中國消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者任震宇)5月27日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在其官方微博發(fā)布消協(xié)專家對(duì)“看3D電影要自費(fèi)買眼鏡”現(xiàn)象的評(píng)論,稱這一行為是影院轉(zhuǎn)嫁自身義務(wù),不合法。 5月24日,《中國消費(fèi)者報(bào)》1版曾刊發(fā)報(bào)道《看3D電影得自掏腰包買眼鏡》,報(bào)道了湖北省武漢市多家影院播放3D電影時(shí)不向觀眾提供免費(fèi)3D眼鏡,而是要求觀眾自帶眼鏡或者現(xiàn)場(chǎng)購買眼鏡。 5月27日,中消協(xié)在其官方微博賬號(hào)發(fā)布了對(duì)此現(xiàn)象的評(píng)論。評(píng)論稱,一段時(shí)間以來,有消費(fèi)者投訴稱,去電影院觀看3D電影,影院不提供3D眼鏡,要求消費(fèi)者自行購買影院出售的3D眼鏡。對(duì)此,中消協(xié)專家委員會(huì)委員邱寶昌律師分析指出,3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件,提供3D眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的組成部分。消費(fèi)者按照3D電影的票價(jià)購買了觀影服務(wù),影院經(jīng)營者就應(yīng)當(dāng)依約向消費(fèi)者提供滿足觀影要求的全部服務(wù),包括向消費(fèi)者提供3D眼鏡等觀影設(shè)施。影院自行將自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)拆分開來,轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān),違背公平誠信,屬于典型的不平等格式條款,涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定”以及“格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效”。 中消協(xié)呼吁各地文化主管部門和市場(chǎng)監(jiān)管部門,加強(qiáng)對(duì)影院此類行為的監(jiān)督執(zhí)法,糾正此類“霸王條款”,保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)。
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