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深化“放管服”改革 河北打造便民利企高效服務(wù)

新時代消費網(wǎng)    http://www.yupinxiang.cn  (2023-11-27 09:39:47)  來源:中國消費者報      瀏覽量:
   為有效改進作風(fēng)、提升服務(wù)、便民利企、激發(fā)活力,今年以來,河北省市場監(jiān)管局根據(jù)市場監(jiān)管總局和河北省委省政府優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)要求,在“網(wǎng)上辦、即時辦、聯(lián)合辦、一日辦”審批工作模式的基礎(chǔ)上,深入開展“極簡辦、智能辦、馬上辦、滿意辦”新“四辦”活動。
  記者了解到,“極簡辦”即進一步減材料、減流程,實現(xiàn)現(xiàn)有條件下極簡審批;“智能辦”即通過技術(shù)賦能、數(shù)據(jù)賦能、平臺賦能,實現(xiàn)智能指引、智能提示、智能預(yù)審,群眾可無障礙自助辦理;“馬上辦”即即來即辦、馬上就辦、辦就辦好;“滿意辦”即加強幫辦和引導(dǎo),熱情服務(wù)、耐心服務(wù)、微笑服務(wù),讓群眾滿意。
  在深入開展新“四辦”活動的同時,河北省市場監(jiān)管局還通過“五抓五提升”和“復(fù)制推廣國家營商環(huán)境創(chuàng)新試點改革舉措”,不斷深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境。在一系列新舉措的推動下,今年河北省新登記經(jīng)營主體實現(xiàn)新增長。截至10月底,河北省經(jīng)營主體總量達到846.05萬戶。今年新登記經(jīng)營主體121.61萬戶,同比增長20.73%,其中新登記企業(yè)36.73萬戶,同比增長17%;新登記個體工商戶83.78萬戶,同比增長21.63%。

聚焦“五抓五提升”
深化“放管服”改革

  抓流程優(yōu)化,提升辦事簡便度。河北省市場監(jiān)管局按照最大簡約化原則,集中線上線下資源,進一步精簡辦事環(huán)節(jié),優(yōu)化企業(yè)開辦、準(zhǔn)營和注銷“一件事一次辦”服務(wù)模式,大幅減時間、減環(huán)節(jié)、減材料。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,發(fā)布辦事指南,給辦事群眾明確指引,提高出件效率,經(jīng)營主體開辦和注銷限時辦結(jié)率達到99%以上。
  抓技術(shù)支撐,提升申報智能度。該局強化技術(shù)、數(shù)據(jù)、平臺支撐作用,優(yōu)化“證照聯(lián)辦”、“簡易注”注銷、個體工商戶全程電子化登記系統(tǒng),進一步拓展電子證照在市場監(jiān)管內(nèi)部系統(tǒng)調(diào)用、外部廳局調(diào)用、社會主體下載、社會主體辦事四種場景的應(yīng)用,努力實現(xiàn)新登記經(jīng)營主體電子營業(yè)執(zhí)照同步制發(fā)率達到97%以上。及時了解業(yè)務(wù)需求、應(yīng)用體驗,不斷改進升級智能服務(wù)系統(tǒng),使服務(wù)對象能操作、愿操作、易操作。
  抓上下銜接,提升業(yè)務(wù)協(xié)同度。該局加強省對市、市對縣、縣對鄉(xiāng)分級指導(dǎo),開展業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn),組織開展崗位練兵、職業(yè)技能測試等,切實提高一線工作人員服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。加強窗口建設(shè),選優(yōu)配強人員,落實首問負責(zé)、一次告知、限時辦結(jié)等制度,推行告知承諾制、容缺審批和“不見面審批”等做法,做好引導(dǎo)幫辦服務(wù),不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
  抓作風(fēng)建設(shè),提升群眾滿意度。該局開展行風(fēng)建設(shè)三年攻堅行動,全面清理整治市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)行風(fēng)突出問題。杜絕變相設(shè)置行政許可,禁止違規(guī)增設(shè)審批環(huán)節(jié)、增加辦理要件,大力整治服務(wù)窗口不作為、慢作為、亂作為和業(yè)務(wù)不熟、辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、讓群眾反復(fù)跑腿等問題,嚴(yán)肅查處在審批服務(wù)中謀取不正當(dāng)利益等行為。
  抓優(yōu)化服務(wù),提升服務(wù)精準(zhǔn)度。把服務(wù)對象的評價作為重要標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化前臺引導(dǎo)服務(wù),落實好政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,加強熱情服務(wù)、耐心服務(wù)、微笑服務(wù),不斷提升服務(wù)溫度。加強對業(yè)務(wù)辦理情況的監(jiān)測,準(zhǔn)確掌握企業(yè)群眾意見,及時跟進督辦超時審批、多次駁回等問題以及企業(yè)群眾反映的問題線索,有效回應(yīng)企業(yè)群眾訴求,及時改進工作。

探索產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資
助推地標(biāo)品牌發(fā)展

  近日,張家口崇藜農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司用“崇禮蠶豆”地理標(biāo)志證明商標(biāo)成功完成知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押登記,獲得中國銀行崇禮分行的40萬元授信。據(jù)悉,這是河北省首筆以地理標(biāo)志為標(biāo)的質(zhì)押融資貸款業(yè)務(wù),標(biāo)志著張家口市在開展專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,挖掘地理標(biāo)志證明商標(biāo)的資產(chǎn)價值、探索地理標(biāo)志質(zhì)押融資取得新進展,是知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資服務(wù)鏈條的進一步延伸和覆蓋,也是將知識產(chǎn)權(quán)金融服務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)化營商環(huán)境相結(jié)合的生動實踐。
  據(jù)介紹,今年以來,張家口市市場監(jiān)管局圍繞擴展企業(yè)融資渠道、解決企業(yè)融資需求這一目標(biāo),不斷完善市縣兩級質(zhì)押融資風(fēng)險補償機制,積極開展省局貼息激勵宣講,主動走訪金融機構(gòu),組織服務(wù)對接,深入探索政銀企合作模式。針對地理標(biāo)志所有權(quán)和使用權(quán)“兩權(quán)分離”、使用權(quán)人無法將地理標(biāo)志作為出質(zhì)標(biāo)的問題,在國家知識產(chǎn)權(quán)局幫扶工作組的精心指導(dǎo)下,張家口市市場監(jiān)管局研究推出了“地理標(biāo)志證明商標(biāo)+企業(yè)自主商標(biāo)”相結(jié)合的質(zhì)押模式,同時依托“崇禮彩椒”和“崇禮蠶豆”兩個國家地理標(biāo)志,由融擔(dān)公司和銀行委托專業(yè)評估機構(gòu)對產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)進行全面評估,實現(xiàn)了地理標(biāo)志集體授信。

對標(biāo)先進推進改革
營商環(huán)境持續(xù)改善

  張家口市市場監(jiān)管局在知識產(chǎn)權(quán)金融服務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)化營商環(huán)境結(jié)合上取得的成果,離不開河北省推廣營商環(huán)境創(chuàng)新試點改革舉措的助力。今年以來,河北省市場監(jiān)管局主動對標(biāo)先進,復(fù)制推廣國家營商環(huán)境創(chuàng)新試點改革舉措,讓好經(jīng)驗、好做法切實為經(jīng)營主體減負擔(dān)、增活力,助力河北省營商環(huán)境持續(xù)改善。
  據(jù)了解,河北省復(fù)制推廣營商環(huán)境創(chuàng)新試點改革舉措涉及市場監(jiān)管領(lǐng)域8方面21項,具體包括:進一步破除區(qū)域分割和地方保護等不合理限制3項,即開展“一照多址”改革、便利企業(yè)分支機構(gòu)和連鎖門店信息變更、清除招投標(biāo)和政府采購領(lǐng)域?qū)ν獾仄髽I(yè)設(shè)置的隱性門檻和壁壘;健全更加開放透明、規(guī)范高效的經(jīng)營主體準(zhǔn)入和退出機制7項,即拓展企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)范圍、進一步便利企業(yè)開立銀行賬戶、企業(yè)住所(經(jīng)營場所)標(biāo)準(zhǔn)化登記、推行企業(yè)登記信息變更網(wǎng)上辦理、推行企業(yè)年度報告“多報合一”改革、探索建立經(jīng)營主體除名制度、進一步便利破產(chǎn)管理人查詢破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)信息;更好支持經(jīng)營主體創(chuàng)新發(fā)展1項,即健全知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資風(fēng)險分擔(dān)機制和質(zhì)物處置機制;持續(xù)提升跨境貿(mào)易便利化水平1項,即探索開展科研設(shè)備、耗材跨境自由流動,簡化研發(fā)用途設(shè)備和樣本樣品進出口手續(xù)等;維護公平競爭秩序1項,即清理設(shè)置非必要條件排斥潛在競爭者行為;進一步加強和創(chuàng)新監(jiān)管4項,即在部分領(lǐng)域建立完善綜合監(jiān)管機制、建立經(jīng)營主體全生命周期監(jiān)管鏈、在部分重點領(lǐng)域建立事前事中事后全流程監(jiān)管機制、實行特種設(shè)備作業(yè)人員證書電子化管理;依法保護各類經(jīng)營主體產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益1項,即暢通知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域信息交換渠道;優(yōu)化經(jīng)常性涉企服務(wù)3項,即簡化檢驗檢測機構(gòu)人員信息變更辦理程序、推行企業(yè)辦事“一照通辦”、進一步擴大電子證照和電子簽章等應(yīng)用范圍。
  同時,河北省市場監(jiān)管局在復(fù)制推廣的基礎(chǔ)上創(chuàng)新提升,圍繞21項改革措施細化分解涉及市場監(jiān)管、稅務(wù)、社保等事項“多報合一”、推進電子營業(yè)執(zhí)照、電子發(fā)票、電子簽章同步發(fā)放及應(yīng)用等28項具體舉措。目前,28項具體舉措已全部完成,各項復(fù)制推廣改革舉措已開始在河北省落地見效。

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你們網(wǎng)站發(fā)布的召回公告對消費者很有用
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