7月1日起，上海酒店客房將不再主動(dòng)提供一次性牙刷、梳子等“六小件”。市文旅局日前發(fā)布《關(guān)于本市旅游住宿業(yè)不主動(dòng)提供客房一次性日用品的實(shí)施意見》，公布了“六小件”目錄，并鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督，舉報(bào)違規(guī)行為。(據(jù)5月13日《新民晚報(bào)》報(bào)道)

　　上海市出臺(tái)的這項(xiàng)政策，無(wú)疑能減少一次性用品的使用，有利于減少生活垃圾，也契合了當(dāng)下綠色消費(fèi)的觀念。從具體內(nèi)容來(lái)看，這一措施還體現(xiàn)了制度的人性化，比如，一次性拖鞋和香皂未列入此次名單內(nèi)，是考慮到旅客們普遍反映這兩類用品不方便隨身攜帶。

　　在肯定上海這項(xiàng)制度安排的同時(shí)，我們也不難看到其中存在的缺陷：盡管不主動(dòng)提供一次性用品，但如果住客主動(dòng)索要“六小件”時(shí)，《意見》規(guī)定酒店也將免費(fèi)提供。可以預(yù)見的是，酒店在是否主動(dòng)提供一次性用品上，基本上靠自覺，沒(méi)有約束性與強(qiáng)制性，極有可能讓這項(xiàng)公共政策大打折扣，甚至變得名存實(shí)亡。

　　實(shí)際上，酒店取消一次性用品，是一個(gè)老調(diào)重彈的話題。若干年前，北京曾推廣“綠色飯店行動(dòng)”，星級(jí)酒店嘗試減少使用一次性用品，但是，由于客人不斷要求，堅(jiān)持了不到1年，一次性用品又重新回到客房。兩年前，廣州市也發(fā)布了《廣州市城鄉(xiāng)生活垃圾分類管理規(guī)定(草案)》，明確規(guī)定賓館等服務(wù)性經(jīng)營(yíng)單位不得免費(fèi)向消費(fèi)者提供一次性衛(wèi)浴用具等一次性消費(fèi)用品，但效果也不太理想。

　　酒店告別一次性用品為何難以實(shí)施?筆者認(rèn)為，原因是多方面的。一方面，現(xiàn)實(shí)中，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了酒店提供一次性用品，倘若酒店突然不供應(yīng)了，可能難以適應(yīng)，造成一些不便，難免有差評(píng)的想法?？紤]到這一風(fēng)險(xiǎn)，酒店從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及自身生存狀況出發(fā)，恐怕會(huì)主動(dòng)妥協(xié)。另一方面，縱觀此前北京、廣州、杭州等地實(shí)施的類似政策，大多是地方性行政法規(guī)，沒(méi)有配套的懲治措施，鮮見有酒店因此被處罰。再加上酒店的一次性用品成本低廉，即便不取消，對(duì)酒店來(lái)說(shuō)也增加不了多少支出，這也使得酒店主動(dòng)停供一次性用品顯得并不必要。

　　要破解以上問(wèn)題，讓酒店真正告別一次性用品，有哪些事情要做呢?筆者認(rèn)為，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)是取消一次性用品應(yīng)有的配套措施。一方面，對(duì)于消費(fèi)者的不時(shí)之需，酒店仍應(yīng)提供應(yīng)急用品，范圍涉及消費(fèi)者可能需要的各項(xiàng)幫助，以優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn);另一方面，付費(fèi)商品需要更加平價(jià)，而不能像現(xiàn)在這樣，酒店供應(yīng)商品的價(jià)格往往比市場(chǎng)上的同款商品高出很多。(吳睿鶇)