“90天告別心臟支架”“顱內(nèi)動脈瘤全部清零”——當(dāng)這樣極具沖擊力的宣傳語與一款普通壓片糖果綁定,再輔以“健康管理咨詢”的專業(yè)外衣,不少被慢病困擾的消費者很容易陷入誤區(qū)。近日,記者跟隨鄭州市管城區(qū)西大街街道市場監(jiān)管所執(zhí)法人員,對河南清麥通生物科技有限公司(下稱“清麥通公司”)開展突擊檢查,揭開了該公司以健康咨詢?yōu)榛献?,暗示普通食品具有治病功效、?guī)避監(jiān)管違規(guī)營銷的層層套路。執(zhí)法人員現(xiàn)場指出多項違規(guī)疑點,責(zé)令企業(yè)配合進(jìn)一步調(diào)查,這場圍繞“食品變藥品”的宣傳迷局逐漸浮出水面。
執(zhí)法現(xiàn)場:壓片糖果被包裝成“健康神藥”,宣傳與資質(zhì)自相矛盾
位于鄭州市管城區(qū)的清麥通公司門店,裝修簡約且透著“專業(yè)感”,前臺顯眼位置擺放著同時印有“明神醫(yī)”“清麥通”兩個商標(biāo)的產(chǎn)品禮盒,包裝上標(biāo)注的“R”標(biāo)志顯示這兩個名稱已注冊為商標(biāo)。但當(dāng)執(zhí)法人員拿起產(chǎn)品仔細(xì)核查時,卻發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵問題:“這就是一款普通食品,我們向法制科核實過,它最初的產(chǎn)品類別標(biāo)注為壓片糖果。”

面對執(zhí)法人員的質(zhì)疑,該公司工作人員試圖以“藥食同源”為借口辯解:“(它)是藥食同源的食品,它這個成分里面的某些元素對這個身體有好處嘛”
它是藥食同源的食品,成分里的某些元素對身體有好處。”這番表述看似溫和,卻暗藏引導(dǎo)——在門店前臺,記者掃描產(chǎn)品附帶的二維碼后,跳轉(zhuǎn)出的公眾號內(nèi)容直指慢病治療,內(nèi)容赫然宣稱“今天我們聊聊中草藥、慢病防治、腦梗到底是怎么盯上你的”。

“你這些視頻和產(chǎn)品有啥關(guān)系?在前臺公然擺放可掃描的二維碼,那你是暗示這個產(chǎn)品也有視頻這種效果嗎?”執(zhí)法人員當(dāng)場指出問題核心。工作人員則辯稱這只是“健康科普素材號”,內(nèi)容均為網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,還強調(diào)“底下有來源出處”。但執(zhí)法人員當(dāng)即駁斥:“轉(zhuǎn)載內(nèi)容里夾帶你們的產(chǎn)品名稱,這就不是單純轉(zhuǎn)載了,本質(zhì)是廣告宣傳,明白嗎?”在明確的法律界定面前,工作人員最終低頭表示“明白了”。
更令人震驚的是該公眾號發(fā)布的多篇原創(chuàng)文案,其中充斥著夸大其詞的“治愈案例”:“90天告別心臟支架,貴州省黃金校長的變化震驚主治醫(yī)生”“四川李女士90天顱內(nèi)動脈瘤消失,三處動脈瘤全部清零,血管重獲新生”“100天告別心臟支架,加終身服藥”。記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),該公眾號累計發(fā)布264篇原創(chuàng)內(nèi)容,全部圍繞“清脈通健康管理方案”展開,且案例描述極具煽動性,完全超出普通食品的宣傳邊界。

責(zé)任推諉:個人公眾號與公司撇清關(guān)系,證據(jù)鏈卻難以割裂
針對該公眾號的歸屬問題,清麥通公司工作人員矢口否認(rèn):“這不是我們公司的,應(yīng)該是經(jīng)銷商的。”當(dāng)執(zhí)法人員追問“具體是哪個經(jīng)銷商”時,對方卻以“不知道”搪塞。為自證清白,工作人員還強調(diào):“如果是我們公司的公眾號,會有企業(yè)認(rèn)證,這只是個人賬號。”
但記者聯(lián)系到該公眾號發(fā)布者后,得到了截然不同的說法。發(fā)布者承認(rèn)所有文章均為自己撰寫,且直言“案例都是消費者自己提供的,既提供給我,也提供給了公司”。這一表述直接將公司與公眾號宣傳緊密關(guān)聯(lián),與工作人員的辯解形成鮮明反差。
面對雙方矛盾的說辭,執(zhí)法人員明確告知清麥通公司工作人員:“如果后續(xù)調(diào)查中,公眾號發(fā)布者能提供證據(jù)證明這些案例、文案是由你們提供的,你們必須承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。”即便如此,該工作人員仍反復(fù)強調(diào)“不是我們提供的”,對此執(zhí)法人員嚴(yán)肅提醒:“咱不要嘴上說,一切以證據(jù)為準(zhǔn)。”
記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),門店前臺擺放的“健康管理方案”文本,與公眾號宣傳的內(nèi)容完全一致。當(dāng)被問及“是否所有人都使用同一套方案”時,工作人員先是否認(rèn):“不是不是,每個人不一樣。”但記者隨機(jī)翻閱多篇公眾號文章后發(fā)現(xiàn),其中展示的方案模板與門店文本高度重合,再次追問時,對方的辯解顯得蒼白無力。

銷售套路:3000元/月“健康方案”捆綁食品,規(guī)避“售賣”概念
在銷售模式上,清麥通公司同樣玩起了文字游戲。當(dāng)記者詢問產(chǎn)品如何售賣時,工作人員直言“這個不賣”,但記者注意到資料中明確標(biāo)注“終端零售指導(dǎo)價3000元每月”。面對質(zhì)疑,工作人員改口稱:“這個健康管理方案每個月會送一盒產(chǎn)品。”
“你不要說錯了,這本質(zhì)是健康管理方案包含產(chǎn)品的套裝銷售,這不叫送。”執(zhí)法人員當(dāng)場戳穿其話術(shù)。記者觀察發(fā)現(xiàn),所謂“健康管理方案”實則是將普通壓片糖果與模糊的咨詢服務(wù)捆綁,以3000元/月的高價推向消費者,通過“送產(chǎn)品”的說法規(guī)避直接售賣食品的合規(guī)性審查,同時借助“方案”之名抬高定價,涉嫌變相哄抬價格。

更值得警惕的是,該公司還宣稱提供個性化健康管理服務(wù),甚至表示“有醫(yī)生”。但當(dāng)執(zhí)法人員要求出示醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證時,工作人員卻混淆概念:“那個醫(yī)生有(資質(zhì))。”執(zhí)法人員當(dāng)即糾正:“醫(yī)生需要的是執(zhí)業(yè)醫(yī)師證,而且你們開展健康管理服務(wù),是否具備相應(yīng)資質(zhì)?”

對此,工作人員辯解:“這不是治病,健康管理屬于健康咨詢,是非醫(yī)療行為。”清麥通公司一邊以“健康咨詢”為擋箭牌,一邊通過公眾號案例、產(chǎn)品暗示等方式關(guān)聯(lián)慢病治療,業(yè)務(wù)范圍已涉嫌超出合法咨詢的邊界。
法律界定:普通食品禁談療效,虛假宣傳面臨重罰
普通食品不得宣稱保健功能,更不得涉及疾病預(yù)防、治療功能,這是法律明確劃定的紅線。” 法學(xué)專家指出,根據(jù)《食品安全法》規(guī)定,食品和食品添加劑的標(biāo)簽、說明書,不得含有虛假內(nèi)容,不得涉及疾病預(yù)防、治療功能;《廣告法》也嚴(yán)令禁止食品廣告宣傳治療作用、使用醫(yī)療用語,及易使商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語;《反不正當(dāng)競爭法》則明確,經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者。
清麥通公司的行為顯然涉嫌觸碰了法律紅線。其將標(biāo)注為“壓片糖果”的普通食品,通過公眾號案例宣傳、門店話術(shù)暗示等方式,與動脈瘤、心臟支架等疾病治療場景綁定,本質(zhì)是虛假宣傳行為。市場監(jiān)管總局此前公布的多起典型案例顯示,類似通過普通食品虛假宣傳疾病治療功效的行為,均受到嚴(yán)厲處罰。如2025年,江蘇省南京市建鄴區(qū)某食品經(jīng)營部因宣傳普通食品具有降血糖、治療冠心病等功效,被處以10萬元罰款;北京市石景山區(qū)某公司因?qū)ζ胀ㄊ称沸Q可治療心腦血管疾病,被罰款20萬元。
尤其值得關(guān)注的是,清麥通公司通過個人公眾號開展宣傳、以“健康管理方案”捆綁銷售的模式,與近期市場監(jiān)管部門重點打擊的“私域虛假宣傳”亂象高度吻合。此類模式往往通過個人賬號規(guī)避企業(yè)監(jiān)管,借助“案例分享”“健康科普”等名義誘導(dǎo)消費者,隱蔽性強、誤導(dǎo)性大,尤其容易對中老年群體造成侵害。市場監(jiān)管總局明確表示,網(wǎng)絡(luò)空間絕非法外之地,對私域營銷中的虛假宣傳行為,將堅持全鏈條打擊,切實保障消費者權(quán)益。
另外,公開信息顯示,2023年河南明神醫(yī)生物科技有限公司因銷售清麥通”等產(chǎn)品,涉嫌虛假宣傳等被鄭州市場監(jiān)督管理局查處,該產(chǎn)品既非藥品,也不是保健品,屬壓片糖果類。近年來,國家市場監(jiān)督管理總局多次下文,要求嚴(yán)厲打擊固體飲料、壓片糖果、代用茶等特殊形態(tài)或包裝形式的食品非法添加、虛假宣傳、違規(guī)銷售等違法違規(guī)行為,為此,市場監(jiān)管總局還曾開展專項整治工作。從現(xiàn)實看,專項整治工作雖取得一些成效,但上述違法違規(guī)行為依然頻發(fā),亟待有關(guān)部門深入、持續(xù)嚴(yán)查。
日前,鄭州市管城區(qū)西大街街道市場監(jiān)管所已依法調(diào)取清麥通公司相關(guān)證據(jù)材料,責(zé)令其負(fù)責(zé)人到所內(nèi)接受進(jìn)一步調(diào)查。案件后續(xù)處理結(jié)果,記者將持續(xù)追蹤報道。在此也提醒廣大經(jīng)營主體,健康產(chǎn)業(yè)的核心是誠信與合規(guī),任何試圖通過虛假宣傳、套路銷售牟取利益的行為,終將受到法律的制裁,唯有堅守法律底線,才能實現(xiàn)行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。(綜合:河南廣播電視臺、中國網(wǎng)) |