本報(bào)訊 （記者徐建華）5月28日，由《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》社主辦、康姿百德集團(tuán)有限公司協(xié)辦的“寢具市場(chǎng)秩序與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”座談會(huì)在北京召開(kāi)。來(lái)自市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)司局、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家及寢具知名企業(yè)代表，圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、促進(jìn)寢具市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)與規(guī)范發(fā)展等話題進(jìn)行了深入探討。會(huì)上，康姿百德公司宣布實(shí)施“3個(gè)月無(wú)理由退貨”。

隨著消費(fèi)升級(jí)和生活水平的提高，寢具產(chǎn)品也不斷升級(jí)換代。與此同時(shí)，來(lái)自全國(guó)12315的數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)床上用品類(lèi)商品投訴一直居高不下，退貨難成為消費(fèi)者維權(quán)難點(diǎn)。在此背景下，康姿百德集團(tuán)有限公司提出了“3個(gè)月無(wú)理由退貨”制度，即購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品的消費(fèi)者可以在3個(gè)月內(nèi)進(jìn)行無(wú)理由退貨，且不收退貨費(fèi)和折舊費(fèi)。這個(gè)承諾的提出，大大高于法律要求的7日內(nèi)無(wú)理由退貨，將極大提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，充分保護(hù)消費(fèi)者的反悔權(quán)。康姿百德集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)李銀祥表示，“3個(gè)月無(wú)理由退貨”是公司價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，是為了從根本上保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

本次座談會(huì)為經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、專家、監(jiān)管者搭建了一個(gè)共同交流的平臺(tái)，為進(jìn)一步推動(dòng)寢具市場(chǎng)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范發(fā)展提供了導(dǎo)向引領(lǐng)，也為營(yíng)造讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心、用得舒心的良好營(yíng)商環(huán)境做出積極探索。