近日，記者從廣東省消委會獲悉，粵港澳消費投訴轉(zhuǎn)辦平臺自從5月31日開通以來，已處理跨境消費投訴27起，消費維權(quán)創(chuàng)新促進了粵港澳大灣區(qū)建設融合。

　　近年來，在廣東省委省政府的正確領導下，在廣東省市場監(jiān)管局的支持指導下，廣東省消委會以服務粵港消費者和大灣區(qū)建設為目標，積極順應消費形勢新變化，持續(xù)深化粵港澳交流合作創(chuàng)新，取得良好成效。

　　消費維權(quán)機制不斷完善，廣東省消委會與香港消委會成功簽署粵港消委會消費維權(quán)合作協(xié)議，指導并支持灣區(qū)各市加強與香港維權(quán)合作。目前，廣東省內(nèi)已有8個地市消委會先后與香港消委會簽署消費維權(quán)合作協(xié)議，6個消委會與澳門消委會簽訂消費維權(quán)合作協(xié)議。

　　創(chuàng)新消費維權(quán)手段，著力建設粵港澳消費投訴轉(zhuǎn)辦平臺，通過平臺，實現(xiàn)了香港消費者可以直接向廣東省消委會和珠三角九市消委會投訴、省內(nèi)消費者投訴“一網(wǎng)轉(zhuǎn)辦”。平臺自5月31日上線以來，已處理跨境消費投訴27起。

　　廣東省消委會與香港消委會實現(xiàn)多次互訪，并舉行兩次正式工作會議。今年5月，廣東省消委會成功舉辦首屆大灣區(qū)消費維權(quán)論壇，香港消委會代表出席并發(fā)表主旨演講，雙方進一步交流了工作意見。今年6月，香港消委會在中山、江門、肇慶等地開展調(diào)研，并與三地消委會簽署消費維權(quán)合作協(xié)議，為全面深化粵港澳大灣區(qū)消費維權(quán)合作奠定發(fā)展基礎。