近日，以“潤心服務到身邊升級換代選海爾”為主題的海爾生物醫(yī)療潤心巡檢起航，為高校、醫(yī)院、科研機構等提供全方位潤心服務。此次，潤心巡檢第一站走進了山東某大學，通過為實驗室設備進行檢修，護航萬千學子安心科研，保障科研進程順利開展。

“老師未開課，學生未返校，正是潤心服務好時候！”

據了解，這所山東省重點建設大學，也是山東省醫(yī)學科學研究機構。近五年來，共承擔國家科技支撐計劃、國家重點研發(fā)技術等28項，為國家科研探索作出突出貢獻。

出于不耽誤老師、學生科研進程的考慮，今年潤心服務開始的時間比往年早很多。“這個時候，無論是老師還是學生都未返校，我們能對所有醫(yī)用低溫及超低溫冰箱等設備進行徹底的檢修，等開學后他們就能安心使用了”海爾生物醫(yī)療潤心服務的售后工程師談到。

“一站式貼心服務不疏忽，全流程持續(xù)升級感動用戶！”

在實驗室中，各種樣本的存儲是一件大事。由于專門存放實驗樣本的設備在使用一段時間后不可避免會出現密封條松弛等問題，不僅能影響設備制冷效果，還能影響科研數據的準確性。

為此，海爾生物醫(yī)療售后工程師主動上門，為用戶幾十臺設備進行了維護，從箱內制冷效果的維護，到加固封條保證箱內溫度穩(wěn)定，再到清洗冰箱過濾網，除菌保潔凈等，大大提高了樣本的存儲質量，為科研事業(yè)添翼助力。

據了解，為了給用戶更好地潤心服務體驗，海爾生物醫(yī)療還實現了全流程服務持續(xù)升級。比如，通過自帶吸水毛巾、接水托盤等，優(yōu)化實驗室環(huán)境體驗，防止弄臟地面……不僅如此，海爾生物醫(yī)療還持續(xù)與用戶交互需求，提供專業(yè)的解決方案。

這些看似不起眼的小細節(jié)，讓用戶看在眼里，感動在心里。據實驗室負責人介紹，海爾生物醫(yī)療此次潤心服務解決了很多潛在隱患，提高了生物樣本存儲活性，這不僅有利于珍貴樣本資源的保護，還護航科研的正常推進。

無懼困難勇往直前，不畏風雨如約而至。海爾生物醫(yī)療全國潤心巡檢服務已全面起航，通過提供免費全方位的潤心服務，用堅守延續(xù)愛的力量，觸達用戶內心最深處，讓生命更美好。