“我的車咋辦呀？”“地庫全是誰，車出不來了！”——720暴雨過后，鄭州市眾多機動車輛均遭受積水，損失嚴重，很多車主面對車輛的損失舉足無措，心神不寧。

針對當前現狀，人保財險鄭州市分公司抽調各崗位員工60余人組成理賠臨時服務小組，分赴鄭州市區(qū)20多個社區(qū)或繁華地段，設立水災理賠服務點，搭起帳篷、拿起紙筆，為所在轄區(qū)居民提供受災咨詢和損失登記服務，并對積水嚴重的社區(qū)地下停車場進行抽水、排水，并現場掌握需拖車情況迅速安排拖車。

在開展資源登記的過程中，人保財險工作人員耐心向轄區(qū)居民解釋車輛受災后注意事項和理賠流程，盡最大能力撫平受災群眾的心靈和經濟創(chuàng)傷。

人保財險鄭州市分公司自720暴雨大災發(fā)生后，調動一切資源和力量，從協(xié)助救援、協(xié)助報案、暖心理賠等各方面積極行動，充分體現“做有溫度的人民保險”的社會價值和人間大愛，與廣大市民支起共同雨后救災的愛心橋。目前，人保財險水災理賠服務點將根據社區(qū)情況逐步搭建。