本報訊 （記者王輝）12月14日，由汽車與駕駛維修傳媒與搜狐汽車聯(lián)合發(fā)起、主辦的“2018中國汽車服務金扳手獎評選”頒獎典禮在北京舉行。該評選是深度關注并評價國內乘用車服務品牌及增值服務體系的專業(yè)評選，評價包括服務體系、服務品質、專業(yè)技術、創(chuàng)新能力、用戶滿意度及口碑等在內的多個維度，自2006年至今已經(jīng)成功連續(xù)舉辦十三屆。

2018金扳手獎評選于2018年3月正式啟動，歷經(jīng)候選品牌征集、線上車主投票、產(chǎn)生入圍品牌、行業(yè)媒體及專家票選，之后由組委會根據(jù)車主投票、媒體及專家評委投票，對入圍品牌進行綜合考量并最終確定獲獎品牌，評選結果忠實體現(xiàn)了用戶、行業(yè)媒體及專家的評審意見。2018金扳手獎評選設置4個組別，分別為：自主品牌、合資品牌、豪華品牌、品牌二手車。依據(jù)評選標準及結果，自主品牌組共產(chǎn)生了5個分項獎獲獎品牌；合資品牌組共產(chǎn)生了8個分項獎獲獎品牌；豪華品牌組產(chǎn)生了2個分項獎獲獎品牌；品牌二手車組產(chǎn)生了1個獲獎品牌。

據(jù)悉，2018年，主辦方還推出并舉辦了金扳手獎評選系列創(chuàng)新活動，包括“3·15”車企誠信服務承諾聯(lián)合聲明活動、2018 TOP10金扳手“心悅誠服”精英服務顧問評選、“2018金扳手服務體驗店”授牌及體驗店進店直播、2018中國新能源汽車服務調研報告以及2018中國汽車服務·高端對話等活動。借助“3·15”國際消費者權益日的契機，主辦方聯(lián)合國內24家知名車企的26個品牌。

2016年，“中國汽車服務金扳手獎評選”首次將獲獎品牌的優(yōu)秀經(jīng)銷商納入到該項評選的表彰體系中，并授予“金扳手服務體驗店”稱號，希望通過這些“體驗店”的優(yōu)質服務，讓越來越多的用戶感受到“金扳手獎”所代表的行業(yè)最高服務水準。2018年的“金扳手服務體驗店”活動，共有包括自主品牌、合資品牌和豪華品牌在內的16個獲獎品牌的全國555家經(jīng)銷商獲得“金扳手服務體驗店”榮譽稱號，遍及全國130多個城市。這些服務水平、服務質量、用戶滿意度及口碑等方面均表現(xiàn)出色的經(jīng)銷商，用實際表率讓更多的用戶體驗到代表行業(yè)最高水準的“金扳手服務”?！敖鸢馐址阵w驗店”稱號的授予，是對他們辛勤付出最好的鼓勵與褒獎，他們將成為中國汽車服務領域新一屆的“金扳手服務”代言人。