本報(bào)訊（岳 倩）歷時(shí)5個(gè)月的2018保時(shí)捷中國售后服務(wù)精英大賽，最近圓滿落下帷幕。來自12家保時(shí)捷中心的36名選手在上海參加了為期兩天的總決賽，福州閩江保時(shí)捷中心最終摘得“保時(shí)捷中國2018服務(wù)精英冠軍團(tuán)隊(duì)”稱號。

2018保時(shí)捷服務(wù)精英大賽于7月啟動(dòng)，面向保時(shí)捷經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)主要成員展開，包括服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)顧問和配件經(jīng)理，共計(jì)1000多名團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了為期5個(gè)月的激烈角逐。

初賽階段，通過移動(dòng)平臺手機(jī)網(wǎng)站開展，客戶進(jìn)店接受維修或保養(yǎng)服務(wù)后可以對服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，通過中心內(nèi)的客戶評分比較、區(qū)域或分區(qū)的客戶評分比較，排名前10的保時(shí)捷中心團(tuán)隊(duì)晉級全區(qū)或者分區(qū)比賽。區(qū)域比賽進(jìn)一步考驗(yàn)了每個(gè)團(tuán)隊(duì)的卓越服務(wù)技能，每個(gè)區(qū)域決出前四名入圍全國總決賽。

“生于賽道，始于熱愛”。大賽順利落下帷幕的同時(shí)，保時(shí)捷的卓越服務(wù)之路并未終止。保時(shí)捷中國售后服務(wù)副總裁范必歐（Fabio Stoel zel）在頒獎(jiǎng)典禮上致辭并為獲獎(jiǎng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員頒獎(jiǎng)，激勵(lì)所有參賽團(tuán)隊(duì)從比賽中汲取經(jīng)驗(yàn)，延續(xù)2018年的卓越服務(wù)精神，繼續(xù)為每一位保時(shí)捷客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。