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2萬余元買的電視機竟是山寨貨

2萬余元買的電視機竟是山寨貨

新時代消費網(wǎng)    http://www.yupinxiang.cn  (2018-06-25 15:17:00)  來源：中國消費者報      瀏覽量：
        近日，因為自家新買的一臺“創(chuàng)維”電視機，宋先生很郁悶。“安裝的師傅告訴我，創(chuàng)維電視機的英文標(biāo)識應(yīng)該是‘SKYWORTH’，而我的這臺是‘SKYWORTLN’。”宋先生說。
　　 據(jù)宋先生介紹，這臺電視機是他母親花了2.56萬元，在一家名為“福緣實體聯(lián)盟”的店購買的，他想聯(lián)系商家退貨退款，發(fā)現(xiàn)該店已經(jīng)停業(yè)，電話也無人接聽。
　　宣稱買電視機能返利
　　 宋先生說，今年2月初，他母親在杭州一個“福緣實體聯(lián)盟互聯(lián)網(wǎng)+商城代購點”買了一臺黑色50英寸的“創(chuàng)維安卓網(wǎng)絡(luò)智能電視機”。4月初，宋先生聯(lián)系創(chuàng)維維修點的師傅上門安裝，發(fā)現(xiàn)電視機銘牌上的英文標(biāo)識為“SKYWORTLN”，并非創(chuàng)維的英文標(biāo)識“SKYWORTH”，師傅判斷此電視機是山寨貨。宋先生到商家店鋪尋求說法，發(fā)現(xiàn)對方已經(jīng)關(guān)門。
　　 宋先生詢問母親后得知，該店工作人員在銷售電視機時稱，該店與“杭州德榮生物技術(shù)有限公司”合作并投資了一個項目，消費者購買電視機等產(chǎn)品的款項可用于投資，后續(xù)還會每月得到利息。購買時，宋先生的母親簽訂了電視機“銷售服務(wù)協(xié)議”，但并沒有收到過利息。
　　 宋先生向杭州市消保委投訴，要求商家全額退款。
　　代理商稱不能返現(xiàn)
　　 消保委工作人員聯(lián)系上杭州德榮生物技術(shù)有限公司法定代表人顏某。
　　 顏某稱，德榮生物技術(shù)有限公司是福緣實體聯(lián)盟的代理商，只負責(zé)宣傳和推廣，不銷售商品，“消費者所說的門店是福緣直接運營的，跟我們沒有關(guān)系。福緣會派講師在店里辦講座、銷售產(chǎn)品，并與顧客簽訂合同。消費者購買產(chǎn)品后，由我們將購買款項打回總部，并以此向總部報單，總部會將這些款項兌換成積分，積分與我們的收益掛鉤”。
　　 此外，顏某還表示，消費者所說的投資與德榮生物技術(shù)有限公司沒有關(guān)系。“合同上明確寫了，消費者拿到的積分和優(yōu)惠只能兌換商品，不能返現(xiàn)。消費者購物時，我們贈送了超市購物卡，但有消費者提出購物卡面值太大，所以門店的工作人員會將部分購物卡兌換成現(xiàn)金，可能這讓消費者誤以為是可以返現(xiàn)。這件事中我們公司也有責(zé)任，我們會盡力幫消費者向總部追討賠償金”。
　　 消保委工作人員致電創(chuàng)維電視機官方客服熱線?？头藛T表示：“用戶購買后若想鑒別真?zhèn)危勺孕胁榭礄z查電視機上貼牌，創(chuàng)維的標(biāo)志是‘SKY－WORTH’，也可致電售后網(wǎng)點，我們會派工程師上門檢查。”
　　購電器找正規(guī)渠道
　　 浙江澤鼎律師事務(wù)所律師夏謹(jǐn)言表示，在這起糾紛中，商家以投資返利的名義吸引消費者投資，涉嫌詐騙，建議消費者報警處理。
　　 同時，夏謹(jǐn)言提醒消費者，除銀行外，其余機構(gòu)或個人的保本保息產(chǎn)品及相關(guān)承諾，都是無效的且不受法律保護。在從事大額經(jīng)濟活動時，消費者應(yīng)與商家簽訂相關(guān)書面憑證，以作為日后維權(quán)的證據(jù)。
　　 杭州市消保委提醒消費者，一些跨領(lǐng)域、模式復(fù)雜的消費中存在陷阱的可能性相對較大。由于模式復(fù)雜，消費產(chǎn)品種類多元，往往容易存在混淆概念的情況。消費者在日常生活中要時刻警惕，應(yīng)該選擇模式相對簡單的消費，比如選擇專業(yè)銷售電器的商店購買電器，或選擇專業(yè)的理財機構(gòu)購買投資產(chǎn)品等。

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