近日，天津市消費者協(xié)會發(fā)布2025年度消費教育工作成果。2025年，天津市消協(xié)以“提升消費者素養(yǎng)、防范消費風險、打造優(yōu)良消費生態(tài)環(huán)境”為核心目標，廣泛聯(lián)動企業(yè)、院校、行業(yè)機構(gòu)及社會各界力量，創(chuàng)新打造線上線下深度融合、精準高效的消費教育體系，全年累計開展線下主題活動1146場，發(fā)放各類消費維權(quán)宣傳材料2.6萬份，各類媒體刊發(fā)消費教育相關(guān)稿件180余篇，各項活動累計覆蓋消費者576.67萬人次。

　　天津市消協(xié)打造立體化宣傳陣地，線下實景體驗與“云端科普”雙向發(fā)力。線下依托消費教育基地開設(shè)沉浸式實體課堂，讓消費者近距離觀摩產(chǎn)品檢定流程、探秘食品生產(chǎn)全鏈條、體驗非遺文化;線上通過“云上科普市集”直播、數(shù)字化展廳云逛展、新媒體專題科普等，讓消費維權(quán)、理性消費知識隨時隨地觸達消費者，構(gòu)建起全覆蓋、高效率的消費教育傳播網(wǎng)絡(luò)。

　　聚焦消費痛點，天津市消協(xié)堅持內(nèi)容精準化，重點針對“一老一小”及重點消費群體定制專屬教育內(nèi)容。針對老年群體，聯(lián)合相關(guān)企業(yè)推出“銀齡課堂”、反詐情景模擬、銀齡護眼、社區(qū)防騙講堂等系列活動，助力老年人跨越數(shù)字鴻溝，防范消費陷阱;針對青少年、留學群體、房地產(chǎn)消費者等，聯(lián)合相關(guān)企業(yè)發(fā)布《出國留學消費白皮書》，開展公益講座，打造青少年研學實踐課程，開展房地產(chǎn)交易、行業(yè)維權(quán)知識普及，提升消費教育的針對性與實用性。

　　在教育形式上，天津市消協(xié)系統(tǒng)通過情景模擬、互動實操、透明工廠參觀等形式，強化消費者直觀認知，拉近消費者與企業(yè)、行業(yè)的距離，筑牢消費信任紐帶。

　　2025年，天津市消協(xié)牽頭搭建“消協(xié)主導、企業(yè)主責、社會參與、媒體傳播”的協(xié)同工作平臺，天津市各區(qū)消協(xié)深入社區(qū)開展普法宣傳，市場監(jiān)管、行業(yè)機構(gòu)、高校、自媒體聯(lián)盟等多方力量聯(lián)動發(fā)力，多家企業(yè)主動履行社會責任，將消費教育融入日常經(jīng)營與公益服務(wù)，形成了全社會共同參與消費維權(quán)、共建優(yōu)良消費環(huán)境的良好氛圍，打造出一批辨識度高、口碑好的消費教育特色品牌。

　　天津市消協(xié)副秘書長宋紅興表示，天津市消協(xié)系統(tǒng)將持續(xù)深化消費教育工作，把消費教育深度融入生產(chǎn)經(jīng)營、客戶服務(wù)與社會責任履行全過程，進一步健全消費教育長效機制，全力保護消費者合法權(quán)益，持續(xù)激發(fā)消費活力。