近日，互聯(lián)網(wǎng)汽車后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)百姓車聯(lián)啟動(dòng)杭州自營(yíng)門店開城業(yè)務(wù)，通過(guò)對(duì)服務(wù)時(shí)效、服務(wù)體驗(yàn)的提升，減少事故給車主帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)和時(shí)間損失。

據(jù)介紹，平臺(tái)秉承服務(wù)為先、高效優(yōu)質(zhì)的理念，要求工作人員在業(yè)務(wù)溝通、事故處理和服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，流程細(xì)化到分鐘級(jí)，傾聽車主切實(shí)需求，第一時(shí)間為他們解決問(wèn)題，通過(guò)細(xì)化服務(wù)顆粒度，為車主提供省心的一站式事故維修。

杭州車主李先生從事裝飾裝修行業(yè)，幾乎每天都要工作到晚上。2月27日晚上九點(diǎn)半，他駕車途經(jīng)紫金港路時(shí)，不慎撞上了前方的寶馬車。

接到通知后，百姓車聯(lián)工作人員立即響應(yīng)，不到30分鐘就到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助李先生處理事故。工作人員在現(xiàn)場(chǎng)看到，事故雙方車輛受損嚴(yán)重，寶馬車后圍、翼子板、后保險(xiǎn)杠被撞壞，李先生的汽車前車燈、前保險(xiǎn)杠、翼子板被撞裂。

緩過(guò)神來(lái)的李先生眉頭緊鎖，他意識(shí)到維修汽車肯定會(huì)耽誤自己的工程，還有可能面臨數(shù)萬(wàn)元的維修墊款，一邊嘆氣，一邊自責(zé)。平臺(tái)工作人員在了解到李先生的實(shí)際難處后，迅速安排好維修廠，給出處理建議，同時(shí)申請(qǐng)了代步車，解決了他在車輛維修期間的出行不便。

三天后，事故車修復(fù)完成，維修廠還給車輛免費(fèi)進(jìn)行了一次保養(yǎng)，平臺(tái)工作人員將修復(fù)一新的車輛開到了李先生公司，將車鑰匙交到他手上。平臺(tái)周到、高效的服務(wù)，贏得了李先生“非常感謝平臺(tái)這么周全的服務(wù)”的稱贊。

百姓車聯(lián)是一家以“科技賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)出行安全”為使命的互聯(lián)網(wǎng)汽車后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)，在17個(gè)省、直轄市擁有2500家履約維修廠和百余家甄選店，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)一半以上的地級(jí)市。憑借互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)進(jìn)行了多次服務(wù)升級(jí)，提升了車輛維修保養(yǎng)效率，提高了車主服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也贏得了廣大車主的青睞。