2021年5月9日，第五個中國品牌日來臨之際，HOME家飾界聯(lián)合China Hadoop大數(shù)據(jù)發(fā)布《2021年中國品牌日家居新國貨指數(shù)研究報告》，海爾榮獲家電行業(yè)領軍品牌稱號！

　　《2021年中國品牌日家居新國貨指數(shù)研究報告》基于品牌增長力指數(shù)、科技創(chuàng)新力指數(shù)、企業(yè)社會責任指數(shù)、消費者滿意度指數(shù)、網(wǎng)絡影響力指數(shù)等五大維度對入選品牌進行定量與定性分析方法，得出研究結果?！把芯繄蟾妗睂⒊蔀閺V大消費者、設計師、開發(fā)商、投資者把握家居行業(yè)市場態(tài)勢的重要工具。

　　據(jù)《2021年中國品牌日家居新國貨指數(shù)研究報告》顯示，海爾在五大維度指數(shù)表現(xiàn)突出，以綜合指數(shù)2520.83的成績成功榮獲行業(yè)領軍品牌稱號。同時獲得各行業(yè)領軍品牌稱號的還有華為、小米、格力、東方雨虹、恒潔等。

　　海爾創(chuàng)立于1984年，是一家全球領先的美好生活解決方案服務商。目前，海爾家電業(yè)務擁有兩個上市平臺，一個是A股上市的海爾智家，一個是港股上市的海爾電器。海爾電器是海爾智家子公司，業(yè)務主要是“海爾”、“卡薩帝”和“統(tǒng)帥”洗衣機、熱水器的研發(fā)、制造和銷售。經(jīng)過30多年發(fā)展，已經(jīng)成為全球大家電行業(yè)的領導者和全球智慧家庭解決方案的引領者。

　　海爾連續(xù)12年蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量第一名。海爾智家位列《財富》世界500強和《財富》全球最受贊賞公司。旗下新物種卡奧斯COSMOPlat，在工信部雙跨工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺中排名榜首，被ISO、IEEE、IEC三大國際標準組織指定牽頭制定大規(guī)模定制模式的國際標準。

　　依托全品類的家電產(chǎn)品優(yōu)勢，海爾是業(yè)內(nèi)首批推出智慧家庭解決方案的家電企業(yè)之一。利用互聯(lián)家電產(chǎn)品及合作資源、海爾智家APP及海爾智家體驗云平臺，與線下的體驗中心和專賣店相結合，為用戶提供不同生活場景的智慧家庭解決方案，滿足用戶美好生活需求。

　　在國際標準引領方面，無論是主導IEEE智慧家庭國際標準，還是作為IEC/MSB唯一家電行業(yè)代表牽頭制定全球首項人工智能(AI)白皮書，海爾都正用科技引領讓世界聽到中國企業(yè)的聲音。

　　作為中國探索智能制造轉型升級的典型代表，青島海爾特種制冷電器有限公司基于COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能，圍繞特種制冷冰箱的定制、研發(fā)、采購等全流程，建設信息化、數(shù)字化集成系統(tǒng)，實現(xiàn)了用戶定制直達工廠、訂單自動匹配和準時交付、生產(chǎn)全流程追溯可視、產(chǎn)品質量實時監(jiān)控和產(chǎn)品性能的分析優(yōu)化，有效提升了用戶最佳體驗、產(chǎn)品品質和生產(chǎn)效率，智能制造綜合應用效果顯著。

　　創(chuàng)業(yè)36年來，海爾不斷踏準時代節(jié)拍，在持續(xù)發(fā)展的同時，積極回報社會，踐行企業(yè)公民責任?？箵粢咔?、援建希望學校、綠色環(huán)?！柕纳碛氨椴几鞔蠊骖I域，成為企業(yè)投身公益事業(yè)的杰出樣板。

　　從2020年1月18日起，海爾在資金、醫(yī)療設備和物聯(lián)網(wǎng)家電等方面，先后實施了四輪捐助，累計捐贈總額2900多萬元，包含1300萬元現(xiàn)金、價值超過1100萬元的醫(yī)療設備，來自美國、日本、俄羅斯等12個國家約50萬美金的防疫物資，以及價值250多萬元的物聯(lián)網(wǎng)家電。同時，海爾在武漢成立抗疫小分隊，支持火神山、雷神山的建設（家電安裝）；海爾旗下日日順物流24小時為武漢開通救援物資免費運輸通道；海爾醫(yī)療選拔了15位具備重癥康復科、感染科等專業(yè)骨干組成醫(yī)療隊赴漢救援。

　　海爾長期助力教育事業(yè)，自從1995年援建了第一所海爾希望小學，海爾就拉開了在全國貧困地區(qū)援建希望小學的序幕，25年來，海爾從未停止過對希望工程的投入。截至目前，海爾集團共援建了325所希望小學和1所希望中學，覆蓋全國26個省、自治區(qū)、市，幫助了數(shù)以萬計的兒童就學，累計投入超過1.16億元人民幣，幫助了數(shù)以萬計的兒童就學和圓夢。目前海爾集團用于社會公益事業(yè)的資金和物品總價值已高達5億余元。

　　作為全球化企業(yè)，海爾公益生態(tài)在健康、綠色、可持續(xù)等方面實現(xiàn)了全球布局。例如，海爾生物醫(yī)療與聯(lián)合國兒童基金會、世界衛(wèi)生組織、全球疫苗聯(lián)盟等共創(chuàng)全球疫苗網(wǎng)生態(tài)圈，進入了包含“一帶一路”沿線的78個國家和地區(qū)，為2億兒童健康提供安全守護。

　　隨著對公益事業(yè)的不斷創(chuàng)新實踐，海爾得到了社會各界的廣泛認可，并先后獲得了中國公益事業(yè)十大貢獻集體、中華慈善獎、中國企業(yè)ESG“金責獎”、年度特別貢獻企業(yè)獎在內(nèi)的多個獎項，并在2019年榮獲希望工程30年突出貢獻者榮譽稱號。

　　管家式服務。海爾的服務宗旨是：用戶永遠是對的。從規(guī)范化服務模式到增值服務模式，海爾售后服務一直秉承著對用戶真誠到永遠的態(tài)度，并用“十要十不準”嚴格要求自己。