在家居建材市場(chǎng)已經(jīng)從“存量時(shí)代”邁入“增量時(shí)代”的當(dāng)下,無(wú)論是實(shí)力雄厚的老品牌,還是剛剛嶄露頭角的新秀,都面臨著轉(zhuǎn)型壓力。加上疫情影響,不少中小企業(yè)面臨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本上升、訂單不足、回款難等挑戰(zhàn)。

4月26日,2022年京東618商家大會(huì)通過(guò)直播形式召開(kāi),正式發(fā)布了30項(xiàng)“三減三優(yōu)”商家扶持舉措,即通過(guò)“減少成本、減少考核、減少風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化規(guī)則、優(yōu)化效率、優(yōu)化服務(wù)”,希望最大限度為中小商家減壓釋負(fù)。即日起至5月18日,滿足招商規(guī)則的優(yōu)質(zhì)商家和商品即可報(bào)名參與京東618。

京東居家也同步開(kāi)展相關(guān)扶持舉措,從營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等多維度發(fā)力,為廣大商家構(gòu)建新生態(tài)、打造新體驗(yàn)、開(kāi)啟新增長(zhǎng)。京東集團(tuán)發(fā)布的2021年第四季度財(cái)報(bào)顯示,去年第四季度,京東零售第三方商家新增數(shù)量超過(guò)了前三季度總和,其中居家商家新增數(shù)量位列第一。

C2M塑新品、多重互動(dòng)造新體驗(yàn) 實(shí)力居家品牌讀懂年輕人市場(chǎng)

隨著家居用戶跨度變廣,消費(fèi)群體逐步年輕化,如何貼近年輕群體偏好新鮮事物的超前消費(fèi)理念,滿足他們對(duì)居家產(chǎn)品高顏值、個(gè)性化等深層次需求,是眾多實(shí)力派居家品牌在經(jīng)營(yíng)中面臨的共同難題。

對(duì)此,自2020年起,京東居家正式推出“國(guó)民家居”項(xiàng)目,聯(lián)合行業(yè)頭部?jī)?yōu)質(zhì)品牌共同實(shí)踐以用戶反向驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)的C2M(Customer-to-Manufacturer)商業(yè)模式,從設(shè)計(jì)、材料、工藝、環(huán)保、安全、物流、安裝7個(gè)維度挖掘用戶的真切需求,共同推動(dòng)家居行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí),為消費(fèi)者打造更加理想的家居生活。

作為京東“國(guó)民家居”項(xiàng)目的重要合作伙伴之一,在近期開(kāi)啟的京東春季家裝節(jié)上,林氏木業(yè)發(fā)布了又一“國(guó)民家居”戰(zhàn)略新品——主打健康全空間的“青之家”系列(Home of Spring),也是京東渠道專(zhuān)供產(chǎn)品。該系列囊括客廳、餐廳、臥室等多個(gè)日常居家場(chǎng)景,消費(fèi)者可以通過(guò)一站式選購(gòu)來(lái)完成理想家居形態(tài)的全屋全貌。這套產(chǎn)品的誕生,來(lái)自于京東居家對(duì)年輕消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)變洞察——京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2022春季居家消費(fèi)場(chǎng)景報(bào)告》顯示,“場(chǎng)景”成為居家消費(fèi)的重要增長(zhǎng)極,崇尚快節(jié)奏的家裝主導(dǎo)者們希望能夠通過(guò)配套化的購(gòu)買(mǎi)方案,來(lái)便捷實(shí)現(xiàn)空間場(chǎng)景的完整配貨。為了提升這支新品對(duì)年輕消費(fèi)者的吸引力,林氏木業(yè)特別攜手京東小魔方開(kāi)啟“夢(mèng)游仙境”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),活動(dòng)首日,“青之家”真皮沙發(fā)、餐桌椅、茶幾電視柜的成交量,同步登頂“京東家具商品榜”國(guó)民沙發(fā)新品、國(guó)民餐桌新品和國(guó)民電視柜新品交易榜單,林氏木業(yè)也于活動(dòng)期在京東家具類(lèi)目銷(xiāo)售排行榜單上名列前茅。

除了對(duì)“場(chǎng)景”的高度感知,這一屆年輕人還勇于探索“未知領(lǐng)域”,對(duì)于融入新設(shè)計(jì)、新功能、新體驗(yàn)的個(gè)性化新品類(lèi),非常樂(lè)意買(mǎi)單。京東“國(guó)民家居”項(xiàng)目的另一重要合作伙伴——顧家家居就對(duì)此深有體會(huì)。在洞察到用戶坐靠在床時(shí)的痛點(diǎn),并細(xì)致分析影響消費(fèi)者深度睡眠體驗(yàn)的多重要素后,顧家家居攜手京東居家于2021年618期間重磅發(fā)布反向定制新品“京Π”真皮床,以及“睡美人”床墊和春風(fēng)床墊,帶來(lái)更舒適的躺靠體驗(yàn),滿足眾多年輕人“睡到自然醒”的心愿。同年11.11,顧家家居推出的京東“國(guó)民家居”代表作——“面包軟床”,成為行業(yè)TOP3爆款產(chǎn)品,11.11開(kāi)場(chǎng)前10分鐘成交額較日均增長(zhǎng)10倍。在雙方的緊密配合下,顧家家居自2021年9月以來(lái),在京東取得了遠(yuǎn)超行業(yè)大盤(pán)的高增速,12.12期間成交額同比增長(zhǎng)超120%。

加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、“三減三優(yōu)”降本增效 新商家快速破局

在京東,自營(yíng)和第三方商家兩種不同模式共同發(fā)展,貢獻(xiàn)著各自的價(jià)值。得益于京東“開(kāi)放生態(tài)”不斷優(yōu)化,過(guò)去五年京東銷(xiāo)售的商品種類(lèi)擴(kuò)充了83%,新品牌增加了40%。2021年9月,京東時(shí)尚居家事業(yè)群發(fā)布全新招商方案,從降成本、提效率、保體驗(yàn)三大維度,為新商家入駐提供“福利政策”,并量身定制了一整套從入駐、開(kāi)店到運(yùn)營(yíng)孵化的服務(wù)解決方案,為年輕的新品牌們提供了廣闊舞臺(tái)。

巢歌家紡就是這一福利的獲益者。作為一家南通傳統(tǒng)的“工廠型”商家,其擁有過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì),但在疫情發(fā)生后遭遇了發(fā)展困難。2021年9月入駐京東后,巢歌家紡借助京東居家對(duì)消費(fèi)需求的精準(zhǔn)洞察,打出了新穎的產(chǎn)品定位:以四件套商品矩陣與價(jià)格梯隊(duì)所缺失的高性?xún)r(jià)比“100支套件”入局,迅速填補(bǔ)新需求,銷(xiāo)售最為火爆的一款100支新疆長(zhǎng)絨棉四件套件,已躋身京東“四件套”類(lèi)目TOP 20,好評(píng)率高達(dá)99%。為了提升用戶體驗(yàn),巢歌家紡直接采用了京東物流極速達(dá);再加上店鋪裝修、客服效率的持續(xù)優(yōu)化,以及京東提供的靈活廣告投放策略支持,人氣一路高漲。巢歌家紡京東官方旗艦店開(kāi)設(shè)僅1個(gè)月銷(xiāo)售額即沖破百萬(wàn),連續(xù)五個(gè)月實(shí)現(xiàn)環(huán)比遞增,工廠員工由19人增至41人,供應(yīng)鏈自動(dòng)化水平持續(xù)提升,涌現(xiàn)出更多高品質(zhì)、高顏值、高科技的產(chǎn)品。

2022年1月下旬入駐京東的蒙娜麗莎 MONALISA,同樣在京東居家的全方位幫扶下創(chuàng)造了驚人的高增長(zhǎng)。為了增加品牌曝光量,店鋪開(kāi)業(yè)期間,京東居家支持其在廣州塔投放廣告;運(yùn)營(yíng)側(cè)同步給予推新支持,通過(guò)京東秒殺頻道中的京東秒殺、品類(lèi)秒和百億補(bǔ)貼券聯(lián)合進(jìn)行商家扶持成長(zhǎng)。對(duì)于貨品,京東專(zhuān)項(xiàng)給出運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售策略方案,特別是如何針對(duì)不同人群和價(jià)格段拉開(kāi)差異化的產(chǎn)品定位。例如,蒙娜麗莎 MONALISA京東官方旗艦店內(nèi)的馬桶爆款——造浪小子,將“管道加寬、全管施釉、大沖力”確立為核心的差異化賣(mài)點(diǎn),并在京東打出全網(wǎng)最低價(jià)。再加上以京東入倉(cāng)發(fā)貨取代廠直發(fā)貨帶來(lái)的更快時(shí)效和更優(yōu)體驗(yàn),蒙娜麗莎 MONALISA的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品受到了消費(fèi)者的熱烈反饋。開(kāi)店至今不到3個(gè)月,月均環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)400%,近30天成交額破百萬(wàn),環(huán)比增長(zhǎng)120%。

相比前面兩個(gè)“觸電”新手商家,互聯(lián)網(wǎng)新興床墊品牌藍(lán)盒子在2021年10月下旬入駐京東之前,就已經(jīng)積淀了一定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。但由于缺乏對(duì)京東平臺(tái)規(guī)則以及用戶滲透的了解,開(kāi)業(yè)近3個(gè)月銷(xiāo)售寥寥?；谄放片F(xiàn)狀,京東居家派出對(duì)口人員為其提供了專(zhuān)享的提升輔導(dǎo)及政策扶持:一方面,為藍(lán)盒子申請(qǐng)專(zhuān)享廣告費(fèi)用,并根據(jù)品牌用戶特征和平臺(tái)數(shù)據(jù)特征,建立專(zhuān)屬的用戶圈定能力和個(gè)性化廣告投放方式;另一方面,幫助品牌突破性地從線上走入線下,嘗試通過(guò)萬(wàn)家系統(tǒng)與家電專(zhuān)賣(mài)店、居家線下店合作。與此同時(shí),聚焦年輕用戶群體需求,上線100天免費(fèi)試睡以及12期/24期免息等專(zhuān)屬利益點(diǎn)。多管齊下后,2021年12月藍(lán)盒子品牌銷(xiāo)售環(huán)比增速540%;今年3-4月,品牌提升為彈簧床墊品類(lèi)排名TOP3,主推品Z1床墊則為床墊類(lèi)目排名TOP1。

京東零售CEO辛利軍表示:“今年京東618將給商家構(gòu)建一個(gè)更加健康、開(kāi)放、有序的開(kāi)放生態(tài),為數(shù)十萬(wàn)商家提供持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí),京東將重點(diǎn)關(guān)注中小商家,通過(guò)一系列降本增效舉措減輕疫情對(duì)中小商家的影響,幫助他們?cè)诰〇|618的投入產(chǎn)出比至少提升20%。京東希望攜手中小商家積極發(fā)揮價(jià)值,共同穩(wěn)住中小商家產(chǎn)業(yè)鏈上下游超千萬(wàn)人就業(yè)?！?/p>

據(jù)悉,今年京東618分為“預(yù)售期”、“開(kāi)門(mén)紅”、“場(chǎng)景期”、“高潮期”四個(gè)時(shí)期,并將通過(guò)爆品、利益點(diǎn)等打造每日“晚8點(diǎn)”活動(dòng)高峰。同時(shí),618期間還將為商家提供跨店滿減、超級(jí)秒殺、超級(jí)百億補(bǔ)貼等更多營(yíng)銷(xiāo)玩法。