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電話號碼加密技術(shù)緣何難獲推廣？

新時代消費(fèi)網(wǎng)    http://www.yupinxiang.cn  (2018-06-25 15:25:08)  來源：中國消費(fèi)者報      瀏覽量：
        2017年1月，交通運(yùn)輸部發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），以條款形式明確規(guī)定了乘客在搭乘網(wǎng)約車期間應(yīng)享有的安全和隱私保護(hù)的權(quán)利，如對乘客電話號碼進(jìn)行加密等等。然而，這一明顯有利于保護(hù)消費(fèi)者個人隱私信息的成熟技術(shù)，并沒有被推廣到個人信息更加容易泄露的其他網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上來。
　　 “中間號”技術(shù)應(yīng)用保護(hù)消費(fèi)者隱私信息
　　 隨著手機(jī)號碼實(shí)名制的推廣和互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)的深度融合，手機(jī)號已成為眾多重要個人隱私信息的交匯點(diǎn)。通過手機(jī)號即可了解機(jī)主綁定的微信、郵箱、注冊賬號。而不法分子通過手機(jī)號甚至可以盜取機(jī)主的姓名、身份證號、家庭住址、銀行賬戶、支付賬戶等信息。
　　 其實(shí)，從交通運(yùn)輸部發(fā)布的《規(guī)范》中不難看出，乘客人身安全和隱私信息安全已經(jīng)成為首要保障目標(biāo)。對于備受關(guān)注的乘客電話泄露問題，《規(guī)范》明文要求電話信息要具有加密功能，以實(shí)現(xiàn)對乘客個人電話號碼信息的保護(hù)。
　　 從已經(jīng)曝光的安全案例來看，多數(shù)網(wǎng)約車消費(fèi)者遭遇的惡意騷擾等等，正是因?yàn)槭謾C(jī)號碼的泄露而給信息安全和人身安全造成了危害。同樣，網(wǎng)約車司機(jī)也面臨著自身手機(jī)號碼泄露的風(fēng)險。
　　 “現(xiàn)在互相看不到對方的真實(shí)手機(jī)號了，乘客和司機(jī)互相都看不到，但可以點(diǎn)擊鏈接打通電話，直到訂單取消或完成。”對于隱藏消費(fèi)者和司機(jī)電話技術(shù)的應(yīng)用，經(jīng)常乘坐網(wǎng)約車的北京張女士表示很滿意，“這樣很好、只要自己不給別人手機(jī)號碼，乘客也好，司機(jī)也好，就都不會再有電話騷擾這樣的事情了，放心多了。”
　　 據(jù)了解，目前網(wǎng)約車平臺采用的“中間號”方案，其實(shí)運(yùn)用的是虛擬副號靈活綁定原理：當(dāng)O2O訂單生成后，“中間號”平臺將為交易雙方隨機(jī)分配一個“中間號”作為臨時溝通的手機(jī)號碼，臨時號碼跟隨訂單狀態(tài)捆綁使用，交易結(jié)束后中間號將解綁并回收，保證交易雙方溝通的同時，對他們的手機(jī)信息實(shí)施有效加密保護(hù)，杜絕雙方因號碼泄露而可能造成的后續(xù)電話騷擾或其他惡性事件。
　　 網(wǎng)絡(luò)購物個人信息加密應(yīng)用稀缺
　　 然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)購物等其他網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，消費(fèi)者的信息并沒有采用類似的加密技術(shù)。“網(wǎng)約車消費(fèi)，手機(jī)號碼等個人信息泄露導(dǎo)致的不良后果一般就是電話騷擾，最惡劣的也不過是‘呼死你’之類，但是網(wǎng)絡(luò)購物就不一樣了，姓名、電話、送貨地址一旦泄露，哪怕只是賣家掌握，都有可能導(dǎo)致騷擾、口頭威脅甚至人身傷害。”對于網(wǎng)絡(luò)購物后遭遇電話騷擾和廣告短信、微信等等，經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)購物的何女士非?？鄲?，“現(xiàn)在不在網(wǎng)上購物確實(shí)不方便，但對產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，給個差評都提心吊膽的，有的賣家會直接打電話罵人甚至威脅。”
　　 今年4月底，一則新聞轟動網(wǎng)絡(luò)：一位淘寶新疆賣家因消費(fèi)者差評，剛開始直接通過短信進(jìn)行辱罵和威脅，進(jìn)而聲稱要購買機(jī)票前往消費(fèi)者家里去血洗消費(fèi)者全家。雖然賣家的沖動因?yàn)榫降母深A(yù)最終未造成嚴(yán)重人身傷害等不良后果，但是給買家造成的心理傷害卻揮之不去。究其原因，是網(wǎng)購平臺未對買家姓名、手機(jī)號碼、收貨地址（家庭住址）等等重要個人信息進(jìn)行加密保護(hù)，使其直接暴露在賣家面前。
　　 “對收貨地址進(jìn)行加密也很容易做到，而且結(jié)合導(dǎo)航技術(shù)并不會影響物流的效率，為什么網(wǎng)購平臺不采用這些技術(shù)，確實(shí)讓人費(fèi)解。”從事網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研發(fā)工作十余年的網(wǎng)絡(luò)信息安全專家趙先生表示難以理解，“對平臺、對賣家、對買家，甚至對物流，都是一種保護(hù)，為什么不采用加密保護(hù)呢？如果說是成本問題，應(yīng)該不至于，現(xiàn)在技術(shù)很成熟，即使采用高等級的密碼技術(shù)，成本也并不是很高的。”

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你們網(wǎng)站發(fā)布的召回公告對消費(fèi)者很有用
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