日前,陷入輿論漩渦的電商平臺拼多多發(fā)布了“雙打行動”的階段性說明。該說明顯示,8月2日至8月9日期間,拼多多強制關(guān)店1128家,下架商品近430萬件,攔截疑似假冒商品鏈接超45萬條。
拼多多方面還發(fā)布了關(guān)于整治涉嫌銷售假冒侵權(quán)商品的公開信。公開信中稱,受到社會輿情的關(guān)切之后,拼多多深刻認識到平臺還存在對知識產(chǎn)權(quán)保護重視程度不夠、履行平臺主體責任能力有所缺失、平臺內(nèi)部治理不夠規(guī)范等諸多問題,并迅速展開打擊銷售侵權(quán)和假冒產(chǎn)品的“雙打”行動。
按照市場監(jiān)管總局要求,在上海市工商局和長寧區(qū)市場監(jiān)管局等監(jiān)管部門的全程指導下,拼多多立即核實處理了輿情報道中涉嫌侵權(quán)的商品,對于沒有商標注冊證,涉嫌“傍名牌”侵權(quán)電視機商品和媒體報道的其他涉嫌假冒侵權(quán)商品全部下架處理,對于媒體報道中提及的“廣州市番禺區(qū)大石街”等區(qū)域“傍名牌”電視機商家入駐和商品上架申請不予受理。
此外,拼多多通過升級技術(shù)手段,使消費者輸入“山寨詞”的搜索結(jié)果指向正規(guī)品牌,“山寨詞庫”每天都在更新中。拼多多還開設了舉報郵箱,接受消費者、權(quán)利人和社會公眾舉報。
根據(jù)清查進度,拼多多近日向長寧區(qū)市場監(jiān)管局報送36家涉嫌違法商家信息,后續(xù)將根據(jù)清查結(jié)果繼續(xù)向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門報送涉嫌違法商家信息。
拼多多在聲明中稱,未來將全面升級商家入駐系統(tǒng),通過接入公安系統(tǒng)驗證身份信息,確保靜態(tài)采集的照片與公安系統(tǒng)留底圖像一致;采取人臉采集和活體檢測技術(shù),通過人臉采集動作交互的方式,確保是本人在線表達入駐平臺意愿;在入駐系統(tǒng)完成升級之前,平臺對入駐主體身份全部實行人工審核。
根據(jù)公開信內(nèi)容,拼多多將進一步開發(fā)山寨品牌關(guān)鍵詞自動拓展技術(shù)和聯(lián)想屏蔽技術(shù)、圖片文字識別技術(shù),建立平臺推薦位黑名單制度,創(chuàng)建平臺知識產(chǎn)權(quán)服務中心,鼓勵、扶持商家申請商標,培育自主品牌,通過疏堵結(jié)合、利益導向的一系列治理措施,引導商家良性發(fā)展。
拼多多方面表示,將在政府監(jiān)管部門指導下,進一步完善平臺治理規(guī)則,建立主體數(shù)據(jù)共享、違法行為大數(shù)據(jù)管理、涉嫌違法商家信息雙向推送、網(wǎng)上消費維權(quán)等機制,協(xié)助政府監(jiān)管部門切實打擊違法行為,維護消費者和權(quán)利人的合法權(quán)益。 |