本報訊 (江偉 董凱)調(diào)查結(jié)果顯示,30家服務(wù)對象中有29家感到滿意,滿意率達(dá)到97%,其中28家感到非常滿意。此次回訪結(jié)果與兩年前相比發(fā)生了巨大改變,安徽省安慶市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗中心作風(fēng)建設(shè)取得明顯成效,得到服務(wù)對象普遍認(rèn)可,近兩年來沒有出現(xiàn)群眾投訴現(xiàn)象。 今年4月上旬,該中心隨機(jī)抽取30家服務(wù)對象開展作風(fēng)建設(shè)調(diào)查問卷活動,問卷內(nèi)容包括特種設(shè)備檢驗檢測收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、出具檢驗報告是否及時、是否存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”、是否接受過服務(wù)對象宴請、有無違反服務(wù)對象安全管理制度現(xiàn)象等。他們進(jìn)行上門調(diào)查回訪,詳細(xì)了解特種設(shè)備技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域作風(fēng)轉(zhuǎn)變情況,真誠聽取服務(wù)對象的意見和建議。 在回訪中,岳西縣彩虹瀑布旅游有限公司總經(jīng)理鄭玨理反映:“2016年之前,安慶特檢中心的確存在‘門難進(jìn)、臉難看、事難辦’的現(xiàn)象,我還向有關(guān)部門投訴過。近兩年,我們能看出你們的精神面貌發(fā)生了天翻地覆的變化,出現(xiàn)了服務(wù)熱情周到、檢驗規(guī)范及時、交流溝通頻繁的可喜局面,我們感到非常高興,對你們的服務(wù)非常滿意!” 該中心負(fù)責(zé)人表示,他們將繼續(xù)把作風(fēng)建設(shè)始終擺在重要位置常抓不懈,為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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