中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊(記者 劉浩)12月4日，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟年度工作會(huì)議在浙江麗水召開(kāi)。會(huì)議對(duì)2019年工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)2020年工作計(jì)劃進(jìn)行了討論。

　　2020年，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟將全面貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于長(zhǎng)三角一體化發(fā)展的重要指示和講話精神，按照《長(zhǎng)三角地區(qū)市場(chǎng)體系一體化建設(shè)合作備忘錄》總體要求，持續(xù)深化長(zhǎng)三角地區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作合作，確保《長(zhǎng)三角地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)消費(fèi)維權(quán)一體化合作協(xié)議》落實(shí)到位，讓長(zhǎng)三角地區(qū)真正成為國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者放心消費(fèi)的首選地。

長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟召開(kāi)年度工作會(huì)議。    劉浩/攝

　　據(jù)介紹，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟將圍繞中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)年主題，堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心的工作導(dǎo)向，主動(dòng)把工作融入到更好地服務(wù)長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中，緊盯消費(fèi)者最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，抓住突出消費(fèi)維權(quán)難題，有效保障長(zhǎng)三角滿意的消費(fèi)環(huán)境，不斷釋放人民群眾日益增長(zhǎng)的品質(zhì)消費(fèi)需求，滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，讓廣大消費(fèi)者有更多的獲得感。

　　2020年長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟主要開(kāi)展五個(gè)方面工作：一是聯(lián)合開(kāi)展秘書(shū)長(zhǎng)培訓(xùn)，切實(shí)提高依法維權(quán)、調(diào)解糾紛、綜合協(xié)調(diào)、消費(fèi)引導(dǎo)和應(yīng)急處置能力，不斷提升消費(fèi)維權(quán)工作專業(yè)化水平。

　　二是積極培育和壯大各類消費(fèi)教育基地。按照《長(zhǎng)三角地區(qū)市場(chǎng)體系一體化建設(shè)合作備忘錄》要求，積極為新興消費(fèi)供給主體提供宣傳載體，培育一批定制消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)、智能消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)等教育基地，推動(dòng)與消費(fèi)者體驗(yàn)、個(gè)性化設(shè)計(jì)、柔性制造等相關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。

　　三是聯(lián)合開(kāi)展商品和服務(wù)比較試驗(yàn)。針對(duì)長(zhǎng)三角區(qū)域消費(fèi)需求旺盛、與群眾日常生活息息相關(guān)的新興消費(fèi)領(lǐng)域，聯(lián)合開(kāi)展民宿消費(fèi)調(diào)查和有關(guān)商品比較試驗(yàn)，結(jié)合調(diào)查和試驗(yàn)結(jié)果，發(fā)布相關(guān)消費(fèi)提示警示，就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映，并提出建議，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)健全完善。

　　四是制定“美麗鄉(xiāng)村放心消費(fèi)”區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)。在各地先行探索基礎(chǔ)上，共同研究制定《長(zhǎng)三角地區(qū)美麗鄉(xiāng)村放心消費(fèi)體系建設(shè)與管理規(guī)范》區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確“長(zhǎng)三角地區(qū)美麗鄉(xiāng)村放心消費(fèi)體系”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)、質(zhì)量安全、宣傳教育、信息標(biāo)識(shí)、投訴管理等工作要求，使放心消費(fèi)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合。

　　五是推進(jìn)長(zhǎng)三角區(qū)域消保委數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用。依托三省一市消保委已有平臺(tái)，建立長(zhǎng)三角區(qū)域消保委聯(lián)盟平臺(tái)和數(shù)據(jù)共享應(yīng)用機(jī)制，動(dòng)態(tài)分析區(qū)域內(nèi)消費(fèi)投訴集中熱點(diǎn)，對(duì)共性問(wèn)題研究尋求應(yīng)對(duì)措施，適時(shí)聯(lián)合發(fā)布長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)信息，聯(lián)手推動(dòng)降低區(qū)域性系統(tǒng)性消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　此外，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟將強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，充分運(yùn)用媒體力量和自有宣傳陣地，集中展示“長(zhǎng)三角地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)消費(fèi)維權(quán)一體化合作”建設(shè)成果，聯(lián)合發(fā)布維權(quán)資訊，聯(lián)手策劃開(kāi)展相關(guān)配合活動(dòng)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，提升社會(huì)各方的認(rèn)同感和參與度，營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)一體化建設(shè)的濃厚氛圍。

　　2020年，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟將努力健全完善促進(jìn)長(zhǎng)三角地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作一體化機(jī)制，推動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用。加強(qiáng)長(zhǎng)三角區(qū)域在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作上的配合，強(qiáng)化地區(qū)聯(lián)動(dòng)、整體協(xié)同，不斷增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)合力。按照突出重點(diǎn)、特色分明、聯(lián)動(dòng)實(shí)施原則，確保消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度日益提升，消費(fèi)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率穩(wěn)步提高，打造全國(guó)消費(fèi)維權(quán)區(qū)域合作的樣板和標(biāo)桿，不斷提升長(zhǎng)三角地區(qū)消保委的公信力和影響力。