活動(dòng)期間,抖音生活服務(wù)開辟了親子消費(fèi)平臺(tái)入口,為北京環(huán)球影城、珠海長(zhǎng)隆海洋王國等眾多親子品牌商家10萬+特惠商品提供專屬展示窗口,并通過發(fā)放樂園100元優(yōu)惠禮券、專區(qū)下單抽獎(jiǎng)、做任務(wù)抽禮券、社群專屬優(yōu)惠、拼團(tuán)廣場(chǎng)等多樣玩法刺激商品銷售。與此同時(shí),平臺(tái)聯(lián)動(dòng)多位親子達(dá)人分享“遛娃妙招”,帶動(dòng)親子領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)及聲量疊加,反客為主為親子商家吸引大量目標(biāo)用戶,更通過線上線下聯(lián)動(dòng)幫助從流量到消費(fèi)轉(zhuǎn)化,為親子商家實(shí)現(xiàn)生意增量。此外,依托親子用戶特點(diǎn),平臺(tái)發(fā)起【寶媽帶貨計(jì)劃】,不僅為親子商家創(chuàng)造了精準(zhǔn)分銷方案,還為寶媽群體提供收入機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)了更廣泛的社會(huì)價(jià)值。
截止1月13日,抖音生活服務(wù)【遛娃新發(fā)現(xiàn)】已帶動(dòng)親子人群商品成交破70億,親子支付用戶數(shù)近4000萬,頭客商戶50+,為垂直營銷助力商家實(shí)現(xiàn)增量作出了成功實(shí)踐。
從生活用品到娛樂玩具,從旅游產(chǎn)品到樂園服務(wù),消費(fèi)品類多、雜、亂,親子消費(fèi)領(lǐng)域呈現(xiàn)出不對(duì)稱的現(xiàn)狀;品牌及商家攬客動(dòng)作分散、聲量不夠難以觸達(dá)更多消費(fèi)者;與此同時(shí),親子消費(fèi)者頭疼為孩子“選品”的聲音一直存在,選購合心意的服務(wù)和產(chǎn)品的過程中充滿“雷點(diǎn)”困難。
如何讓商家被看到,成功實(shí)現(xiàn)親子商品和服務(wù)的精準(zhǔn)銷售,抖音生活服務(wù)從商家和用戶痛點(diǎn)出發(fā),在平臺(tái)新增親子欄目常規(guī)入口,海納親子垂類商家入駐,以自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)搭建專屬于親子商家的線上“集市”。
商家層面,通過匯集10萬+特惠商品,幫助商家對(duì)比發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì),將分散的攬客聲量匯集起來,實(shí)現(xiàn)親子領(lǐng)域集聚效應(yīng)。用戶層面,會(huì)場(chǎng)品類豐富、垂直,同類用戶多、可信商品評(píng)價(jià)多,親子消費(fèi)者的選品痛點(diǎn)在這里得到解決,實(shí)現(xiàn)對(duì)大量親子消費(fèi)者的精準(zhǔn)吸引??土鞯?,生意到。親子消費(fèi)存在高頻次、多重復(fù)的特點(diǎn),對(duì)于親子垂類商家而言,活動(dòng)會(huì)場(chǎng)成了攬客銷售、打響品牌、實(shí)現(xiàn)口碑留客的絕佳場(chǎng)所。
當(dāng)然,除了實(shí)打?qū)嵉募蹆?yōu)勢(shì),實(shí)打?qū)嵉暮锰幐?。抖音生活服?wù)為實(shí)現(xiàn)引流最大化,助力商家攬客,給出了超多“真誠意”。活動(dòng)會(huì)場(chǎng)每天20點(diǎn)放出大量100元樂園立減券,活動(dòng)專區(qū)下單任意商品可抽獎(jiǎng)0.01元兌換大牌樂園門票,為用戶體驗(yàn)輕松快樂“遛娃”提供實(shí)惠滿足,也為樂園商家抓住“遛娃”高峰節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)銷售增量提供好機(jī)會(huì);活動(dòng)會(huì)場(chǎng)做任務(wù)還可再抽驚喜禮券,幫助更多親子商家搭上了假期高峰節(jié)點(diǎn)順風(fēng)車。
02 以達(dá)人營銷為起點(diǎn) 線上下聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化銷售
吸引力足夠,如何最大化具體商家傳播聲量,幫助商家打響品牌、收獲口碑,推動(dòng)有效銷售轉(zhuǎn)化?平臺(tái)以內(nèi)容為核心設(shè)計(jì),通過發(fā)起達(dá)人營銷,并設(shè)置線上?線下聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景,逐步落地了整套營銷動(dòng)作。
首先,以達(dá)人為媒介鏈接線上線下,策劃熱點(diǎn)話題找到對(duì)話的機(jī)會(huì)點(diǎn)。把握寒假+春節(jié)“遛娃”話題自帶熱度,平臺(tái)邀約親子領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)達(dá)人分享“遛娃妙招”。第一波達(dá)人宣傳以“松弛帶娃”為關(guān)鍵詞,準(zhǔn)確切中新一代父母假期想要快樂輕松遛娃的心理,將樂園作為“遛娃妙招”實(shí)現(xiàn)的背景進(jìn)行軟植入,先手觸發(fā)話題聲量,并激發(fā)目標(biāo)用戶自主熱議,帶動(dòng)整體話題熱度不斷上升。12月27日,#90后父母帶娃主打松弛 登上全國種草榜TOP24,奠定了本次營銷活動(dòng)的流量基礎(chǔ)。內(nèi)容發(fā)酵之后,平臺(tái)趁熱打鐵,以大牌樂園為切入點(diǎn),第二波話題傳播重點(diǎn)突出“樂園遛娃”,從內(nèi)容端充分植入線下商家品牌及優(yōu)勢(shì)。

緊隨達(dá)人營銷,第二步,平臺(tái)針對(duì)“親子領(lǐng)域內(nèi)容生產(chǎn)者+親子服務(wù)消費(fèi)者”雙重身份設(shè)計(jì)了合適的線上+線下福利,充分發(fā)揮平臺(tái)內(nèi)容優(yōu)勢(shì),讓更多遛娃的新發(fā)現(xiàn)能真的被親子用戶發(fā)現(xiàn),幫助商家刺激銷售,實(shí)現(xiàn)線上內(nèi)容到線下消費(fèi)的全面增長(zhǎng)。
線上,自12月31日至1月12日,抖音生活邀約父母?jìng)兗尤敕窒?ldquo;省心妙招征集令”,打開抖音APP,帶話題#遛娃新發(fā)現(xiàn) 發(fā)布親子瞬間/遛娃心得/成長(zhǎng)回顧/遛娃好去處等視頻,分享遛娃“神來之筆”,每周綜合排名top100參與者有機(jī)會(huì)獲得本地推流量獎(jiǎng)勵(lì)。線下,每日20點(diǎn)抖音搜“遛娃新發(fā)現(xiàn)”,用戶可立搶大牌親子樂園100元立減劵,超實(shí)惠解鎖北京環(huán)球影城、深圳歡樂谷、哈爾濱冰雪大世界、珠海長(zhǎng)隆海洋王國等熱門遛娃好去處門票。除此之外,父母?jìng)兎窒淼腻尥廾钫斜旧砭统蔀榱擞形Φ母@?,用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞就能看到別人的育兒思路,從分享與交流中獲取育兒靈感。三管齊下,更多目標(biāo)用戶參與積極性被調(diào)動(dòng)了起來。
當(dāng)然,為了最大化引流商家效果,平臺(tái)并沒有將營銷全部?jī)A注于一處,而是在線上+線下均補(bǔ)充了營銷渠道,拓展了更多銷售可能空間:線上,平臺(tái)發(fā)起萬人團(tuán),并通過分享拼小團(tuán)和社群營銷提升用戶粘性,幫助商家精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者并實(shí)現(xiàn)留客;線下,平臺(tái)與樂園及綠城物業(yè)合作,將親子活動(dòng)打卡點(diǎn)落地到了大牌樂園及更廣泛的社區(qū),為目標(biāo)用戶提供更多親子趣味玩法和布置,并投放電梯廣告,將營銷范圍輻射到了更廣泛的目標(biāo)人群,充分實(shí)現(xiàn)線上到線下的消費(fèi)路徑轉(zhuǎn)化。

03 啟動(dòng)0傭“寶媽帶貨計(jì)劃 ”平臺(tái)賦能場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)生意增量
在話題營銷觸發(fā)足夠規(guī)模流量后,平臺(tái)根據(jù)親子需求分類構(gòu)建了豐富的消費(fèi)場(chǎng)景,助力活動(dòng)會(huì)場(chǎng)入駐商家生意聯(lián)動(dòng)增長(zhǎng)。對(duì)于想要帶娃旅行的父母,抖音生活服務(wù)為家長(zhǎng)們推薦親子服務(wù)酒店及優(yōu)惠,分享地方特色美食和親子玩法;對(duì)于想在家門口遛娃的父母,抖音生活服務(wù)拓展吃喝玩樂一站式購物商圈,帶動(dòng)室內(nèi)親子消費(fèi)。吃喝玩樂一站式購物,方便用戶的同時(shí),激發(fā)消費(fèi)需求增量。

對(duì)于商家來說,能夠精準(zhǔn)銷售用戶所需產(chǎn)品和服務(wù),就能有效提升銷售成功率、節(jié)約成本。平臺(tái)利用自身平臺(tái)科技優(yōu)勢(shì),創(chuàng)建人群標(biāo)簽和商品標(biāo)簽,打通人群營銷鏈路:通過人貨精準(zhǔn)匹配,基于算法機(jī)制精準(zhǔn)化推薦商品,助力目標(biāo)用戶省心消費(fèi);通過場(chǎng)景化商品組合,根據(jù)節(jié)日或消費(fèi)習(xí)慣智能組品,將目標(biāo)用戶需求與相關(guān)商家供給進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)用戶與商家的共同滿足。
值得一提的是,為幫助商家進(jìn)一步觸達(dá)消費(fèi)者一線,平臺(tái)拓展了新的社交玩法:除了前文提到的萬人團(tuán)+分享拼小團(tuán)+社群營銷,還發(fā)起【寶媽帶貨計(jì)劃】,報(bào)名的寶媽通過分享朋友種草服務(wù)及親子好物即可0粉快速賺傭金,將營銷觸達(dá)到目標(biāo)用戶身邊朋友圈,以寶媽+達(dá)人分銷親子產(chǎn)品及服務(wù)推動(dòng)社交裂變。相關(guān)實(shí)踐成效斐然,自本次親子營銷活動(dòng)以來,親子類達(dá)人團(tuán)長(zhǎng)帶貨交易額超過了9000萬,“寶媽帶貨計(jì)劃”報(bào)名人數(shù)突破2萬,私域沉淀人數(shù)5000+,不僅為商家拓展了客群,還增加了優(yōu)質(zhì)分銷渠道,從降低銷售成本、增加銷售機(jī)會(huì)、透?jìng)髌放菩闹恰⒎e累產(chǎn)品口碑多方面全方位支持商家向好發(fā)展。

把握用戶深層次需求、充分重視線上線下創(chuàng)意傳播、以場(chǎng)景化營銷透?jìng)饔脩粜闹?,抖音生活服?wù)【遛娃新發(fā)現(xiàn)】以垂直品類營銷的三個(gè)重點(diǎn)實(shí)踐實(shí)為商家提供生意“金點(diǎn)”。在整個(gè)【遛娃新發(fā)現(xiàn)】營銷活動(dòng)中,平臺(tái)以10萬+親子商品,樂園券+優(yōu)惠券+抽禮券層層特惠、親子拼團(tuán)廣場(chǎng)、“寶媽帶貨計(jì)劃”四個(gè)部分,以抖音APP活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)及社群、線下打卡點(diǎn)等多重分點(diǎn),形成了從內(nèi)容到消費(fèi)、從線上到線下、從傳播到生產(chǎn)的閉環(huán)營銷鏈路,不僅讓用戶心滿意足、商家得到增量、還為特定群體獲取收入開發(fā)了新渠道、同時(shí)活躍了平臺(tái)內(nèi)容生態(tài),最大化了活動(dòng)效果。
未來,平臺(tái)將繼續(xù)立足用戶與商家、立足自身特色,通過充分應(yīng)用本次垂類營銷活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn),與用戶和商家同行,為每一方匹配所需,探索更多互利共贏的機(jī)會(huì)。
編輯:楊艷