi)者也可及時(shí)向有關(guān)部門投訴。(苑廣闊)
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