前瞻的企業(yè)戰(zhàn)略

做時代的企業(yè)，始終引領(lǐng)行業(yè)趨勢

從創(chuàng)中國冰箱行業(yè)的第一塊金牌，到全球打造自主品牌，從多元化到國際化再到全球化品牌戰(zhàn)略，一直到網(wǎng)絡(luò)化、生態(tài)品牌戰(zhàn)略，海爾持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

做3大品牌體系，始終創(chuàng)新用戶體驗

為了更好地滿足用戶需求，海爾打造了高端品牌、場景品牌和生態(tài)品牌的三類品牌體系：高端品牌以卡薩帝等為代表，為用戶提供高價值的產(chǎn)品；場景品牌三翼鳥為用戶提供的是全場景的定制化智慧解決方案；生態(tài)品牌就是通過開放生態(tài)體系的共創(chuàng)共贏，為用戶提供無止境的體驗。

創(chuàng)新人單合一模式，驅(qū)動生態(tài)開放創(chuàng)新

人單合一模式是實施物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的支撐，它顛覆了線性管理模式，追求人的價值最大化，以鏈群合約機制來驅(qū)動，所有生態(tài)方共同創(chuàng)造價值，實現(xiàn)增值分享和不斷進化。

引領(lǐng)的場景方案

最高用戶體驗：

海爾擁有包括白電、黑電、小家電在內(nèi)的行業(yè)最全的產(chǎn)品品類布局，產(chǎn)品之間實現(xiàn)互聯(lián)互通，能夠為用戶提供高品質(zhì)的體驗。

最全定制場景：

三翼鳥提供的是可定制的方案、可升級的場景，帶來智慧廚房、智慧陽臺等12大空間場景，僅去年一年就銷售超過100萬個場景。

最大開放生態(tài)：

海爾智家與全國超過1萬多家生態(tài)伙伴共同打造包括衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等六大生態(tài)解決方案。

現(xiàn)場，海爾智家發(fā)布了智能家居行業(yè)發(fā)展5級路線圖：單品智能、協(xié)同智能、決策智能、主動智能、泛在智能。

目前，大部分企業(yè)還處于單品智能或者協(xié)同智能階段，海爾智家已經(jīng)率先進入了“決策智能”行業(yè)最高階段。這個階段的差異表現(xiàn)是：從設(shè)備之間的連接和人機控制，升級到設(shè)備主動感知、學(xué)習(xí)、決策，帶來主動服務(wù)。

最強的智能技術(shù)

海爾智家現(xiàn)場發(fā)布的智慧家庭UhomeOS 3.0具有四方面的差異化能力：

一是智能連接，讓家庭里所有的網(wǎng)器和智能產(chǎn)品都要連接起來，而且能把物、人和服務(wù)都數(shù)字化、數(shù)字孿生，然后連接家庭所有的事和人包括家庭成員；

二是智能感知，智家大腦能“擬人化”感知環(huán)境，像人有嗅覺、味覺、觸覺，它能智能感知到這些東西；

三是智能決策，決策的時候根據(jù)對環(huán)境、人、用戶的判斷做深入的決策，這個決策是用戶喜歡的，也正好是用戶所需或者想要的；

四是智能交互，智家大腦也能和家庭的每一個人進行智能的交換、交流。

那么，有了智家大腦和沒智家大腦到底有什么不一樣？在于它有五大特征：

“無處不在”：是指擁有全空間無障礙智慧服務(wù)的能力，無論是在客廳、廚房、臥室還是車上，都能自由隨意監(jiān)測和操控全屋設(shè)備。

“自然交流”：是指能連續(xù)對話、方言識別、身份識別，可自動感知聲音是由老人、父母還是小孩發(fā)出，從而提供更貼切的主動服務(wù)。

“主動貼心”：是指能從用戶生活習(xí)慣中生成用戶畫像，從而能準確提供用戶心中所需的主動服務(wù)。

“安全可靠”：是指智家大腦有完備的邊緣計算解決方案，可以把用戶敏感數(shù)據(jù)放在本地存儲、本地處理，讓用戶隱私有所保障。

“持續(xù)進化”：是指能在每一次用戶交互中深度學(xué)習(xí)，隨著時間推移越來越懂用戶。

如今，“智家大腦”已經(jīng)服務(wù)家庭數(shù)1.83億，月場景交互數(shù)2.4億，場景交互次數(shù)26億次，智家APP月活用戶數(shù)1560萬，在線網(wǎng)器數(shù)2715萬臺，智家網(wǎng)器月活1357萬。

唯一的平臺能力

海爾智家體驗云平臺開辟了一個新的賽道，通過這個平臺實現(xiàn)了三個顛覆：

第一顛覆了傳統(tǒng)的分銷，實現(xiàn)效率引領(lǐng)，其核心是創(chuàng)造高端品牌，擺脫價格戰(zhàn)。中怡康數(shù)據(jù)顯示，2020年，家電行業(yè)整體市場規(guī)模呈現(xiàn)兩位數(shù)負增長狀態(tài)，而海爾智家的市場份額仍然逆勢增長3%，市場份額全年累計達到了23%；高端品牌卡薩帝實現(xiàn)了從高端第一到行業(yè)的引領(lǐng)，占到了全家電的8.4%。

第二顛覆了傳統(tǒng)的零售，三翼鳥實現(xiàn)了體驗引爆，不再是賣產(chǎn)品，而是賣解決方案。三翼鳥從去年9月誕生至今，憑借爆款場景和1+N能力，賣場景就像賣汽車，客單價突破22萬元。

第三顛覆了傳統(tǒng)的智慧，變成真正的生態(tài)智能。今年春節(jié)，海爾食聯(lián)網(wǎng)賣出12萬道年夜飯，走進近2萬個家庭；衣聯(lián)網(wǎng)推出“拜年裝”，開啟了服裝定制的新嘗試。 目前海爾智家體驗云平臺，已擁有120萬的日活用戶、3000萬網(wǎng)器、1000多個場景，集成了10000+的生態(tài)方，已成為家電領(lǐng)域最完整、體驗最好的平臺。

共贏的生態(tài)聯(lián)盟

會上，2021海爾智家生態(tài)聯(lián)盟正式啟動，來自家裝、家居、食品、服裝等領(lǐng)域的生態(tài)方共同登臺點亮“場景生態(tài)，云生萬物”。

大會現(xiàn)場，知名財經(jīng)作家吳曉波，總結(jié)了海爾智家對行業(yè)，對中國制造的三個啟迪——

啟迪一：從制造到服務(wù)，對消費場景的洞察將極大地拓展產(chǎn)品的生命周期；

啟迪二：從品牌到生態(tài)，通過共享共創(chuàng)提升賦能與鏈接的能力，將決定供應(yīng)鏈的深度和廣度；

啟迪三：行業(yè)的邊界越來越模糊，跨界和降維打擊將成為未來市場競爭的主流模式，與強者同行，以共創(chuàng)贏未來。

吳曉波表示，從“海爾是?！钡健昂柺窃啤?，海爾智家走的路，是中國制造中國企業(yè)正在探索的前所未見的創(chuàng)新模式。

會上，中國家用電器協(xié)會執(zhí)行理事長姜風(fēng)談到：“海爾一直是中國家電行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者，始終在以變制變與自我挑戰(zhàn)當(dāng)中不斷創(chuàng)新升級，在科技創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、全球化等方面，海爾始終走在行業(yè)的前列，不斷自我更新的海爾，已經(jīng)成為物聯(lián)網(wǎng)時代的引領(lǐng)者?！?/p>