齊心戰(zhàn)“疫”

新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全國(guó)上下眾志成城，面對(duì)這一突發(fā)性重大災(zāi)害進(jìn)行著艱苦、頑強(qiáng)的斗爭(zhēng)。眾多企業(yè)紛紛加入到戰(zhàn)“疫”中，積極發(fā)揮企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)潛力。百勝中國(guó)奮戰(zhàn)在抗疫的前沿，秉持著企業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，盡心盡力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

百勝中國(guó)

自新型冠狀病毒（COVID-19）爆發(fā)以來(lái)，百勝中國(guó)上下積極動(dòng)員，有效利用資源，全方位抗擊疫情。百勝中國(guó)始終將員工和顧客的健康放在首位，在疫情爆發(fā)的第一時(shí)間加強(qiáng)各類防護(hù)措施，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮線上平臺(tái)作用，創(chuàng)新推出“無(wú)接觸”配送和“企業(yè)專送”升級(jí)服務(wù)。同時(shí)，百勝中國(guó)還通過(guò)捐款、召集內(nèi)部志愿者和愛(ài)心送餐支持奮戰(zhàn)在一線的工作者。

堅(jiān)持生產(chǎn)做硬核保供 奉獻(xiàn)愛(ài)心成溫暖后援

第一時(shí)間響應(yīng)號(hào)召捐贈(zèng)物資

1月25日，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議，要求要切實(shí)保障湖北省和武漢市各種物資供應(yīng)。百勝中國(guó)第一時(shí)間響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，于1月27日捐贈(zèng)了300萬(wàn)元人民幣用于幫助和救助“參與在武漢抗擊疫情的醫(yī)務(wù)工作者”，同時(shí)，肯德基和必勝客品牌每天為武漢各地的醫(yī)務(wù)人員提供近1,500份免費(fèi)餐點(diǎn)，至此百勝中國(guó)正式開(kāi)啟了覆蓋全國(guó)的暖心抗疫行動(dòng)，且持續(xù)至今。

向抗疫一線人員和單位送出14.5萬(wàn)份免費(fèi)愛(ài)心餐

截止目前，百勝中國(guó)旗下肯德基和必勝客餐廳，合計(jì)已為28個(gè)省1350多家醫(yī)院、社區(qū)、防疫點(diǎn)等抗疫前線單位送出超過(guò)14.5萬(wàn)份免費(fèi)愛(ài)心餐。此外，百勝中國(guó)所屬的小肥羊品牌也向奮戰(zhàn)在一線的防疫人員捐贈(zèng)了 2 萬(wàn)份“自煮小暖鍋”，在舉國(guó)抗擊新型冠狀病毒疫情的行動(dòng)中始終以愛(ài)傳遞正能量。

“三八國(guó)際婦女節(jié)”送感恩餐點(diǎn)

3月8日，肯德基、必勝客組成感恩送餐小分隊(duì)，萬(wàn)份肯德基、必勝客餐點(diǎn)送到了88支援武漢醫(yī)護(hù)隊(duì)手中，一份份暖心的餐點(diǎn)飽含著萬(wàn)分的感恩，為援漢醫(yī)護(hù)人員送去了節(jié)日的祝福。

5000份離別伴手禮 致敬英雄

3月21日，肯德基為即將回家的援鄂白衣戰(zhàn)士們送上5000份離別伴手禮，伴手禮包含武漢戰(zhàn)疫紀(jì)念版的超值大神卡年卡、武漢風(fēng)景系列明信片和濃情的咖啡、深情的九珍果汁。以此致敬英雄！禮送英雄！

發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì) 多項(xiàng)創(chuàng)新舉措 落實(shí)防疫措施

在抗擊疫情的過(guò)程中，百勝中國(guó)充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用APP、小程序等線上平臺(tái)升級(jí)點(diǎn)取餐服務(wù)，讓顧客用餐更加安全便捷。

從1月30日起，在全國(guó)范圍內(nèi)，肯德基宅急送和必勝客宅急送同時(shí)推出“無(wú)接觸”配送服務(wù)，肯德基也稱為“肯德基安心送，在訂餐時(shí)可以通過(guò)APP或小程序在線上訂單的留言備注功能主動(dòng)選擇“無(wú)接觸配送”方案。騎手們每次送餐前后都會(huì)洗手消毒，在上門(mén)配送的時(shí)候都將佩戴口罩，且每次送餐后回到餐廳對(duì)燙手包進(jìn)行清潔消毒?？紤]到餐點(diǎn)在空氣中暴露所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，餐廳將對(duì)外帶餐點(diǎn)使用外帶紙袋（盒）一并做封口處理。

2月1日起，部分肯德基餐廳試點(diǎn)“無(wú)接觸點(diǎn)取餐”服務(wù)?？系禄鶎?duì)餐廳消費(fèi)者倡導(dǎo)多使用線上手機(jī)自助點(diǎn)餐或自助點(diǎn)餐機(jī)下單，減少點(diǎn)餐過(guò)程產(chǎn)生的人與人接觸。餐點(diǎn)完成后，消費(fèi)者憑取餐號(hào)在柜臺(tái)領(lǐng)取自己的餐點(diǎn)，部分試點(diǎn)餐廳會(huì)配備自取貨架、增加標(biāo)識(shí)，方便消費(fèi)者自行取用餐點(diǎn)。必勝客外帶也采取同樣的措施，顧客自助手機(jī)點(diǎn)餐后，憑取餐號(hào)在餐廳“外帶取餐處”取餐，產(chǎn)品將放置于取餐臺(tái)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)員與顧客之間保持安全距離，讓每份餐點(diǎn)都安全、可靠。

運(yùn)用線上平臺(tái) 升級(jí)“企業(yè)專送” 助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

2月15日，市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家藥監(jiān)局、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)布《支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)十條》，各地企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，解決員工用餐安全問(wèn)題也迫在眉睫。為滿足企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位員工的用餐需求，且最大程度保障用餐安全，百勝中國(guó)運(yùn)用自有線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，旗下肯德基和必勝客品牌迅速將“無(wú)接觸”配送和企業(yè)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，聯(lián)合推出“企業(yè)專送”升級(jí)服務(wù)。隨著肯德基和必勝客“企業(yè)專送”升級(jí)服務(wù)的上線，全國(guó)開(kāi)通宅急送服務(wù)的肯德基、必勝客餐廳均將提供這項(xiàng)服務(wù)，為復(fù)工企業(yè)提供便利安全的餐飲專送。

通過(guò)掃描宣傳頁(yè)上的二維碼，或登錄肯德基和必勝客的App、公眾號(hào)，點(diǎn)擊進(jìn)入“企業(yè)專送”，即可開(kāi)始企業(yè)點(diǎn)餐。在本次升級(jí)服務(wù)中，肯德基提供“企業(yè)大單”和“員工定制”兩種服務(wù)模式。企業(yè)大單：即集中點(diǎn)餐，由一人代付費(fèi)，統(tǒng)一配送。員工定制：由企業(yè)HR申請(qǐng)開(kāi)通企業(yè)專送“定時(shí)定點(diǎn)”配送服務(wù)，審核上線后，員工可自主點(diǎn)餐。餐廳將按照企業(yè)約定的配送時(shí)間送至指定地點(diǎn)，員工則享受免外送費(fèi)的福利。

除肯德基外，百勝中國(guó)旗下另一品牌必勝客也推出了“企業(yè)專送”升級(jí)服務(wù)，已與肯德基同期上線的“企業(yè)大單”服務(wù)模式有著同樣的優(yōu)惠舉措；必勝客“員工定制”服務(wù)模式也將在近期上線。考慮到疫情期間鼓勵(lì)員工獨(dú)自用餐，肯德基和必勝客品牌，在餐品推薦上也多以單人套餐為主，方便企業(yè)用戶快速下單。此外“無(wú)接觸配送”方案也將運(yùn)用在企業(yè)專送訂單的配送服務(wù)。

啟動(dòng)專項(xiàng)互助基金 關(guān)愛(ài)堅(jiān)守一線員工

作為疫情期間對(duì)百勝中國(guó)餐廳管理組員工現(xiàn)有商業(yè)保險(xiǎn)的進(jìn)一步補(bǔ)充，百勝中國(guó)于2月宣布推出“餐廳管理組愛(ài)心互助基金計(jì)劃”，在已有的商業(yè)保險(xiǎn)基礎(chǔ)上，為餐廳管理組員工升級(jí)家庭保障。該計(jì)劃將從2020年7月實(shí)施，首批惠及人群預(yù)計(jì)將覆蓋31000多名管理組員工的86000多名父母、配偶及子女。計(jì)劃增加了父母重大疾病保障、子女和配偶意外保障，并特別為父母定制了重疾就醫(yī)綠色通道，并將父母的保障年齡提升到75周歲，子女的保障年齡提升到22周歲。

百勝中國(guó)為餐廳管理組提供完善的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，并提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的全面薪酬制度，這也是百勝激活人才潛力，領(lǐng)先行業(yè)的最重要秘訣之一。