2023年3月26日起,海航航空旗下西部航空將在徐州開(kāi)通運(yùn)營(yíng)徐州至三亞往返、徐州至泉州往返、徐州至重慶往返3條徐州進(jìn)出港航線。為了讓徐州市民更加了解新航季的航線信息及各類(lèi)機(jī)票產(chǎn)品,西部航空3月18日參加2023年淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)首屆航空旅游節(jié)推介新航季徐州航線,來(lái)自徐州的近萬(wàn)名市民到訪現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)。這是實(shí)施“乙類(lèi)乙管”以來(lái)西部航空與旅客首次近距離互動(dòng)與交流,獲得現(xiàn)場(chǎng)市民一致好評(píng)。

　　據(jù)介紹,西部航空2023年夏航季在徐州開(kāi)通的三條徐州始發(fā)航線均計(jì)劃按照每天一班的頻次運(yùn)行,其中徐州至泉州航班計(jì)劃每天上午9:10分從徐州出港,上午11:05到泉州;徐州至重慶航班計(jì)劃每天晚上21:05從徐州機(jī)場(chǎng)起飛,23:35抵達(dá)重慶;徐州至三亞航班計(jì)劃每天上午9:10從徐州出發(fā),下午13:55飛抵三亞,為廣大旅客提供豐富的出行選擇和高效、便捷的出行體驗(yàn)。

　　當(dāng)天的航線推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng),西部航空工作人員不僅派出優(yōu)秀客艙乘務(wù)員參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng),為市民粉絲現(xiàn)場(chǎng)講解飛行小知識(shí),分享旅行經(jīng)驗(yàn)及旅游打卡小竅門(mén)等出行信息,還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)廣告大屏滾動(dòng)播放西部航空夏航季航線推介宣傳短片,讓現(xiàn)場(chǎng)市民直觀了解西部航空及通航航線信息。整場(chǎng)活動(dòng)持續(xù)近8小時(shí),近萬(wàn)名市民到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并到訪西部航空展示區(qū)參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),其中近千名市民通過(guò)關(guān)注西部航空各新媒體平臺(tái)官方賬號(hào)成為“西fan”的一員(注:西fan為西部航空粉絲昵稱(chēng))。

　　西部航空作為國(guó)內(nèi)具有代表性的低成本航空,負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的工作人員介紹說(shuō):“西部航空航一直致力于在中國(guó)推廣低成本航空這一差異化服務(wù)模式,希望通過(guò)低成本航空的平價(jià)化位移服務(wù),讓更多國(guó)民實(shí)現(xiàn)乘坐飛機(jī)出游的夢(mèng)想。目前,西部航空已經(jīng)擁有通達(dá)國(guó)際國(guó)內(nèi)60余個(gè)目的地的170余條直飛及中轉(zhuǎn)航線。“該工作人員同時(shí)也介紹說(shuō),低成本航空的平價(jià)性,很大一部分原因得益于注重直客銷(xiāo)售渠道,讓消費(fèi)者省下中間代理商的相關(guān)費(fèi)用。“這也是我們(像這樣)通過(guò)直接與旅客們面對(duì)面的方式開(kāi)展航線推介會(huì)的原因。”據(jù)介紹,西部航空積極搭建西部航空自媒體矩陣,通過(guò)高頻率發(fā)布旅客關(guān)心關(guān)注的促銷(xiāo)信息、出行科普及提示性?xún)?nèi)容的方式,培養(yǎng)消費(fèi)者通過(guò)其官方直銷(xiāo)渠道了解航班信息、購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的消費(fèi)習(xí)慣。自2010年6月,在新浪微博開(kāi)通“西部航空”微博賬戶(hù)開(kāi)始,西部航空陸續(xù)在微信、快手、抖音、小紅書(shū)等多個(gè)社交媒體平臺(tái)開(kāi)通官方賬號(hào),現(xiàn)已逐步搭建起全方位、立體社交媒體矩陣。同時(shí),西部航空持續(xù)發(fā)展維護(hù)粉絲群體,目前西部航空微博粉絲人數(shù)達(dá)34萬(wàn),微信粉絲達(dá)58萬(wàn),其中忠實(shí)粉絲達(dá)70%,已成為消費(fèi)者了解西部航空品牌、航線信息、機(jī)票產(chǎn)品及服務(wù)信息以及旅客反饋旅客意見(jiàn)建議的重要窗口和渠道。

　　西部航空作為海航航空旗下成員企業(yè),積極踐行控股股東遼寧方大集團(tuán)“經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要對(duì)政府有利,對(duì)企業(yè)有利,對(duì)員工有利,對(duì)旅客有利”的企業(yè)價(jià)值觀,立足民航承運(yùn)人主業(yè),結(jié)合自身低成本航空特色和優(yōu)勢(shì),直接面向消費(fèi)者推廣和普及低成本航空運(yùn)營(yíng)模式。未來(lái),西部航還將陸續(xù)在重慶黔江、福建泉州等多地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)直播、航線推介及粉絲見(jiàn)面會(huì)等線上線下活動(dòng),加強(qiáng)與旅客的互動(dòng),強(qiáng)化旅客與航空公司的直接聯(lián)系。