“依托京東人工智能技術(shù)與供應(yīng)鏈系統(tǒng),未來(lái)我們將通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、全產(chǎn)業(yè)鏈合作,構(gòu)建多方參與的中國(guó)智能供應(yīng)鏈開放平臺(tái),領(lǐng)銜推進(jìn)國(guó)家層面的智能供應(yīng)鏈戰(zhàn)略發(fā)展?！?1月25日,以“數(shù)智互聯(lián) 共塑未來(lái)”為主題的JDDiscovery-2020京東全球科技探索者大會(huì)在北京如期舉行。在零售科技分論壇上,京東智聯(lián)云副總裁母小海,通過(guò)解讀京東智聯(lián)云技術(shù)成果的落地運(yùn)用,以真實(shí)案例詮釋技術(shù)是如何助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

以技術(shù)護(hù)航京東11.11

剛剛過(guò)去的京東11.11全球熱愛季,京東累計(jì)下單金額超過(guò)2715億,再次突破歷史最高下單金額,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入強(qiáng)大動(dòng)能。

作為京東11.11堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基石,京東智聯(lián)云以穩(wěn)定、安全、可信賴的技術(shù)服務(wù),為客戶打造順滑流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。大促期間,京東智聯(lián)云訪問(wèn)峰值QPS較今年618同比提升258%,云安全中心自動(dòng)識(shí)別/攔截各類攻擊69+億次,用戶統(tǒng)一入口訪問(wèn)QPS峰值突破2000+萬(wàn)次/秒,高質(zhì)量完成京東11.11的保駕護(hù)航。京東人工智能開放平臺(tái)累計(jì)調(diào)用量達(dá)832.2億次,平臺(tái)打造的語(yǔ)音合成、內(nèi)容審核、拍照購(gòu)等智能化應(yīng)用,在京東購(gòu)物流程中實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、全流程部署,不僅提升用戶多樣的購(gòu)物體驗(yàn),更助力商家提升運(yùn)營(yíng)效率。

此外,京東智聯(lián)云還充分發(fā)揮人工智能等技術(shù)優(yōu)勢(shì),為廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的購(gòu)物體驗(yàn),其中京東情感智能客服承載了超過(guò)90%的客服咨詢量,有效助力企業(yè)客戶服務(wù)能效提升與全面數(shù)字化升級(jí)。

做最值得信賴的智能技術(shù)提供者

憑借京東多年在零售、物流、金融、云計(jì)算、IoT、大數(shù)據(jù)等方面的技術(shù)沉淀和億級(jí)用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累,以及入選智能供應(yīng)鏈國(guó)家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)的“國(guó)家隊(duì)”優(yōu)勢(shì),京東智聯(lián)云已成為最值得信賴的智能技術(shù)提供者。今年3月,京東將旗下的京東云、京東人工智能、京東物聯(lián)三個(gè)品牌統(tǒng)一為京東智聯(lián)云,通過(guò)云化部署、連接協(xié)同、智能驅(qū)動(dòng)三階引擎,為企業(yè)的技術(shù)設(shè)施云化、產(chǎn)供銷服價(jià)值鏈、在線供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化、智能決策等提供場(chǎng)景服務(wù)。

根據(jù)國(guó)際權(quán)威分析機(jī)構(gòu)Forrester發(fā)布的最新評(píng)測(cè),京東智聯(lián)云憑借前瞻性的戰(zhàn)略布局、獨(dú)特智能供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品能力、市場(chǎng)表現(xiàn)等方面全面提升,已成中國(guó)云市場(chǎng)第一梯隊(duì)的強(qiáng)勁沖擊者。

助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)智化

作為京東對(duì)外技術(shù)輸出的重要窗口,京東智聯(lián)云將京東多年沉淀的技術(shù)能力賦能行業(yè),從“一體化”全面走向“一體化的開放”,驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)。今年,京東智聯(lián)云助力名創(chuàng)優(yōu)品實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)平臺(tái)等關(guān)鍵系統(tǒng)的云化,讓名創(chuàng)優(yōu)品在數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全可靠性提升的同時(shí),真正實(shí)現(xiàn)了降本增效。未來(lái),將規(guī)劃運(yùn)用京東在零售行業(yè)的深厚積淀與能力,利用AI智能中臺(tái)+數(shù)字平臺(tái),賦能企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率和決策能力,在庫(kù)存管理、線上線下一體化、門店運(yùn)營(yíng)管理、商品定制等場(chǎng)景中,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)智能化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、管理信息化,最終真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全鏈路數(shù)智化。

“通過(guò)全棧式云服務(wù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上云,數(shù)據(jù)互通,業(yè)務(wù)互通;通過(guò)人工管理平臺(tái)及各種零售場(chǎng)景應(yīng)用,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能決策、智慧管理;通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)及協(xié)同解決方案,實(shí)現(xiàn)人與人、人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備之間的互聯(lián)。這就是京東智聯(lián)云獨(dú)特的云-管-端的全鏈路服務(wù)能力?！蹦感『ＵJ(rèn)為,全鏈路數(shù)智化是未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)配,京東智聯(lián)云基于IaaS云資源、T-Pass中臺(tái)實(shí)力,并結(jié)合集團(tuán)賦能的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為客戶提供云-管-端的全鏈路服務(wù)能力,助力企業(yè)穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)全鏈路、端到端的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席、京東智聯(lián)云總裁、IEEE Fellow 周伯文認(rèn)為,數(shù)字化產(chǎn)業(yè)變革,是未來(lái)十年最大機(jī)遇。云化部署、聯(lián)接協(xié)同、智能驅(qū)動(dòng),成為產(chǎn)業(yè)數(shù)智化的“三階引擎”。隨著數(shù)字化浪潮奔騰而來(lái),作為京東技術(shù)與服務(wù)輸出的核心通道,京東智聯(lián)云正在以數(shù)智化技術(shù)為驅(qū)動(dòng)引擎,構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的全新生態(tài)。