中國消費者報西安訊(記者 徐文智)記者從陜西省西安市工商局高新分局(以下簡稱高新分局)了解到,西安奔馳維權(quán)事件有了行政處罰結(jié)果。5月27日,高新分局通報了有關(guān)處理結(jié)果,西安利之星汽車有限公司存在銷售不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品,隱瞞與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導消費者等兩項違法行為,被依法處以合計100萬元罰款。 有關(guān)消費者王女士購買的奔馳轎車發(fā)動機漏機油問題,據(jù)法定鑒定機構(gòu)鑒定,該車發(fā)動機缸體右側(cè)因破損并漏油,該車發(fā)動機在裝配過程中將機油防濺板固定螺栓遺落在發(fā)動機內(nèi),發(fā)動機高速運轉(zhuǎn)過程中,其第二缸連桿大頭撞擊該遺落的螺栓,使該螺栓擊破缸體;該車發(fā)動機無更換、維修歷史;該車發(fā)動機存在裝配質(zhì)量缺陷,屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。 基于上述事實,高新分局認為當事人存在如下違法行為: 當事人銷售給投訴人的奔馳CLS300型號轎車,存在產(chǎn)品質(zhì)量問題。該銷售行為違反了《消費者權(quán)益保護法》第十八條第一款“經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求”的規(guī)定,侵害了消費者的人身財產(chǎn)安全權(quán),構(gòu)成《消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款第(一)項所稱的“提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的”的行政違法行為。 當事人隱瞞發(fā)放貸款的條件和時限、起息日期、車輛真實交付日期等重要信息,且在投訴人實際已獲得奔馳金融相應(yīng)數(shù)額貸款的情況下,未告知投訴人真實情況,仍為投訴人提供無需必要的墊資服務(wù)并收取墊資服務(wù)費的行為,違反了《陜西省消費者權(quán)益保護條例》第九條、第十一條規(guī)定,侵害了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán),構(gòu)成《陜西省消費者權(quán)益保護條例》第三十三條第一款第(十二)項所稱的“夸大、隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導消費者”的行政違法行為。 根據(jù)以上規(guī)定,高新分局決定對西安利之星汽車有限公司罰款100萬元,并上繳財政。 同時,根據(jù)《行政處罰法》第二十條之規(guī)定,執(zhí)法部門對梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司涉嫌銷售不符合保障人身財產(chǎn)安全要求產(chǎn)品的行為,已移送有管轄權(quán)的部門處理。
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